Tu curso está listo. Tus publicaciones en redes reciben likes, pero no ventas. El único canal que llega de forma constante a quienes pidieron saber de ti es la lista que tienes ahora mismo en tu herramienta de email. La mayoría de los creadores que tienen dificultades para vender ya tienen el público. Les falta el plan de email.
El email marketing para cursos online consiste en enviar mensajes dirigidos a personas que aceptaron recibir noticias tuyas, con el objetivo de generar confianza y lograr inscripciones. No son newsletters al azar. Es un conjunto de secuencias planificadas según el momento de decisión de cada suscriptor. Así se usa sin abrumar a tu lista ni a ti.
¿Por qué importa el email para vender cursos?
El email llega a personas que levantaron la mano. Un suscriptor eligió saber de ti. Ese permiso hace que tus mensajes sean más bienvenidos que los anuncios en frío o los contactos no solicitados. La lista es tuya. Ningún algoritmo decide si tu anuncio de lanzamiento aparece en el feed de alguien.
El email también te permite contar una historia a lo largo del tiempo. Una sola publicación en redes tiene que hacerlo todo de un vistazo. Una secuencia de emails puede crear contexto durante varios días, responder las objeciones una a una y compartir pruebas de los primeros alumnos antes de pedir la venta.
¿Qué secuencias de email usan los creadores de cursos?
Una secuencia de bienvenida saluda a los nuevos suscriptores y entrega el recurso gratuito por el que se apuntaron. Una secuencia de nutrición comparte contenido útil relacionado con el tema de tu curso durante una a tres semanas. Una secuencia de lanzamiento anuncia la inscripción, resuelve objeciones y recuerda antes de una fecha límite.
Cuando alguien se inscribe, una secuencia de bienvenida al curso le ayuda a iniciar sesión, empezar la primera lección y sentirse seguro de su compra. Cada secuencia tiene un objetivo claro. Mezclar propuestas de lanzamiento en una serie de bienvenida confunde a los nuevos suscriptores, que no pidieron que les vendieran nada el primer día.
¿Cómo escribes emails que logren inscripciones?
Ve con una idea por email. Cuenta una historia corta, comparte el resultado de un alumno o responde una pregunta habitual sobre tu tema. Pon el enlace a tu página de ventas donde encaje de forma natural, normalmente después de haber aportado valor en el cuerpo del mensaje.
Escribe asuntos que suenen como tú, no como una valla publicitaria. Lo concreto gana a lo ingenioso. "Tres errores que cometen los fotógrafos novatos" rinde mejor que "GRAN ANUNCIO DENTRO" para la mayoría de los públicos de cursos. Prueba una variable cada vez cuando tengas suficientes suscriptores para comparar resultados.
Segmenta tu lista cuando puedas. Quienes asistieron a tu webinar necesitan un seguimiento distinto del de quienes descargaron una guía gratuita hace seis meses. Incluso etiquetas simples como "asistió al webinar" o "lista de espera" te permiten enviar mensajes más relevantes.
¿Cuándo enviar emails durante un lanzamiento?
Empieza a calentar la lista durante el prelanzamiento con contenido que anticipe tu estilo de enseñanza. Cuando se abra la inscripción, envía un email de anuncio el primer día, un email de pruebas o de preguntas frecuentes a mitad de semana y un último recordatorio antes de la fecha límite. De tres a cinco emails de lanzamiento en siete a diez días es un ritmo habitual.
Después del lanzamiento, vuelve a un calendario regular de contenido útil. Mensajes mensuales o quincenales te mantienen presente sin acostumbrar a los suscriptores a esperar una venta cada vez que apareces. Si quieres ayuda para hacer crecer la propia lista, lee nuestro capítulo sobre cómo crear una lista de email para tu curso.
Si quieres una guía más a fondo para planificar newsletters, nuestro blog sobre cómo planificar el contenido de una newsletter cubre calendarios editoriales que también funcionan para los creadores de cursos.
Preguntas frecuentes
¿Cada cuánto debo escribir a mi lista fuera de los lanzamientos?
Una o dos veces al mes te mantiene visible sin parecer spam para la mayoría de los públicos. Aumenta la frecuencia durante las ventanas de prelanzamiento y lanzamiento. Vuelve después a tu ritmo normal para que los suscriptores confíen en que la mayoría de los emails aportan valor.
¿Qué debe decir mi primer email a los nuevos suscriptores?
Entrega lo que prometiste, preséntate en dos o tres frases y explica de qué tratarán los próximos emails. Deja la propuesta del curso para un mensaje posterior, cuando el suscriptor haya recibido al menos una pieza de valor real.
¿Necesito una landing page para recoger emails para mi curso?
Una página dedicada con un formulario sencillo convierte mejor que pedir a la gente que responda a una publicación en redes. Crea la página en tu propia web con el creador de webs de WEMASY para que la experiencia de suscripción encaje con tu marca.
¿Qué extensión debe tener una secuencia de emails de lanzamiento?
De tres a cinco emails en siete a diez días cubre la mayoría de los lanzamientos de cursos. Añade uno o dos mensajes extra si haces una sesión en directo o un webinar durante la ventana de lanzamiento. Deja de insistir cuando pase la fecha límite y envía un agradecimiento tanto a quienes compraron como a quienes no.
¿Debo escribir a quienes no compraron tras un lanzamiento?
Un único seguimiento preguntando qué les frenó puede dar comentarios útiles. No hagas sentir culpables a quienes no compraron ni alargues la fecha límite una y otra vez. Vuelve al contenido útil y menciona el curso de forma natural cuando el tema encaje.
¿Puede el email marketing sustituir la promoción en redes sociales?
El email y las redes sociales funcionan mejor juntos. Las publicaciones en redes atraen nuevos suscriptores. El email los convierte con el tiempo. Lee nuestro capítulo sobre cómo promocionar tu curso en redes sociales para ver cómo se conectan ambos canales.