¿Por qué las plataformas de anuncios no frenan los clics falsos?
Las plataformas de anuncios dependen de un gran volumen de clics e interacciones para demostrar a sus anunciantes que reciben la visibilidad por la que pagan. Sus modelos están pensados para no frenar ningún clic ni interacción. No les interesa del todo filtrar los clics falsos, y además tienen dificultades para hacerlo.
Los incentivos de la interacción son los mismos
Más clics e interacciones generan más ingresos para las plataformas de anuncios. Aunque intentan bloquear los clics falsos, como bots o usuarios fraudulentos, no quieren bloquear demasiados clics reales porque eso podría reducir sus ingresos. Es un equilibrio difícil entre ganar dinero y prevenir el fraude.
Las granjas de clics son cada vez más listas
Los bots mejoran sin parar y aprenden a comportarse como personas reales. Esto incluye acciones más allá del clic, como desplazarse por la página, rellenar formularios, quedarse en la página y más. Estos bots evolucionan más rápido de lo que las plataformas pueden reaccionar.
El tráfico da información a las plataformas
Las plataformas usan los datos de tráfico para mejorar y afinar sus algoritmos de segmentación de anuncios. Usan más clics, aunque no todos sean reales, para entender el comportamiento y las preferencias de los usuarios. Con normas de privacidad más estrictas y menos cookies para seguir a la gente online, las plataformas no pueden reunir tanta información sobre quién hace clic en los anuncios. Es difícil detectar el fraude sin arriesgarse a bloquear también a personas reales.
Un ecosistema abierto trae fraude
Las plataformas trabajan con muchos anunciantes, apps y redes de terceros. Lo que debemos saber es que no todos son igual de fiables, así que, aunque haya controles, el tráfico falso puede colarse. Las plataformas no siempre pueden controlar la calidad de cada ubicación de anuncio o de cada socio.
Detectar el fraude a gran escala es difícil
Cada día se muestran miles de millones de anuncios. Las plataformas tienen que detectar los clics falsos rápido, pero no es fácil. A veces solo detectan el fraude después de que ocurra, es decir, ya has pagado por un clic falso antes de que puedan bloquearlo.
¿Cómo afecta esto a las marcas que se anuncian?
El fraude de clics perjudica a tus anuncios si no tienes cuidado. Esto es lo que les pasa a tus anuncios y así afecta a tu marca:
Inversión en anuncios perdida: Si los estafadores hacen clic en tus anuncios, gastarás dinero en todos esos clics falsos. Pagas por clics que no traen ventas ni clientes nuevos, así que tu presupuesto de anuncios se pierde.
Datos falsos: Las plataformas de anuncios registran cada interacción de los visitantes que llegan a tu web, sean reales o falsos. Si son falsos, recibes datos e información equivocados sobre tu público objetivo, su ubicación y sus intereses.
Segmentación equivocada: Tus anuncios pueden mostrarse a bots o a usuarios irrelevantes, y llegar a personas que no harán nada. Pierdes tiempo y dinero en el público equivocado. En el caso de las granjas de clics, ves a gente de un lugar que no te interesa interactuando con tu anuncio. Eso no lleva a ninguna parte.
Oportunidades perdidas: Cuando consigues contactos con tus anuncios digitales, los equipos de ventas y marketing invierten mucho esfuerzo. Si hay clics falsos mezclados, cuesta más ver las oportunidades reales. El tiempo que inviertes en contactos falsos estaría mejor empleado en contactos reales.
Menos credibilidad: Los clics falsos pueden alterar tus datos y restar credibilidad a la marca. Los clientes pueden empezar a dudar de la eficacia de tus anuncios o de la autenticidad de tus ofertas. Esto puede dañar la reputación de tu marca a largo plazo.
¿Cómo puedes proteger tu presupuesto de anuncios?
Las plataformas de anuncios digitales no van a frenar los clics falsos, pero tú sí puedes. Puedes leer más sobre el tráfico fantasma y cómo detectarlo, o consultar nuestra guía sobre cómo detectar y frenar los bots. También puedes seguir estos pasos sencillos para cuidar la reputación de tu marca, tu inversión en anuncios y todo tu esfuerzo.
