Una transacción en una web es el proceso en el que un usuario completa una acción deseada, normalmente una compra, una suscripción o el envío de un formulario. Puede ser completar un pedido, hacer un pago o darse de alta en un servicio, lo que pone en marcha procesos como el cobro, los emails de confirmación o la actualización de la base de datos.
Las transacciones son clave para medir las conversiones y los resultados del negocio y para entender el comportamiento de los clientes. Muestran lo eficaz que es una web y son esenciales para optimizar los embudos de venta, mejorar la experiencia de usuario y aumentar la tasa de conversión.