¿Qué son las páginas de recomendaciones de productos?
Las páginas de recomendaciones de productos son secciones de tu web donde muestras una lista seleccionada de productos recomendados para tus visitantes. Pueden incluir estos productos.
Productos relacionados: Muestran artículos parecidos a lo que está viendo el cliente. Por ejemplo, si alguien mira una camisa blanca, puede ver otras camisas blancas parecidas en la página de productos relacionados.
Productos complementarios: Son productos que combinan bien con lo que el usuario ha elegido o visto. Si tu visitante ha añadido unas zapatillas al carrito, puedes recomendarle calcetines en la página de recomendaciones.
Novedades: Muestra las últimas colecciones y novedades de tu tienda online en la página de recomendaciones.
Más vendidos: Muestra los artículos populares y en tendencia que compran otros clientes. Pueden interesar al visitante y animarle a comprar.
Packs u ofertas: Destaca ofertas de packs o descuentos en productos relacionados para animar a los clientes a comprar más a mejor precio.
Cómo aumentan las ventas las páginas de recomendaciones
Las páginas de recomendaciones no solo ayudan a tus clientes a encontrar lo que buscan. Son una forma probada de vender más con recomendaciones de productos que resultan útiles, no forzadas.
Aumentan el valor medio del pedido (AOV)
Las páginas de recomendaciones animan a los usuarios a añadir más productos al carrito. Cuando ven productos relevantes que probablemente necesitan o quieren, compran más. Esta estrategia aumenta el valor medio del pedido (AOV) al sugerir artículos relacionados o packs que completan la compra.
Un ejemplo. Si añades un portátil al carrito, la página de recomendaciones puede mostrar fundas, discos duros, un ratón y otros productos que quizá te interese comprar junto con el portátil.
Aumentan la tasa de conversión
A los visitantes y clientes les gustan las webs que entienden sus preferencias. Eso aumenta su tiempo en la web y los anima a comprar. Usa algoritmos para ver qué buscan y sugiere productos que combinen. Así aumentas la conversión de otros productos que encajan con su compra.
Si un cliente está viendo un par de zapatos, también puede interesarle calcetines, betún u otros productos relacionados que aparezcan en la página de recomendaciones.
Generan interacción y fidelizan
Mostrar productos que encajan con los intereses del cliente mantiene tu web relevante para él. Cuando sabe que verá recomendaciones personalizadas en el futuro, es más probable que vuelva.
Los usuarios vuelven si saben que, tras su primera compra, recibirán recomendaciones de productos complementarios según su historial de compras.
Mejoran la experiencia de usuario
Las recomendaciones personalizadas hacen que los clientes sientan que la web entiende sus preferencias. Cuando ven productos que probablemente les resulten útiles, es más fácil que se queden más tiempo en tu web y se interesen por lo que ofreces.
¿Dónde deben ir las páginas de recomendaciones?
Si te preguntas dónde colocar las páginas de recomendaciones, estas son algunas opciones probadas que han funcionado a los clientes de WEMASY. Bien hechas, estas páginas guían a los clientes hacia más productos, aumentan las ventas y mejoran la experiencia de compra.
Justo después de la página de producto
Uno de los mejores momentos para llevar a los usuarios a las recomendaciones es justo después de ver un producto y añadirlo al carrito. Cuando un cliente ya ha decidido, muéstrale productos relacionados o complementarios justo antes de pasar al pago. Así puede añadir artículos parecidos sin tener que buscarlos. Los productos relacionados y complementarios se venden mejor en estas páginas.
Páginas de pago y del carrito
Mientras los usuarios se preparan para cerrar la compra, muéstrales artículos relacionados o complementarios que quizá quieran añadir antes de terminar. El cliente ya ha decidido invertir en un producto y querrá elegir otros que lo complementen. Es el momento perfecto para hacer upselling y venta cruzada de otros productos de tu web.
Recomendaciones en la página de producto
Muestra una pequeña sección de productos recomendados en la página de producto que está viendo el usuario. Por ejemplo, si alguien mira zapatos de hombre, muéstrale kits de limpieza de calzado, calcetines o accesorios a juego en la misma página. Si ofreces un pack, es una ventaja extra para que el usuario compre 2-3 productos juntos.
Recomendaciones en la página de inicio
Imagina que, cuando los clientes vuelven a tu web, ven lo que estaban buscando en internet. Ten una sección de recomendaciones personalizadas para recibirlos en la página de inicio. Así la experiencia de compra se adapta a ellos, lo que aumenta las posibilidades de compra.