Vigila el tráfico que llega: Puedes detectar clics falsos si ves picos de tráfico sin motivo, demasiados clics e interacciones desde un lugar que no has elegido, IP parecidas al mismo tiempo y otras señales.
Vigila las conversiones: Las personas y los visitantes reales interactúan con tu web y tardan un poco en rellenar tus formularios antes de enviarlos. Si los formularios se envían en segundos, es posible que haya fraude publicitario.
Invierte en un sistema de protección de anuncios: Es difícil vigilar tus anuncios y controlar los picos de tráfico para detectar el fraude de clics. Además, los pasos anteriores solo te muestran que hubo fraude después de que hicieran clic en tu anuncio y el dinero ya se gastara. Invierte en un sistema de protección de anuncios que bloquee esa actividad antes de que se coma tu presupuesto. WEMASY tiene uno que puede cuidar de todos tus anuncios.
Las plataformas tienen su propia protección contra el fraude, pero su trabajo no es adaptar las defensas a cada anunciante. Para proteger tu presupuesto de los clics falsos y del gasto inútil, es clave vigilar las fuentes de tráfico en busca de fraude de clics.
Invertir en un sistema como la Protección de anuncios de WEMASY te ayuda a detectar y bloquear automáticamente y en tiempo real los clics fraudulentos, para que tu inversión en anuncios se use bien. Para entender a fondo el fraude publicitario, lee nuestra guía principal sobre qué es la protección de anuncios.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si mis anuncios reciben clics falsos?
Fíjate en un CTR inusualmente alto con pocas conversiones, picos de tráfico desde lugares a los que no te diriges, varios clics desde la misma dirección IP y formularios enviados en segundos. Si tu coste por adquisición sube pero la calidad de los contactos baja, la causa pueden ser los clics falsos.
¿Las plataformas de anuncios me devuelven el dinero de los clics falsos?
La mayoría de las plataformas detectan automáticamente los clics no válidos y abonan una parte de los que detectan. Pero no lo detectan todo. Si sospechas que recibes muchos clics falsos, puedes enviar un informe de clics no válidos a la plataforma. Tener tus propios datos de seguimiento, con una herramienta como la Protección de anuncios de WEMASY, refuerza tu reclamación.
¿También hay clics falsos en los anuncios de redes sociales?
Sí. Los clics falsos no se limitan a los anuncios en buscadores. Los bots y las granjas de clics también atacan los anuncios en redes sociales. Dan me gusta, hacen clic en enlaces e incluso siguen cuentas para inflar los números de interacción. Esto gasta tu presupuesto y da datos equivocados a los algoritmos de segmentación de la plataforma, que luego muestra tus anuncios al público equivocado.
¿Qué sectores sufren más los clics falsos?
Los sectores con palabras clave de coste por clic alto son los mayores objetivos. Servicios legales, seguros, finanzas, inmobiliarias y servicios para el hogar tienen algunas de las tasas de fraude de clics más altas, porque la competencia y los bots pueden vaciar presupuestos grandes muy rápido. Pero cualquier negocio con anuncios de pago está en riesgo.
¿Puedo proteger mis anuncios de los clics falsos con poco presupuesto?
Sí. Empieza por acotar tu segmentación a lugares y públicos concretos para exponerte menos a los bots. Revisa tu tráfico con regularidad en busca de patrones sospechosos. Incluso unas listas básicas de IP excluidas ayudan. Para una protección automática, la Protección de anuncios de WEMASY funciona con cualquier presupuesto y bloquea la actividad fraudulenta antes de que te cueste dinero.
¿Cómo funciona la Protección de anuncios de WEMASY?
WEMASY vigila en tiempo real cada clic e interacción con tus anuncios. Identifica patrones como IP repetidas, comportamientos demasiado rápidos y tráfico desde fuentes marcadas. Puedes crear reglas propias para cada campaña, y el sistema bloquea solo la actividad sospechosa. También te da informes para que veas exactamente cuánto presupuesto has ahorrado.
