Muchos visitantes prefieren enviar un mensaje antes que rellenar un formulario o llamar. El botón de WhatsApp pone un botón de chat flotante en todas las páginas de tu web de WEMASY. Al tocarlo se abre WhatsApp con tu número y un primer mensaje ya escrito. Lo configuras en el Creador de webs sin ningún código.
Abre los ajustes de WhatsApp
- Abre Creador de webs.
- Haz clic en Personalización en la barra lateral izquierda.
- Haz clic en WhatsApp.
Los mismos ajustes están también en la pestaña Creador de webs de los ajustes de tu proyecto.
Activa el botón
- Elige Sí para mostrar el botón en el sitio. Elige No para ocultarlo por completo.
- En ¿Qué aspecto?, elige un estilo.
- Rellena Número de WhatsApp (con prefijo de país, sin +), por ejemplo 34612345678.
- Cambia Primer mensaje que envían si quieres otra frase de apertura.
- En ¿Dónde debe ir?, elige una esquina.
El lienzo muestra el botón al instante. Publica tu web para que los visitantes lo vean.
Los tres aspectos
- Icono en la esquina: un botón verde en la esquina. Al tocarlo se abre WhatsApp.
- Burbuja de saludo: el mismo botón, más una pequeña burbuja que dice Chatea con nosotros.
- Tarjeta de chat: una pequeña tarjeta de chat con tu nombre y un primer mensaje.
Posición y espaciado
Elige Arriba a la izquierda, Arriba a la derecha, Abajo a la izquierda o Abajo a la derecha. Luego define la distancia a los bordes con Desde la izquierda o Desde la derecha, y Desde arriba o Desde abajo. Aleja el botón del borde cuando tape otro elemento flotante, como un aviso de cookies o un botón de pop-up.
El número
Escribe el número internacional completo sin el signo más, sin espacios y sin el cero inicial de tu número local. Para un móvil español 612 34 56 78, es 34612345678. Prueba el botón en tu móvil después de publicar: debe abrir un chat con el número de tu negocio.
Consejo: usa un número que alguien atienda en horario de apertura y menciona los tiempos de respuesta en el primer mensaje o en tu página de contacto. Para un formulario en lugar de un chat, consulta Elemento Formulario de contacto. Para otros scripts, consulta Código de integración en cabecera y pie de página.
Preguntas frecuentes
¿El botón necesita WhatsApp Business?
No. El botón abre un chat con el número que escribes. Una cuenta de WhatsApp Business te da herramientas adicionales, como un perfil de empresa, pero no es obligatoria.
El botón no aparece en mi web en vivo
Comprueba que está elegido Sí y que hay un número rellenado, y publica tu web otra vez.