Tu opinión ayuda a mejorar WEMASY. Si quieres proponer una función nueva, avisar de un problema o contar tu experiencia, puedes hacerlo directamente desde tu panel con el widget de opiniones. En este artículo verás cómo usarlo.
El widget de opiniones
El widget de opiniones está en el lado derecho del panel. Puedes usarlo cuando quieras para enviar un mensaje rápido al equipo de WEMASY.
Haz clic en el widget de opiniones para abrirlo. Escribe tu mensaje y envíalo. Puedes usarlo para:
- Proponer una función nueva o una mejora.
- Avisar de un error o de algo que no funciona como esperabas.
- Contar lo que piensas en general de tu experiencia con WEMASY.
El widget de opiniones está pensado para mensajes rápidos. No tienes que completar ningún formulario ni escribir un asunto.
Widget de opiniones o tickets de soporte
El widget de opiniones y los tickets de soporte sirven para cosas distintas:
- Widget de opiniones: úsalo para sugerencias, ideas y comentarios generales. Es un mensaje en un solo sentido para el equipo de WEMASY.
- Tickets de soporte: úsalos cuando necesites una respuesta del equipo de WEMASY. Los tickets quedan registrados y permiten una conversación de ida y vuelta.
Si tienes un problema y necesitas ayuda, es mejor crear un ticket de soporte para que el equipo pueda hacer seguimiento contigo.
Qué pasa con tu opinión
El equipo de WEMASY revisa todas las opiniones. Tus sugerencias y avisos ayudan a decidir qué actualizaciones y mejoras del sistema van primero.
No recibes una respuesta directa a los mensajes de opinión. Si necesitas una respuesta, crea un ticket de soporte.
Consejos para compartir tu opinión
- Sé concreto sobre lo que te gustaría mejorar o lo que ha fallado.
- Si avisas de un problema, describe los pasos que te llevaron a él.
- Si corresponde, indica el nombre de la página o la función a la que te refieres.
Consejo: El equipo de WEMASY lee todas las opiniones. Hasta los mensajes cortos son valiosos y ayudan a dar forma a las próximas actualizaciones.