El control de calidad (QA, del inglés Quality Assurance) es el proceso de probar y revisar una web para asegurarse de que funciona bien y tiene un aspecto profesional. Consiste en buscar errores como enlaces rotos, traducciones incorrectas, cargas lentas y problemas de formato, para que los visitantes naveguen con facilidad y sin frustraciones.
El proceso de QA ayuda a mantener la fiabilidad, la seguridad y la accesibilidad de una web en distintos dispositivos y navegadores. Detectar y corregir los problemas antes de que afecten a los usuarios da una experiencia online cuidada y profesional que genera confianza y mantiene el interés de los visitantes.