La analítica diagnóstica es el proceso de estudiar datos históricos para saber por qué pasó algo. Va más allá de la analítica descriptiva, porque usa técnicas como el análisis en profundidad (drill-down), la exploración de datos, las correlaciones y el análisis estadístico para descubrir causas y relaciones.
Al entender los motivos de los resultados pasados, la analítica diagnóstica ayuda a las empresas a detectar patrones, resolver problemas y optimizar procesos. Da un contexto valioso para tomar decisiones y prepara a las empresas para una analítica predictiva y prescriptiva más precisa.