¿Quieres medir los clics en los botones sin crear una etiqueta para cada uno? ¿Quieres que el scroll se mida solo? ¿Quieres registrar las interacciones con formularios sin configurar nada a mano? La medición mejorada captura estos comportamientos de forma automática. No creas etiquetas una por una ni escribes código. Activas una función y la plataforma registra esas acciones. Con ella tienes datos más ricos con menos trabajo. Eso sí, solo funciona si la configuras bien.
Este artículo explica qué es la medición mejorada, qué registra, cuándo usarla y cómo implementarla correctamente.
Qué es la medición mejorada
La medición mejorada es una función que registra automáticamente las interacciones habituales de los usuarios sin que crees etiquetas individuales. Scrolls de página. Enlaces salientes. Búsquedas en el sitio. Reproducciones de vídeo. Descargas de archivos. Envíos de formularios. La plataforma detecta estas acciones y las mide sola.
Piensa en la medición mejorada como un atajo. En lugar de crear una etiqueta para cada tipo de interacción, la activas y obtienes seguimiento de muchas interacciones a la vez. Se configura rápido y reduce el número de etiquetas que tienes que gestionar.
La medición mejorada funciona mejor con comportamientos habituales que ocurren con frecuencia en casi todas las webs. Es menos útil para interacciones únicas o propias de tu negocio que solo se dan en tu sitio.
Qué interacciones puedes medir
La medición mejorada suele incluir la profundidad de scroll: hasta dónde bajan los visitantes en la página. Los clics en enlaces salientes: cuándo los visitantes pulsan enlaces a otras webs. La búsqueda en el sitio: qué términos buscan los visitantes en tu web. La interacción con vídeos: cómo se comportan los visitantes ante ellos. Las descargas de archivos: cuándo descargan PDF u otros archivos. Y los envíos de formularios: cuándo envían formularios, sin necesidad de etiquetas de conversión.
Cada plataforma ofrece opciones distintas. Google Analytics mide scrolls, enlaces salientes, búsqueda en el sitio, interacción con vídeos y descargas de archivos. Facebook mide reproducciones de vídeo y envíos de formularios de clientes potenciales. Consulta la documentación de tu plataforma para ver qué hay disponible.
Cuándo usar la medición mejorada
Usa la medición mejorada para los comportamientos habituales que miden casi todas las webs. La profundidad de scroll ayuda a entender la interacción. El seguimiento de enlaces salientes muestra qué recursos externos importan. Las descargas de archivos revelan qué recursos valoran los visitantes.
No confíes en la medición mejorada para conversiones críticas para el negocio. Una conversión de compra es demasiado importante: configura una etiqueta de conversión propia. Usa la medición mejorada para datos secundarios que aportan valor, pero que no son críticos para tu negocio.
Cómo implementar el seguimiento de la profundidad de scroll
La profundidad de scroll te dice hasta dónde bajan los visitantes en la página. ¿Llegaron al 25 por ciento? ¿Al 50? ¿Al 90? Muestra la interacción: una profundidad alta indica un contenido atractivo, y una baja, un contenido que no interesa.
Activa la profundidad de scroll en los ajustes de tu analítica. La mayoría de las plataformas miden por defecto los umbrales del 25, 50, 75 y 90 por ciento. Puedes personalizarlos si lo necesitas. Una vez activada, los datos de scroll aparecen solos en tus informes.
Analiza los datos de scroll por página. Los artículos del blog deberían tener una profundidad alta, y las páginas de producto también. Si una página tiene una profundidad baja, algo falla en el contenido o en el diseño.
Cómo implementar el seguimiento de enlaces salientes
El seguimiento de enlaces salientes muestra cuándo los visitantes pulsan enlaces a otras webs. ¿Qué sitios externos visitan más? ¿Qué enlaces de afiliado reciben clics? ¿Qué webs de la competencia consultan?
Activa el seguimiento de enlaces salientes en los ajustes. Con él activado, los clics a dominios externos se registran solos. No tienes que añadir código a cada enlace.
Revisa los datos de enlaces salientes cada mes. Si los visitantes hacen clic con frecuencia en enlaces de la competencia, quizá necesites mejor contenido. Si hacen clic en enlaces de afiliado, esos son socios de referencia valiosos.
Cómo implementar el seguimiento de descargas de archivos
El seguimiento de descargas muestra cuándo los visitantes descargan PDF, hojas de cálculo, vídeos u otros archivos. ¿Qué recursos les parecen valiosos? ¿Cuántas personas descargan tus informes técnicos? ¿Cuántas descargan tus guías de producto?
Activa el seguimiento de descargas e indica qué extensiones quieres medir: PDF, DOCX, XLS, MP4. Una vez activado, las descargas se registran solas.
Usa los datos de descargas para entender qué recursos importan. Si una guía se descarga mucho, crea más guías como esa. Si un recurso nunca se descarga, quizá no sea útil.
Cómo probar la medición mejorada
Prueba las funciones de medición mejorada antes de fiarte de ellas. Haz scroll en tu página y comprueba si aparecen los datos de profundidad. Haz clic en enlaces externos y verifica que se registran. Descarga un archivo y confirma que aparece en los informes.
Prueba en distintos dispositivos. La medición mejorada puede funcionar en ordenador y no en móvil. Prueba también en distintos navegadores, porque la profundidad de scroll puede variar de uno a otro.
Cuando estés seguro de que funciona, úsala. Pero verifícala: no des por hecho que funciona sin probarla.
Preguntas frecuentes
¿Usamos la medición mejorada o creamos etiquetas individuales?
Usa la medición mejorada para los comportamientos habituales y crea etiquetas individuales para las acciones críticas del negocio. La mayoría de las webs combinan ambas: medición mejorada para clics y scrolls, y etiquetas individuales para compras y envíos de formularios. Este enfoque híbrido da datos ricos sin llenarte de etiquetas. Con el creador de webs de WEMASY, puedes configurarlo directamente en tu web.
La medición mejorada registra demasiado. ¿Podemos desactivar interacciones concretas?
Sí. La mayoría de las plataformas permiten activar y desactivar mediciones concretas. Puedes medir scrolls sin medir enlaces salientes, o descargas de archivos sin reproducciones de vídeo. Configura la medición mejorada para que mida solo lo que de verdad quieres medir.
Activamos la medición mejorada, pero no vemos datos en los informes. ¿Por qué?
Dale tiempo. Los datos de la medición mejorada pueden tardar 24 horas en aparecer en los informes. Mira primero los informes en tiempo real. Si no aparece nada ahí, algo falla. Prueba la interacción a mano y comprueba que el evento se ejecuta antes de concluir que la medición mejorada no funciona.
¿Cómo sabemos si la medición mejorada es precisa?
Pruébala. Haz clic en un botón y verifica que aparece en los informes. Descarga un archivo y verifica que aparece. Si puedes, compara los datos con los registros del servidor. Cierta diferencia es normal, pero una diferencia grande puede indicar un problema.
¿Podemos usar los datos de la medición mejorada para crear audiencias o segmentos?
Sí. La mayoría de las plataformas permiten segmentar por eventos de medición mejorada. Crea un segmento con los visitantes que llegaron al 90 por ciento del scroll, o con los que hicieron clic en enlaces salientes. Usa estos segmentos para entender el comportamiento de los visitantes.
La medición mejorada no registra algo que necesitamos. ¿Qué alternativa hay?
Crea un evento o una etiqueta personalizados. La medición mejorada cubre los comportamientos habituales. Si necesitas medir algo único, configura una etiqueta personalizada. Tienes control total sobre ella, aunque requiere más configuración que la medición mejorada.