Guías a los visitantes hacia tu web, pero no los guías hacia fuera. Un visitante aterriza en una página cualquiera desde el buscador y no sabe adónde ir. Se marcha. Otro llega a tu página más profunda y no tiene un siguiente paso claro. Desaparece. Optimizas las páginas una a una, pero no piensas en el recorrido. El punto de entrada importa: si los visitantes llegan confundidos, se van. El punto de salida importa: si se marchan sin opciones, no vuelven. La mayoría de las webs tienen buenas páginas, pero recorridos pobres. Los visitantes no fluyen, se atascan y se van. Las páginas de entrada y de salida son donde empiezan y terminan los recorridos. Optimiza las dos y los visitantes fluyen por tu web. Ignóralas y se van. Este artículo explica las páginas de entrada y de salida y cómo optimizar el recorrido de los visitantes.
Qué son las páginas de entrada
Las páginas de entrada son las primeras que ven los visitantes al llegar a tu web. Un visitante puede aterrizar desde un resultado de búsqueda, un anuncio, un enlace o un email. La página donde aterriza es su punto de entrada. Las páginas de entrada crean la primera impresión. Si una página de entrada es confusa, los visitantes se van al instante. Si es clara y relevante, siguen explorando. Son clave para mantener enganchados a los visitantes.
Fuentes de tráfico de las páginas de entrada
Cada fuente de tráfico aterriza en páginas distintas. La búsqueda orgánica puede llevar a artículos del blog. Los anuncios, a páginas de producto. El email, a ofertas concretas. El tráfico directo, a tu página de inicio. Las redes sociales de pago, a páginas promocionales. Cada fuente tiene sus páginas de entrada, y cada página rinde distinto según la fuente. Una página que convierte bien desde anuncios puede no convertir desde la búsqueda orgánica.
Optimiza las páginas de entrada según la fuente
Cada fuente de tráfico necesita su propia optimización. Una página de entrada para anuncios debe coincidir con el mensaje del anuncio. Si el anuncio habla de un producto concreto, aterriza en la página de ese producto. Si habla de un descuento, aterriza en la página del descuento. Haz que el mensaje coincida. Una página de entrada para email debe coincidir con el contenido del email: mismo mensaje, misma oferta, mismo enfoque. Ajustar la página de entrada a la fuente mejora las conversiones.
Qué son las páginas de salida
Las páginas de salida son las últimas que ven los visitantes antes de irse de tu web. Un visitante puede irse desde un artículo después de leerlo, desde una página de producto tras decidir no comprar o desde la página de pago después de abandonar el carrito. Las páginas de salida determinan la última impresión. Si están mal diseñadas, los visitantes se van decepcionados. Si enganchan, quizá vuelvan. Son tu última oportunidad de interactuar.
Páginas con alta tasa de salida y por qué ocurre
Algunas páginas tienen tasas de salida altas: la mayoría de los visitantes que llegan se van sin ir más lejos. Puede ser normal. Un artículo de blog suele ser un punto final: el visitante encuentra la respuesta y se va. Una tasa de salida alta no significa que la página haya fallado. Pero si es más alta que la de páginas similares, algo va mal. ¿El contenido no coincide con el título? ¿La página es lenta? ¿No tiene siguientes pasos claros? Investígalo.
Usa las páginas de salida para aumentar las visitas de retorno
Las páginas de salida son tu última oportunidad. Al final de ellas, añade opciones: artículos relacionados, suscripción a la newsletter, recomendaciones de productos, una llamada a la acción. Da a quien se va un motivo para quedarse o volver. Las páginas de salida no tienen por qué ser callejones sin salida. Pueden ser el punto de partida de la siguiente interacción.
Preguntas frecuentes
¿Qué porcentaje de páginas de entrada es normal en una web?
Las páginas de entrada dependen de la estructura de tu web y de tus fuentes de tráfico. Si la mayor parte del tráfico viene de la búsqueda y tienes muchas páginas, las entradas se reparten entre muchas. Si la mayor parte viene de anuncios hacia páginas concretas, unas pocas páginas tendrán porcentajes altos. No existe un valor normal. Compara tus propias páginas. Algunas pueden ser página de entrada el sesenta por ciento de las veces y otras el cinco por ciento. Desde el creador de webs de WEMASY puedes configurarlo directamente en tu web.
¿Debo crear páginas de entrada específicas para cada fuente de tráfico?
Sí, si el volumen de tráfico lo justifica. Las campañas de anuncios y de email suelen tener páginas de entrada propias. Esas páginas coinciden con el mensaje y convierten mejor. Con el tráfico de búsqueda es más difícil, porque no controlas dónde aterrizan los visitantes. Pero puedes optimizar las páginas existentes para distintas palabras clave.
¿Cómo mejoro páginas de entrada con una tasa de rebote alta?
Primero, entiende si esa tasa es normal. Un artículo práctico puede tener un cincuenta por ciento de rebote y no pasa nada. Una página de producto con un noventa por ciento necesita mejorar. Mira la página. ¿El título coincide con la fuente de tráfico? ¿El contenido carga rápido? ¿Hay una propuesta de valor clara? ¿Hay un siguiente paso claro? Haz cambios y pruébalos.
¿Qué debo poner en las páginas de salida para reducir las salidas?
Da opciones a los visitantes antes de que se vayan: contenido relacionado, suscripción a la newsletter, recomendaciones de productos, datos de contacto. Dales motivos para quedarse o volver. Pero sin ser agresivo. Los pop-ups de intención de salida suelen molestar a los visitantes. Las sugerencias sutiles funcionan mejor. Los enlaces al final de la página funcionan mejor que los pop-ups.
¿Cómo mido si las páginas de entrada funcionan?
Mide los rebotes y los clics a la página siguiente. Una buena página de entrada tiene poco rebote y muchos clics a la siguiente página: engancha a los visitantes y los lleva más adentro de tu web. Una mala tiene mucho rebote y pocos clics a la siguiente. Los visitantes no se enganchan.
¿Debo analizar las páginas de entrada por fuente de tráfico?
Sí. La misma página puede ser buena de entrada para una fuente y mala para otra. Puede tener poco rebote desde el email y mucho desde la búsqueda. Eso indica que la página funciona para el email, pero no para la búsqueda. Entiende el rendimiento por fuente.