Los créditos de IA pagan el trabajo que hace por ti el asistente de IA de WEMASY, como crear páginas o escribir contenido, y el asistente del sitio de tu web. Este artículo explica de dónde vienen tus créditos, dónde ves tu saldo y cómo comprar más.
De dónde vienen tus créditos
Los créditos de IA pertenecen a tu cuenta y funcionan en todos tus proyectos. Hay dos tipos:
- Créditos semanales de tu plan: los planes de pago incluyen un número de créditos cada semana. Los créditos semanales que no usas caducan al final de la semana, y entonces recibes otros nuevos. El plan gratis no incluye créditos semanales.
- Créditos comprados: créditos que compras tú. Se quedan hasta que los uses y no vuelven a cero a final de mes.
Mira tu saldo
- Abre cualquier proyecto.
- Abre el menú del perfil arriba a la derecha.
- Haz clic en Uso, justo debajo de Dominios.
- Baja hasta Créditos de IA.
El bloque muestra cuántos créditos hay disponibles, cuántos créditos del plan de esta semana quedan y cuándo se renuevan, y cuántos créditos comprados tienes.
Compra más créditos
- Haz clic en Comprar créditos de IA en la página Uso.
- En Elige una cantidad, elige una de las cantidades, o haz clic en Cantidad personalizada y escribe la tuya.
- Comprueba la línea que muestra cuántos créditos recibes.
- Haz clic en Continuar al pago.
- Paga en la página de pago de Stripe que se abre en una pestaña nueva.
- Vuelve a la pestaña de WEMASY. Tu saldo se actualiza solo. Haz clic en Comprobar ahora si todavía no ha cambiado.
Cuando el pago está hecho, ves Créditos añadidos. Si cerraste la página de pago sin pagar, ves Pago cancelado y no se añade ningún crédito. El asistente de IA también puede abrirte la ventana de recarga cuando te quedas con pocos créditos.
Una compra de créditos aparece en la pestaña Suscripciones de Facturación y facturas con el tipo Créditos de IA (recarga).
El asistente del sitio
En los planes que lo incluyen, el asistente del sitio responde a los visitantes de tu web. Usa los mismos créditos de IA. La página Uso tiene un enlace Configurar el asistente del sitio que te lleva a sus ajustes.
Para saber qué puede hacer el asistente de IA en tu panel, mira Usar la IA en el Creador de webs. Para los límites que no tienen que ver con la IA, mira Límites de la cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Los créditos son por proyecto?
No. Los créditos de IA pertenecen a tu cuenta. Puedes usarlos en todos los proyectos que tengas.
¿Caducan los créditos comprados?
No. Los créditos comprados se quedan hasta que los uses. Solo caducan, al final de la semana, los créditos semanales de tu plan.
Pagué pero mi saldo no cambió. ¿Qué hago?
Espera un momento y haz clic en Comprobar ahora. Si el pago todavía se está procesando, el saldo se actualiza cuando termine. Si sigue sin aparecer, crea un ticket de soporte.