Analítica y estadísticas está pensada para respetar las decisiones de privacidad de tus visitantes. Lo que recoge WEMASY depende de si un visitante permite la analítica en tu barra de consentimiento de cookies y de cuánto tiempo quieres que se reconozca a los visitantes que vuelven. Este artículo explica ambas cosas, para que sepas por qué algunas visitas tienen más detalle que otras y qué ajuste encaja con tu web.
Qué se recoge con y sin consentimiento
Si tu web muestra la barra de consentimiento de cookies, los visitantes eligen si permiten la analítica.
- Sin consentimiento, WEMASY sigue contando la visita y las páginas vistas, con una dirección IP abreviada. No se recogen clics, eventos, tiempo en el sitio ni grabaciones.
- Con consentimiento, WEMASY también recoge clics, eventos y tiempo en el sitio, y hace una grabación de la sesión.
Por eso algunas sesiones muestran páginas pero cero clics, y por eso no todas las visitas tienen una grabación o un clic en el mapa de calor.
Para activar o desactivar la barra de consentimiento de cookies, mira Barra de consentimiento de cookies.
La ventana de reconocimiento de visitantes
WEMASY reconoce a un visitante que vuelve sin guardar quién es. La ventana de reconocimiento de visitantes fija cuánto tiempo se sigue reconociendo a un visitante que vuelve. Una ventana más corta respeta más la privacidad. Una ventana más larga te permite seguir a un visitante durante más días, por ejemplo para ver que alguien volvió tres días después y luego envió un formulario.
Cambia la ventana
- Abre Ajustes del proyecto con el icono de configuración junto al selector de proyectos.
- Abre la pestaña Analítica.
- Busca Ventana de reconocimiento de visitantes.
- Elige una Ventana: 1, 7, 14, 21 o 30 días.
- Haz clic en Guardar.
Ves Ventana de visitantes guardada cuando el cambio queda guardado. Se aplica a las visitas nuevas.
Qué ventana elegir
- 1 día (privacidad estricta, sin banner): un visitante solo se reconoce el mismo día. Elige esto si quieres la configuración que más respeta la privacidad.
- 7 días o más: puedes ver a los visitantes que vuelven durante más días. Una ventana de más de un día significa que sigues a los visitantes a lo largo de varios días, así que menciona la analítica en tu política de privacidad y piensa en mostrar la barra de consentimiento de cookies.
Elijas lo que elijas, una sola sesión sigue terminando tras 30 minutos sin actividad.
Otros ajustes de privacidad en Analítica
- Deja fuera tus propias visitas y las de ciertos países con Ajustes de exclusión. Mira Ajustes de filtros y exclusiones.
- Solo las personas con acceso a tu proyecto pueden ver tus datos de analítica y grabaciones.
Tu responsabilidad como propietario de la web
Tú decides qué muestra tu web a los visitantes. Describe en tu política de privacidad que usas analítica y grabaciones de sesiones, y comprueba qué normas se aplican en los países de tus visitantes. Para saber cómo trata WEMASY los datos, mira Datos y privacidad.
Consejo: si no sabes qué ventana usar, empieza con 1 día. Puedes alargarla más adelante y el cambio se aplica desde ese momento.
Preguntas frecuentes
¿Por qué un visitante aparece como nuevo cada día?
Con una ventana de 1 día, un visitante solo se reconoce el mismo día. Elige una ventana más larga en Ajustes del proyecto, en la pestaña Analítica, para reconocer a los visitantes que vuelven durante más días.
¿Puedo ver quién es un visitante?
No. La analítica muestra lo que hicieron los visitantes, su país, dispositivo y navegador, pero no su nombre. Si los visitantes inician sesión en tu web, por ejemplo en una cuenta de cliente, puedes filtrar las sesiones por el usuario que inició sesión.