Tus Stories orgánicas llegan de forma fiable a ochocientos suscriptores. El lanzamiento necesita cincuenta mil compradores jóvenes en dos semanas. Solo con lo orgánico no se llega. Los Snap Ads de pago sí pueden, si la creatividad se ve nativa, la segmentación encaja con tu comprador y el presupuesto se ajusta al coste real por resultado de tu categoría.
La publicidad en Snapchat llega a los usuarios con Snap Ads, Story Ads, Collection Ads, Commercials y unidades de anuncios de realidad aumentada. Cada formato sirve a objetivos distintos, desde ganar suscriptores hasta instalar apps o conseguir conversiones de comercio electrónico. La estrategia consiste en ajustar el formato, el público y la creatividad a un objetivo claro, no en promocionar clips de Stories al azar.
Este artículo explica los formatos de anuncios de Snapchat, las opciones de segmentación, la planificación del presupuesto y las estructuras de campaña que usan las marcas para crecer en la plataforma.
¿Qué formatos de anuncios de Snapchat deben usar las marcas?
Snap Ads de imagen o vídeo único
Anuncios verticales a pantalla completa que aparecen entre las Stories de amigos y el contenido de Spotlight. Son lo mejor para notoriedad, tráfico e instalaciones de apps, con una sola creatividad potente y una llamada a la acción de deslizar hacia arriba. La creatividad debe enganchar en dos segundos. Usa imágenes de aspecto nativo en lugar de anuncios claramente de televisión. Los Snap Ads sirven para el alcance en la parte alta del embudo y para volver a impactar a públicos tibios con datos del píxel.
Story Ads
Un icono de marca se abre en una secuencia de tres a veinte Snaps, como un anuncio en formato mini Story. Los Story Ads sirven para lanzamientos de producto narrados, tutoriales de varios pasos y relatos de marca que necesitan más de un fotograma. Las tasas de finalización indican si la longitud de la secuencia es adecuada. Las secuencias más cortas suelen rendir más que las largas con relleno.
Collection Ads
Muestran un vídeo o una imagen principal con iconos de producto en los que tocar debajo, pensados para catálogos de comercio electrónico. Los Collection Ads sirven a marcas de moda, belleza y comercio con varias referencias que enseñar en una sola unidad. Cada icono enlaza a páginas de producto que deben cargar rápido en el móvil.
Commercials
Anuncios de vídeo de seis segundos que no se pueden saltar, para la máxima notoriedad cuando el presupuesto permite una ubicación premium. Úsalos con moderación en anuncios de gran impacto, en los que ver el anuncio entero garantizado justifique el coste. La creatividad debe transmitir un solo mensaje al instante.
Anuncios con Lenses y Filters de realidad aumentada
Los Lenses y Filters patrocinados generan interacción y compartidos más allá de la visualización pasiva. Los anuncios con Lens sirven para campañas en las que la participación de los usuarios difunde el mensaje. Tienen un coste de producción mayor, pero una interacción distintiva frente a las unidades de vídeo estándar.
¿Cómo funciona la segmentación de anuncios en Snapchat?
Segmentación demográfica y por intereses
Segmenta por edad, género, ubicación, idioma, dispositivo y categorías de intereses alineadas con el grafo de usuarios de Snapchat. Las marcas centradas en un público joven suelen segmentar a franjas de 13 a 34 años en países concretos. Una segmentación estrecha mejora la relevancia pero limita la escala; amplíala cuando encuentres una creatividad ganadora.
Públicos personalizados a partir de datos de clientes
Sube listas de correos o teléfonos con hash para llegar en Snapchat a clientes actuales o a posibles clientes. Las tasas de coincidencia varían según la calidad de la lista. Los públicos personalizados sirven para campañas de retención, venta cruzada y ofertas de reactivación para compradores conocidos.
Públicos similares
Crea públicos similares a partir de listas de compradores, de quienes convierten en tu web o de suscriptores activos, para encontrar usuarios nuevos parecidos a tus mejores clientes. Los públicos de origen necesitan un tamaño suficiente para obtener buenos públicos similares. Empieza con una amplitud de público similar del 1 al 5 por ciento, según la escala que necesites.
Remarketing con el Snap Pixel
Vuelve a impactar a visitantes de la web, a quienes abandonan el carrito y a quienes vieron páginas concretas con públicos basados en el píxel. El píxel debe estar instalado antes de lanzar las campañas para ir acumulando datos. El remarketing suele dar un coste por conversión menor que la prospección en frío cuando la oferta y la creatividad encajan con la navegación anterior.
Opciones de ubicación e inventario
Elige la ubicación automática para un alcance amplio o selecciona inventario concreto, como Stories, Spotlight o socios de Discover, cuando pruebes dónde rinde mejor tu creatividad. Los informes de ubicación muestran qué superficies dan resultados eficientes en tu categoría.
¿Cómo deben planificar las marcas el presupuesto y las campañas?
