Todo informe de analítica se construye con dos componentes: dimensiones y métricas. Entender la diferencia entre ellos cambia cómo lees tus datos y qué preguntas puedes responder. Descubre qué son y cómo usarlos.
Los paneles de analítica pueden abrumar al principio. Números por todas partes. Gráficos. Columnas y filas. Pero debajo de todo eso, todo se construye con dos bloques simples: dimensiones y métricas. Cuando entiendes qué son, todo lo demás cobra sentido.
¿Qué es una dimensión?
Una dimensión es un atributo descriptivo. Es el "qué" o el "quién" de tus datos. Las dimensiones son categorías. Son descripciones. Responden preguntas como "qué página", "qué fuente de tráfico" o "qué dispositivo".
Ejemplos de dimensiones:
- Página (¿qué página vio el visitante?)
- Fuente de tráfico (¿de dónde vino el visitante?)
- Tipo de dispositivo (¿era móvil u ordenador?)
- País (¿dónde se encuentra el visitante?)
- Campaña (¿qué campaña de marketing lo trajo?)
Las dimensiones son siempre texto o categorías. Nunca son números por sí solas. "Página de inicio" es una dimensión. "Móvil" es una dimensión. "Búsqueda orgánica" es una dimensión.
¿Qué es una métrica?
Una métrica es un número medible. Es el "cuánto" o el "cuántos" de tus datos. Las métricas son recuentos o mediciones. Responden preguntas como "cuántas visitas", "cuánto tiempo" o "cuántas conversiones".
Ejemplos de métricas:
- Visitas (¿cuántas veces entró la gente al sitio?)
- Duración de la sesión (¿cuánto tiempo se quedó?)
- Tasa de rebote (¿qué porcentaje se fue sin hacer nada?)
- Conversiones (¿cuántas personas hicieron la acción que te importa?)
- Páginas por sesión (¿cuántas páginas vieron?)
Las métricas son siempre números. Pueden ser números enteros (42 visitas), porcentajes (65 %) o números decimales (3,2 páginas por sesión).
Cómo funcionan juntas las dimensiones y las métricas
Las dimensiones solas no son útiles. Necesitas una métrica para saber qué hacer con ellas. Las métricas solas tampoco son útiles. Necesitas una dimensión para saber qué significa el número.
Una dimensión sin métrica es solo una categoría. "Móvil" es interesante, pero ¿y qué? Una métrica sin dimensión es solo un número. "42 visitas" está bien, pero ¿visitas adónde? ¿Desde qué fuente?
Juntas, cuentan una historia. "42 visitas a la página de inicio desde la búsqueda orgánica" es información útil. Puedes actuar con ella. Entiendes de dónde viene y a qué página se refiere.
Un ejemplo real de tu analítica
Abre tu panel de analítica y mira un informe. Mira uno que muestre tus páginas principales. Verás dos columnas. Una columna lista los nombres de las páginas (esa es la dimensión). La otra columna muestra el número de visitas (esa es la métrica).
El nombre de la página te dice "qué". El número de visitas te dice "cuántas". Juntos, te muestran qué páginas reciben más tráfico. Así funciona todo informe de analítica. La dimensión a un lado. La métrica al otro. Pregunta respondida.
Por qué importan las dimensiones y las métricas para tus decisiones
Cuando entiendes las dimensiones y las métricas, puedes hacer mejores preguntas a tus datos. En lugar de limitarte a mirar un informe hecho por otra persona, puedes crear tus propios informes. Puedes responder las preguntas que de verdad te importan.
Quieres saber qué entrada del blog recibe más interacción. Eliges la dimensión "entrada del blog" y la métrica "duración media de la sesión". Quieres saber si tus anuncios funcionan. Eliges la dimensión "fuente de tráfico" y la métrica "tasa de conversión". Quieres ver si los visitantes desde móvil se comportan distinto que los de ordenador. Eliges la dimensión "dispositivo" y la métrica "tasa de rebote".
