Dos visitantes llegan a la misma página. Uno se registra. El otro se va sin hacer clic. Mismo producto, mismo precio, mismo día. La diferencia suele ser un detalle que nunca mediste. Aprender sobre la redacción de una llamada a la acción te ayuda a dejar de discutir opiniones y a leer lo que de verdad hace tu audiencia.
En este capítulo repasamos la redacción de una llamada a la acción con palabras sencillas. Verás por qué cuenta en el trabajo de conversión, cómo lo aplican los equipos en la práctica y qué leer después en este libro. Empecemos por la base.
¿Qué significa escribir una llamada a la acción para tu web?
La redacción de una llamada a la acción: un concepto clave de la optimización de la conversión. Dicho en la práctica, es la manera en que razonas sobre la redacción de una llamada a la acción al comparar versiones de una página, un email o una oferta. No persigues una verdad universal válida para cualquier sector. Montas un método repetible para descubrir qué funciona con tu audiencia en este momento.
Quien entiende la redacción de una llamada a la acción hace menos cambios llevado por los nervios. Anota sus supuestos, compara de forma controlada y solo da paso a un ganador cuando los datos lo respaldan. Con esa disciplina, las ediciones de la web dejan de ser opiniones y pasan a ser una biblioteca de evidencias que puedes reutilizar el próximo trimestre.
La importancia de la redacción de una llamada a la acción al hacer pruebas
Probar sin contexto da victorias ruidosas y falsas alarmas que salen caras. Con la redacción de una llamada a la acción tienes palabras para hablar de hipótesis, controles y resultados. Si todo el equipo usa esas mismas palabras, marketing, diseño y operaciones se pasan el trabajo con más rapidez, porque debaten la interpretación y no las definiciones.
Ideas relacionadas como ejemplos de llamada a la acción y buenas prácticas de CTA aparecen a lo largo de este módulo. No necesitas dominarlas todas hoy. Necesitas un ancla clara para que el siguiente capítulo no parezca un desvío.
Cómo aplicar este concepto en un proyecto real
Empieza en pequeño. Escoge una página con un tráfico que cuente y un resultado que puedas medir. Escribe una frase simple que una la redacción de una llamada a la acción con el cambio que quieres probar. Mantén la prueba el tiempo necesario para tener una muestra suficiente y después interpreta los resultados con los hábitos de Split testing de landing pages.
Apunta todo. Tu yo del futuro olvidará por qué se hizo una prueba. Un registro corto con la hipótesis, la configuración y el resultado le gana a una carpeta de capturas de pantalla que, seis meses después, nadie sabe explicar.
Si ya quieres ir más a fondo, sigue con Qué es una llamada a la acción y Split testing de landing pages. Continúan lo que viste aquí sin repetir toda la introducción.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se relaciona la redacción de una llamada a la acción con las pruebas reales en mi web?
La redacción de una llamada a la acción es la base conceptual de cada experimento en vivo que hagas. Cuando la idea te quede clara, combínala con la puesta en marcha práctica de Qué es una llamada a la acción y con los fundamentos de medición de Split testing de landing pages. El creador de webs de WEMASY te permite publicar variantes de página sin un entorno de pruebas aparte.
¿Necesito un equipo grande para aplicar la redacción de una llamada a la acción?
Una sola persona puede aplicar la redacción de una llamada a la acción en una web pequeña con tráfico modesto. Hacen falta objetivos claros, un seguimiento honesto y paciencia con el tamaño de la muestra. Los equipos grandes escalan los mismos hábitos con más pruebas por trimestre, no con fundamentos distintos.
¿Qué deberían leer los principiantes después de la redacción de una llamada a la acción?
Quédate primero en este módulo. Qué es una llamada a la acción y Split testing de landing pages se apoyan en lo que aprendiste aquí sin repetir la definición completa.
¿Puede ayudarme la redacción de una llamada a la acción si mi tasa de conversión ya es buena?
Aunque el rendimiento sea bueno, siempre queda algo por aprender. Los mercados se mueven, el tráfico móvil crece y las ofertas se quedan viejas. La redacción de una llamada a la acción te impide suponer que el ganador de ayer sigue funcionando con los visitantes de hoy.
¿Cuál es el mayor error que se comete con la redacción de una llamada a la acción?
Tomar una sola semana buena como prueba. Combina el concepto con duraciones de prueba disciplinadas y con los hábitos de análisis de cómo leer los resultados de una prueba A/B antes de aplicar cambios en toda la web.
¿Qué papel tiene WEMASY al aprender sobre la redacción de una llamada a la acción?
WEMASY es un sistema todo en uno para crear páginas, seguir el comportamiento de los visitantes y mejorar la visibilidad en buscadores. Cuando entiendes la redacción de una llamada a la acción, puedes usar el creador de webs para lanzar páginas listas para probar y mantener activos a los ganadores, sin un parche frágil de plugins.