Un mapa de calor de clics muestra dónde hacen clic los visitantes en una página de tu web. Las zonas con muchos clics se iluminan y las zonas sin clics se quedan oscuras. Úsalo para comprobar si los visitantes encuentran tu botón principal, si hacen clic en cosas que no son enlaces y qué partes de una página se saltan.
Abre un mapa de calor
- Abre Analítica y estadísticas.
- Haz clic en Mapa de calor en el menú. En una pantalla pequeña, lo encontrarás en el menú de los tres puntos.
- Elige un periodo en el campo de fecha.
- Elige una página en Páginas con clics en este periodo o escribe una ruta en URL o ruta de la página, por ejemplo
/pricing. - Haz clic en Cargar mapa de calor.
También puedes abrir un mapa de calor desde otras páginas:
- En Visitas, elige Mapa de calor de clics en una fila de página.
- En Eventos, cuando la lista muestra los eventos de una página, haz clic en Ver mapa de calor.
- En el Resumen, haz clic en Ver mapa de calor junto a la última grabación.
Lee el mapa de calor
- La página se muestra como la vieron los visitantes, tomada de una grabación de sesión, con los clics encima.
- El número total de clics de la página y el periodo se muestra encima del mapa de calor.
- La escala de Intensidad muestra qué colores significan pocos o muchos clics.
- Zonas más calientes enumera las partes de la página con más clics, por ejemplo "Arriba al centro" o "Abajo a la izquierda".
- Pasa el puntero por una zona para ver cuántos clics recibió.
Haz clic en Abrir la página en una pestaña nueva para comparar el mapa de calor con la página en vivo.
Qué buscar
- Tu botón principal recibe pocos clics. Haz que destaque más o colócalo más arriba en la página.
- Muchos clics en una imagen o un texto que no es un enlace. Los visitantes esperan que haga algo. Piensa en añadir un enlace.
- Ningún clic en la parte inferior de una página larga. Puede que los visitantes no lleguen tan abajo. Sube el contenido importante.
Para entender por qué aparece un patrón, mira algunas grabaciones de la misma página. Mira Grabaciones de sesiones.
Cuando el mapa de calor está vacío
Si ves No hay datos de clics de esta página en el rango de fechas seleccionado., prueba lo siguiente:
- Elige un periodo más largo.
- Comprueba la ruta. Usa la ruta tal como aparece en la página Visitas.
- Recuerda que los clics solo se recogen de los visitantes que permiten la analítica cuando tu web pide consentimiento de cookies. Mira Privacidad de la analítica y consentimiento de los visitantes.
Consejo: abre el mapa de calor de tu página de inicio y de tu página más visitada una vez al mes. Esas páginas tienen más clics, así que los cambios se notan antes. Encuentra tus páginas más visitadas en Pestañas de sesiones y visitas.
Preguntas frecuentes
¿El mapa de calor muestra juntos los clics de móvil y de ordenador?
Sí, el mapa de calor muestra todos los clics en la página durante el periodo. Las páginas suelen verse distintas en un móvil, así que compara con grabaciones de visitantes con móvil cuando algo parezca raro.
¿Tengo que configurar algo para los mapas de calor?
No. Los mapas de calor usan los clics que WEMASY ya recoge en tu web publicada.