Una conversión es un cliente que paga y que trajo un afiliado. Antes de que un afiliado gane comisión por ella, la revisas tú. También apruebas la identidad de los afiliados antes de que puedan cobrar, cuando tu programa lo pide. Ambas comprobaciones te esperan en la pantalla Resumen, en Requiere tu atención.
Cómo se crea una conversión
- Un visitante hace clic en un enlace de afiliado. WEMASY guarda el código del afiliado en una cookie durante los días de cookie del programa.
- El visitante hace un pedido en la tienda online. El código se guarda con el pedido.
- Cuando se paga el pedido, el afiliado recibe comisión sobre el importe del pedido sin impuestos. La conversión espera tu aprobación.
- Los pedidos hechos por el propio afiliado no cuentan.
Tu propio servidor también puede comunicar conversiones, por ejemplo pagos hechos fuera de tu tienda online. Mira el secreto del webhook en Crear un programa de afiliados.
Aprueba o rechaza una conversión
- Abre el selector de productos y elige Sistema de afiliados.
- Haz clic en Aprobaciones en el menú.
- Quédate en la pestaña Pendientes.
- Revisa el Programa, el Afiliado y el Cliente de la fila.
- Haz clic en Aprobar para aceptar la conversión o en Rechazar para denegarla.
Las conversiones aprobadas y rechazadas pasan a las pestañas Aprobadas y Rechazadas. Si tu programa usa el modo de aprobación API o API + manual, haz clic en Verificar para pedir antes la respuesta a tu propio servidor. El resultado aparece como Resultado de la verificación.
Aprueba una verificación de identidad
Un afiliado nuevo puede ganar desde el primer clic, pero cuando tu programa tiene activada la Verificación obligatoria para el pago, cobra solo después de que apruebes su identidad. En la página de panel del afiliado ve un banner que le pide verificar su cuenta.
- Abre Resumen.
- Busca Verificaciones de identidad en Requiere tu atención.
- Haz clic en Aprobar junto al afiliado.
La columna Verificación de Rendimiento muestra el estado de cada afiliado.
Reembolsos
Cuando reembolsas un pedido de la tienda online, se retira la comisión de ese pedido. Si el afiliado ya había cobrado, el importe se descuenta de su siguiente pago.
Consejo: revisa Requiere tu atención una vez por semana, antes de que se preparen los pagos de cada mes. Mira Pagar a los afiliados y facturas.
Preguntas frecuentes
¿Una conversión pendiente detiene el seguimiento?
No. El seguimiento y el registro de comisiones siguen funcionando. La aprobación decide si la comisión se paga.
¿Por qué no se creó comisión para un pedido?
La comisión solo se crea cuando el pedido está pagado, el visitante llegó por un enlace dentro de los días de cookie y el pedido no lo hizo el afiliado. También necesitas un programa activo.