Ejecutas un informe del tráfico de una ciudad concreta y ves "(not provided)" en lugar de cifras reales. Google oculta los datos porque llegaron muy pocos usuarios de esa ubicación. Esto es el umbral de datos: ocultar datos que podrían identificar a personas.
Qué es el umbral de datos
Definición
El umbral de datos es cuando las herramientas de analítica ocultan datos detallados porque el tamaño de la muestra es demasiado pequeño. Si menos de 3 personas visitaron desde una ubicación o con una palabra clave, la herramienta muestra "(not provided)" u "otros" en lugar de revelar el dato concreto.
Por qué lo hacen las herramientas
Por protección de la privacidad. Si la herramienta muestra cifras exactas de cada ciudad, alguien podría deducir quién visitó desde un pueblo pequeño. Si tu sitio recibe 5 visitantes de Smalltown, EE. UU., mostrar esa cifra podría revelar identidades. Ocultarla protege la privacidad.
Cada vez es más habitual
Las funciones de privacidad de los dispositivos, las iniciativas de privacidad diferencial de Google y las normativas de protección de datos empujan a las herramientas hacia los umbrales. Espera que con el tiempo se oculten más datos.
Dónde ves los umbrales
En los informes de palabras clave
Las palabras clave "(not provided)" están cifradas por los buscadores u ocultas por Google por el tamaño pequeño de la muestra. No puedes ver qué palabras clave trajeron tráfico, solo que existieron.
En los informes geográficos
Desaparecen ciudades concretas. Solo se muestran las más grandes. Las zonas geográficas pequeñas se agrupan en "otros" para evitar la identificación de usuarios poco frecuentes.
En los informes demográficos de audiencia
Los datos de edad y género desaparecen si las muestras son pequeñas. Ves porcentajes de grupos grandes, y las cifras reales de los pequeños se ocultan.
En las dimensiones personalizadas
Las dimensiones personalizadas que creas también tienen umbral. Si una propiedad de usuario es poco frecuente, se oculta para proteger la privacidad.
El impacto de los umbrales
Datos incompletos
No puedes ver todos tus datos. Una parte está oculta. El análisis siempre es incompleto.
Totales más bajos
Cuando se eliminan los datos con umbral, tu total muestra cifras más bajas. Si se oculta el 5% del tráfico, tu recuento total de tráfico está un 5% por debajo.
Atribución rota
Las palabras clave ocultas no se pueden rastrear. Si una palabra clave genera tráfico pero Google la oculta, no puedes atribuirle conversiones.
Cambios en el comportamiento de los segmentos
Los segmentos de nicho parecen peores porque sus datos están ocultos. Una palabra clave de cola larga que convierte bien puede no aparecer en absoluto.
Cómo trabajar con los umbrales
Cuenta con ello y planifica un análisis agregado
No intentes ver cada segmento pequeño. Planifica el análisis a nivel agregado. No preguntes "qué palabra clave exacta". Pregunta "cuál es la tendencia de rendimiento en los grupos de palabras clave".
Usa agrupaciones más grandes
En lugar de informar por ciudad, informa por región. En lugar de palabras clave concretas, informa por categorías de palabras clave. Las agrupaciones más grandes evitan los umbrales.
Combina herramientas
Usa Google Search Console para los datos de palabras clave (algunas consultas de búsqueda aparecen ahí y no en Analytics). Usa el CRM para los datos geográficos de clientes (no tienen umbral). Combina fuentes para ver la imagen completa.
Aumenta el tráfico para reducir los umbrales
Las muestras más grandes activan menos los umbrales. A medida que crece tu tráfico, hay más detalle disponible. Esta es una de las razones por las que la analítica es más útil cuanto más crece el sitio.
Preguntas frecuentes
¿Los datos con umbral se pierden para siempre?
No del todo. Los datos existen en algún lugar de los sistemas de Google. Simplemente no se te muestran para proteger la privacidad. Los totales pueden reflejarlos, pero el detalle está oculto. Con el creador de webs de WEMASY puedes configurarlo directamente en tu web.
¿Puedo ver los datos con umbral si pago una herramienta de analítica premium?
Algunas herramientas premium muestran más detalle, pero la mayoría sigue aplicando umbrales para proteger la privacidad. Google Analytics 360 muestra algo más, pero las palabras clave "(not provided)" siguen apareciendo.
¿Qué porcentaje de mis datos suele tener umbral?
Varía. Los sitios pequeños pueden ver entre un 10% y un 20% con umbral. Los sitios grandes, entre un 1% y un 5%. Los sitios en regiones que cuidan la privacidad ven más umbrales. Busca "(not provided)" en tus informes para estimarlo.
¿Debo usar Search Console en lugar de Analytics para las palabras clave?
Search Console muestra palabras clave con menos umbrales que Analytics. Para el análisis de palabras clave, Search Console es más completo. Usa las dos: se complementan.
¿Cómo afectan los umbrales a mi seguimiento de conversiones?
Si las fuentes de conversión tienen umbral, puede que no veas qué fuentes generan conversiones. Las conversiones se siguen contando en tu total, pero se pierde el detalle.
¿Los umbrales irán a peor con el tiempo?
Sí. Las normativas de privacidad y las funciones de privacidad de los navegadores esconden cada vez más datos tras umbrales. Cuenta con tener menos detalle en el futuro, no más.