Este es el poder de entender las dimensiones y las métricas. Puedes diseñar un informe para responder casi cualquier pregunta sobre tu web.
Crear un informe personalizado
La mayoría de las herramientas de analítica te permite crear informes personalizados eligiendo dimensiones y métricas. Eliges una dimensión (¿por qué quieres segmentar?) y una métrica (¿qué quieres medir?). La herramienta hace el resto.
Quieres ver qué fuente de tráfico trae la tasa de conversión más alta. Eliges la dimensión "fuente de tráfico" y la métrica "tasa de conversión". Ahora ves la respuesta desglosada por fuente.
Quieres saber si ciertos países visitan durante más tiempo que otros. Eliges la dimensión "país" y la métrica "duración media de la sesión". Ahora ves cuánto tiempo se quedan en tu sitio los visitantes de cada país.
En la analítica de WEMASY, puedes crear estos informes desde tu panel. Elige qué dimensión quieres analizar, escoge la métrica que importa y el panel te muestra la respuesta al instante.
Dimensiones y métricas habituales para seguir
No todas las dimensiones y métricas importan para tu sitio. Empieza por las que responden tus preguntas más importantes.
Para entender el tráfico
Dimensiones: fuente de tráfico, campaña, tipo de dispositivo, país
Métricas: visitas, visitantes nuevos, visitantes recurrentes, tasa de rebote
Para entender la interacción
Dimensiones: página, sección, tipo de contenido
Métricas: duración media de la sesión, páginas por sesión, profundidad de scroll, tiempo en la página
Para entender las conversiones
Dimensiones: landing page, fuente de tráfico, tipo de dispositivo
Métricas: tasa de conversión, conversiones, coste por conversión
Empieza con una dimensión y una métrica que importen más a tu negocio. Aprende a leer ese informe. Luego añade otra combinación. Así pasas de una comprensión básica a un análisis avanzado.
Preguntas frecuentes
¿Puede una dimensión ser un número?
En realidad no. Si algo es un número por sí solo, es una métrica, no una dimensión. El número de página técnicamente podría ser un número, pero lo que importa es que describe una categoría (página 1, página 2). La dimensión es la página. El número es solo una forma de identificarla. Las dimensiones de verdad son categorías o texto. Con el creador de webs de WEMASY, puedes configurarlo directamente en tu web.
¿Puede una métrica ser algo que no sea un número?
No. Una métrica debe ser medible. Debe ser un número, un porcentaje o algo que puedas contar. Si no es un número, no es una métrica. Puede que sea una dimensión.
¿La tasa de rebote es una dimensión o una métrica?
La tasa de rebote es una métrica. Es un porcentaje, que es un tipo de número. Mide algo. La página que tiene esa tasa de rebote es la dimensión.
¿Cuántas dimensiones y métricas debería seguir?
Empieza con pocas. Sigue una o dos dimensiones y una o dos métricas. Demasiadas dimensiones hacen que tu informe sea confuso. Demasiadas métricas dificultan centrarte en lo que importa. A medida que te sientas más cómodo, añade más. Pero empieza por lo simple.
¿Puedo combinar varias dimensiones en un mismo informe?
Sí. Puedes segmentar por varias dimensiones a la vez. Por ejemplo, puedes ver la fuente de tráfico desglosada por tipo de dispositivo. Eso te da una imagen más detallada. Pero ten cuidado de no complicar demasiado el informe. Demasiadas dimensiones a la vez se vuelven difíciles de leer.
¿Y si no entiendo una métrica de mi analítica?
La mayoría de los paneles de analítica tiene una sección de ayuda o un tooltip que explica qué significa cada métrica. Pasa el cursor sobre el nombre de la métrica o haz clic en el icono de información. Debería aparecer una definición clara. Si no, busca el nombre de la métrica en Google. Casi todas las métricas tienen artículos que explican qué significan y por qué importan.