Las métricas de engagement (o de interacción) son medidas cuantitativas que sirven para valorar cómo interactúan los usuarios con contenidos, webs, apps o plataformas digitales. Algunas métricas de engagement habituales son el CTR, las páginas vistas, el tiempo en la página, la tasa de rebote, las veces que se comparte en redes, los comentarios, los "me gusta" y la tasa de conversión.
Seguir las métricas de engagement ayuda a las empresas a entender el comportamiento de su público, saber qué contenido funciona y mejorar la experiencia de usuario. Al analizarlas, las empresas pueden optimizar su estrategia de marketing, aumentar la satisfacción de sus clientes y mejorar su tasa de conversión y su crecimiento.