Un embudo muestra cuántos visitantes completan una serie de pasos en tu web, como "abrió la página de inicio", luego "abrió la página de contacto" y luego "envió el formulario". De cada paso ves cuántos visitantes llegaron y cuántos abandonaron. Eso te dice qué paso pierde más gente, así que sabes por dónde empezar a mejorar.
Dónde encontrarlo
- Abre Analítica y estadísticas.
- Haz clic en Embudo en el menú. En una pantalla pequeña, lo encontrarás en el menú de los tres puntos.
La página Análisis de embudos se abre con tres pasos de ejemplo: Página de destino, Página siguiente y Conversión. Cámbialos por los pasos que encajen con tu web.
Crea un embudo
- Elige un periodo en el campo de fecha.
- Para el primer paso, elige un Tipo de paso.
- Elige cómo debe coincidir el paso.
- Escribe el valor, por ejemplo la ruta de la página.
- Escribe una etiqueta en Etiqueta del paso (opcional) si quieres un nombre claro en el gráfico.
- Repite esto para los siguientes pasos. Haz clic en Añadir paso para añadir uno.
- Haz clic en Analizar embudo.
Un embudo necesita al menos dos pasos y puede tener hasta ocho. Cada paso necesita al menos un valor.
Tipos de paso
- Visita a página: el visitante abrió una página. Escribe la URL o ruta de la página. En Tipo de coincidencia, elige Cualquier visita o Solo la primera visita.
- Conversión: el visitante alcanzó un objetivo. Escribe la URL, el tipo o el texto de la conversión y elige La URL contiene, La URL es igual a o El tipo es igual a.
- Evento: el visitante provocó un evento, como un clic. Escribe el nombre del evento y elige Es igual a o Contiene.
- Evento personalizado: un evento que tu web envía con su propia clave. Escribe la clave del evento personalizado.
Los pasos de conversión usan los objetivos que configuraste en Ajustes de conversiones y recálculo.
Lee los resultados
El gráfico Embudo de conversión muestra una barra por paso. El Desglose por pasos muestra de cada paso:
- Sesiones: las visitas que llegaron a este paso.
- Conversión del paso: la proporción de visitas del paso anterior que llegaron a este.
- Abandono: las visitas que se detuvieron antes de este paso.
Encima del desglose ves la Conversión total del primer al último paso y el Total de sesiones en el rango.
Una visita solo cuenta para un paso cuando completó en orden todos los pasos anteriores. Un visitante que envía el formulario sin abrir antes la página de contacto no cuenta en un embudo que exige la página de contacto.
Mira a los visitantes que hay detrás de un paso
Haz clic en una barra del gráfico, o en un paso de página del desglose, para abrir las sesiones que coinciden. Mira algunas grabaciones de visitantes que abandonaron para ver qué los detuvo. Mira Grabaciones de sesiones.
Ideas de embudos
- Página de inicio, luego una página de servicio y luego el objetivo del formulario de contacto.
- Una página de producto, luego el carrito y luego la página de confirmación del pedido.
- Una página de destino de un anuncio, luego la página de precios y luego el objetivo de registro.
Consejo: mantén corto un embudo. Tres o cuatro pasos que coincidan con tu camino principal dan una respuesta más clara que ocho pasos.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi embudo muestra cero después del primer paso?
Revisa los valores de los pasos posteriores. La ruta de una página debe coincidir con la ruta real de la página, y un paso de conversión solo cuenta objetivos que existen. Comprueba también que los visitantes suelen seguir los pasos en el orden que fijaste.
¿Mi embudo se guarda?
Los pasos que analizas se conservan en la dirección de la página, así que puedes guardarla como marcador o volver a abrirla desde el historial de tu navegador.