Barras laterales y widgets flotantes
Para los usuarios que recorren tu web, usa un widget flotante de recomendaciones que ofrezca sugerencias sin distraerlos de la página que están viendo. Sigue visible mientras bajan por la página y los anima a explorar productos relacionados sin salir de ella. Funciona bien cuando los usuarios todavía están comparando opciones.
Consejos para mejorar la conversión con páginas de recomendaciones
Cuando crees una página de recomendaciones, hazlo bien. Estos consejos ayudan a mejorar la conversión de tu ecommerce.
No sobrecargues la página: No muestres más de 5 recomendaciones. Si llenas demasiado la página, el usuario perderá el interés y no se cumplirá el objetivo principal de la página de recomendaciones.
Aporta un valor claro: Explica por qué recomiendas esos productos. Tanto si es porque se compran juntos a menudo como si el usuario ya ha visto artículos parecidos, ese contexto aumenta las posibilidades de venta. Mensajes como “Esto te ayudará” o “Nuestros clientes también compraron” indican claramente qué encontrará el usuario y por qué puede elegir los productos recomendados.
Optimízala para el móvil: Cada vez más gente compra desde el móvil, así que tus páginas de recomendaciones y tus secciones de productos relacionados deben adaptarse por completo. Asegúrate de que la plantilla de la página esté bien y de que la página cargue rápido.
No dejes de probar las páginas: Haz pruebas A/B con regularidad para ver qué tipo de sugerencias funcionan mejor. Comprueba qué productos tienen buen CTR y mejores ventas. Sigue afinando tus páginas de recomendaciones según esos datos.
En WEMASY sabemos que vender más no depende solo de tener los productos adecuados. Nos aseguramos de que ofrezcas a tus clientes una experiencia personalizada y fluida.
Ofrecemos plantillas y herramientas de ecommerce personalizables para integrar fácilmente páginas de recomendaciones en tu web. Para saber más sobre cómo crear tu tienda online, lee nuestro blog sobre las funciones esenciales de una tienda online. También puedes consultar el botón de añadir al carrito en las páginas de listado. Para tener una visión completa, lee nuestra guía principal sobre qué es una web y por qué la necesitas.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos productos debe mostrar una sección de recomendaciones?
Limítala a 4 o 5 productos por sección. Mostrar demasiados abruma al visitante y diluye el impacto. Una selección pequeña de productos relevantes funciona mejor que una lista larga. El objetivo es guiar una decisión, no abrir otra sesión de navegación.
¿Cuál es el mejor lugar para mostrar recomendaciones de productos?
Los lugares que más convierten son la propia página de producto (debajo del producto principal), la página del carrito antes del pago y la página de inicio para los visitantes que vuelven. Cada ubicación capta al visitante en un momento distinto del proceso de compra. Prueba qué ubicación consigue más productos añadidos al carrito en tu tienda.
¿Funcionan las páginas de recomendaciones en tiendas online pequeñas?
Sí. Incluso con un catálogo pequeño, mostrar productos relacionados, complementarios o los más vendidos ayuda a los visitantes a ver más de lo que ofreces. Una tienda con 30 productos puede aumentar el valor medio del pedido sugiriendo un accesorio a juego o un pack en la página del carrito.
¿Cómo mido si mis páginas de recomendaciones funcionan?
Mide la tasa de productos recomendados añadidos al carrito, el valor medio del pedido antes y después de añadir recomendaciones y la tasa de conversión general. Si más visitantes añaden artículos recomendados al carrito y completan la compra, las páginas cumplen su función. El panel de analítica de WEMASY muestra estas métricas para que veas el impacto directamente.
¿Qué diferencia hay entre productos relacionados y complementarios?
Los productos relacionados se parecen a lo que el visitante ya está viendo, como otras camisas blancas cuando mira una camisa blanca. Los complementarios combinan con lo que compra, como calcetines cuando compra zapatos. Ambos aumentan las ventas, pero los complementarios suelen aportar más valor añadido porque cubren otra necesidad.
¿Puedo crear páginas de recomendaciones con WEMASY?
Sí. Las herramientas de ecommerce de WEMASY te permiten añadir secciones de productos relacionados, complementarios y más vendidos en tus páginas de producto, la página del carrito y la página de inicio. Puedes configurar qué se muestra en cada sitio y adaptar el diseño al de tu tienda. Sin código.
