El análisis de rutas (path analysis) es un método para seguir y analizar la secuencia de acciones que hacen los usuarios en una web o una app, desde que entran hasta que convierten o se van. Ayuda a las empresas a entender cómo se mueven los visitantes por las distintas páginas o fases, y a encontrar los recorridos habituales que llevan a los resultados deseados, como una compra o el envío de un formulario.
Por ejemplo, un usuario puede entrar en una web por la página de inicio, visitar páginas de producto, añadir un artículo al carrito y pasar al pago. El análisis de rutas permite a las empresas ver si ciertos recorridos llevan mejor a la conversión, y puede revelar obstáculos o puntos de abandono. Al optimizar estos recorridos, las empresas mejoran la experiencia de usuario y aumentan su tasa de conversión.