Empieza con objetivos claros
Define un objetivo principal por campaña: crecimiento de suscriptores, visitas a la web, instalaciones de apps o compras. Mezclar objetivos en un mismo conjunto de anuncios dificulta la optimización. Las campañas de suscriptores se optimizan por seguimientos del perfil. Las campañas de conversión necesitan los eventos del píxel bien configurados.
Prueba la creatividad antes de subir el presupuesto
Lanza de tres a cinco variantes de creatividad con un presupuesto diario modesto durante una o dos semanas. Elimina las que rinden poco y escala las ganadoras. La fatiga de la creatividad llega antes en Snapchat que en algunas plataformas, porque los usuarios ven los anuncios a pantalla completa una y otra vez. Renueva la creatividad cada dos a cuatro semanas en campañas sostenidas.
Referencias de presupuesto y expectativas
Los costes varían según el país, la segmentación, la temporada y el objetivo. Las categorías de entretenimiento juvenil compiten mucho en vacaciones y en la vuelta al colegio. Empieza con presupuestos de prueba que puedas permitirte para aprender, a menudo con mínimos diarios de unas pocas decenas de dólares por conjunto de anuncios para el aprendizaje inicial. Compara el coste por suscriptor o por compra con el valor de vida del cliente, no solo con promedios genéricos del sector.
Combina lo de pago con lo orgánico
Las campañas de pago para captar suscriptores funcionan mejor cuando los nuevos seguidores llegan a Stories y Highlights activos. Enviar tráfico de pago a un perfil vacío desperdicia el coste de captación. La calidad del contenido orgánico retiene a los suscriptores que captan las campañas de pago. Consulta el marketing orgánico en Snapchat para ver contenido de retención.
Mide más allá de las métricas de la plataforma
Sigue las conversiones web de los anuncios de Snapchat con parámetros UTM y eventos del píxel. Las instalaciones y compras que informa la plataforma deben coincidir con tu analítica. La analítica de WEMASY ayuda a comprobar el comportamiento en tu sitio a partir de las campañas de Snapchat cuando el tráfico llega a tu web.
Para la configuración de la cuenta, incluida la instalación del píxel, consulta configurar una cuenta de empresa en Snapchat. Para los principios de diseño de la creatividad, consulta la estrategia visual en Snapchat. Para el análisis del rendimiento, consulta analítica y estadísticas de Snapchat.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el presupuesto mínimo para probar anuncios en Snapchat?
Muchas marcas empiezan con presupuestos diarios modestos por conjunto de anuncios, suficientes para salir de la fase de aprendizaje en una o dos semanas, a menudo equivalentes a unas pocas decenas de dólares al día según el mercado. El objetivo de las primeras pruebas es aprender el coste por resultado y el rendimiento de la creatividad, no escalar de inmediato. Aumenta el presupuesto solo cuando aparezcan métricas estables.
¿Qué formato de anuncio es mejor para ganar suscriptores?
Los Snap Ads y los Story Ads optimizados para visitas al perfil o seguimientos sirven para el crecimiento de suscriptores. La creatividad debe mostrar lo que reciben los suscriptores en las Stories, no solo un logotipo. Llegar a un perfil con contenido activo y Highlights convierte las visualizaciones de pago en seguidores que se quedan mejor que las películas de marca genéricas.
Nuestros anuncios reciben visualizaciones pero ningún clic. ¿Qué falla?
Lo más probable es que la creatividad parezca publicidad y no contenido nativo, o que la llamada a la acción no esté clara. Prueba otros ganchos iniciales, muestra el producto o el beneficio en el primer fotograma y simplifica la acción de deslizar a un único paso siguiente evidente. Una página de destino móvil débil también acaba con el porcentaje de clics, aunque la creatividad funcione.
¿Necesitamos el Snap Pixel para campañas de notoriedad?
Las campañas de notoriedad pueden funcionar sin seguimiento de conversiones, pero el píxel igualmente crea grupos de remarketing para campañas posteriores. Instala el píxel al configurar la cuenta para que todos los visitantes del sitio se acumulen para usos futuros, aunque las primeras campañas se centren en alcance y suscriptores.
¿Cada cuánto debemos renovar la creatividad de los anuncios en Snapchat?
Vigila cada semana la frecuencia y el coste por resultado. Una frecuencia al alza con resultados planos o peores indica fatiga de la creatividad. Renueva ganchos, imágenes u ofertas cada dos a cuatro semanas en campañas siempre activas. Las campañas de temporada necesitan creatividad nueva alineada con los momentos del calendario.
¿A dónde debe llegar el tráfico de los anuncios en nuestra web?
Haz que coincida con la promesa del anuncio: la página de producto para anuncios de producto, el registro para anuncios de captación y la tienda de apps para anuncios de instalación. El creador de webs de WEMASY te permite publicar páginas de destino rápidas en móvil sin cuellos de botella de desarrollo, para que los clics de los anuncios conviertan en lugar de rebotar en páginas de inicio genéricas y lentas.