La optimización de la conversión, u optimización de la tasa de conversión (CRO, del inglés Conversion Rate Optimization), es el proceso de mejorar una web o una landing page para que más visitantes hagan la acción deseada, como comprar o rellenar un formulario. El objetivo es mejorar la tasa de conversión, es decir, el porcentaje de visitantes que hacen esa acción, con distintas estrategias y técnicas.
En marketing digital, la CRO es esencial para sacar el máximo rendimiento sin necesidad de más tráfico. Entre los métodos habituales están las pruebas A/B, en las que se prueban distintas versiones de una página para ver cuál funciona mejor, y la mejora del diseño web para ofrecer una mejor experiencia de usuario. Optimizar elementos como la velocidad de carga, los botones de llamada a la acción y la adaptación al móvil también es clave para mejorar la tasa de conversión y el éxito del negocio.