Las pestañas Alumnos y Estadísticas de un curso muestran quién está inscrito, hasta dónde ha llegado cada alumno y dónde se atascan. Desde ahí puedes dar o quitar el acceso y enviar un mensaje personal breve a un alumno atascado.
Mira a tus alumnos
Abre tu curso y elige la pestaña Alumnos. La tabla enumera a todos los inscritos en el curso con:
- Alumno y Estado: Activo, Completado o Revocado.
- Progreso: la parte de las lecciones publicadas que completó el alumno.
- Cuestionarios: cuestionarios aprobados, mejor puntuación e intentos, cuando el curso tiene un cuestionario.
- Origen: Gratis, Compra o Añadido por ti.
- Inscrito: la fecha en que se unió el alumno.
Las tarjetas encima de las pestañas muestran los totales de Alumnos, Completado, Progreso medio y Revocado. Usa Buscar alumnos para encontrar a una persona. Haz clic en un alumno para ver su progreso por lección, su última actividad, su siguiente lección y las preguntas del cuestionario que respondió mal.
Inscribe a un alumno
- Abre la pestaña Alumnos.
- Escribe el correo del alumno en Inscribir a un alumno.
- Haz clic en Inscribir.
El correo debe pertenecer a una cuenta de cliente de tu tienda. Pide al alumno que cree primero una cuenta en tu web si no tiene una. Los alumnos que compran un curso de pago se inscriben automáticamente, mira Vender un curso u ofrecerlo gratis.
Revoca el acceso
- Busca al alumno en la tabla.
- Haz clic en Revocar acceso.
- Confirma.
El alumno pierde el acceso, pero su progreso se conserva. Para dar acceso de nuevo, haz clic en Inscribir en su fila. Un alumno no puede volver a inscribirse en un curso gratuito después de que lo revoques. Solo puedes hacerlo tú.
Encuentra dónde se atascan los alumnos
La pestaña Estadísticas muestra, de cada lección publicada en orden, cuántos alumnos la terminaron y cuánto tardaron normalmente. También enumera:
- Preguntas más difíciles: las preguntas de cuestionario con más respuestas erróneas, con la respuesta incorrecta elegida con más frecuencia. Mira Añadir cuestionarios a un curso.
- Alumnos atascados: alumnos activos cuya siguiente lección está esperando y que no hicieron nada durante 7 días o más.
- El número de preguntas al tutor de IA por lección este mes, cuando el tutor de IA está activado. Mira Certificados y el tutor de IA.
Envía un mensaje a un alumno atascado
- Abre la pestaña Estadísticas.
- Haz clic en Redactar un mensaje junto al alumno.
- Cambia el Asunto y el Mensaje como quieras.
- Haz clic en Enviar.
La IA escribe el borrador. Sin IA, recibes un texto estándar. El correo se envía desde tu tienda con un botón para continuar el curso. No se envía nada hasta que hagas clic en Enviar.
Consejo: una lección con poca finalización o muchos alumnos atascados suele necesitar un texto más corto o un ejemplo extra. Revisa la pestaña Estadísticas cuando tus primeros alumnos hayan empezado.
Preguntas frecuentes
¿Por qué veo No hay ninguna cuenta de cliente con este correo en tu tienda?
Solo puedes inscribir a personas que tengan una cuenta de cliente en tu web. Pídeles que creen una cuenta con ese correo y vuelve a inscribirlas.
¿Hay un número máximo de alumnos?
Tu plan puede limitar los alumnos por curso en las inscripciones gratuitas y manuales. Cuando lo alcanzas, ves que el curso ha llegado a su número de alumnos. Los clientes que compran el curso siempre se inscriben.