Refrescas tu página de inicio un martes a última hora. El titular está bien y las fotos también, pero los visitantes siguen rebotando en pocos segundos. Empiezas a preguntarte si lo que has estado pasando por alto es el diseño UX para negocios. Muchas veces, sí. Las pequeñas decisiones visuales marcan la primera impresión más rápido de lo que esperan la mayoría de los dueños de negocios.
El diseño UX para negocios conecta recorridos más fluidos con una mayor conversión y retención. Este capítulo explica qué significa eso en lenguaje sencillo, por qué afecta a tu web y a tu marketing, y cómo aplicarlo sin perderte en la jerga. También verás cómo encaja el diseño UX en el mismo panorama. Vamos paso a paso.
Qué debes buscar en el diseño UX para negocios
El diseño UX para negocios conecta recorridos más fluidos con una mayor conversión y retención.
Una mala UX se nota en carritos abandonados y consultas al soporte.
Lo que vale el diseño UX se nota cuando los arreglos reducen las bajas y los reembolsos.
Qué arreglar primero
Sigue en qué punto abandonan los usuarios los formularios y arregla primero el peor paso.
Haz una captura de tu página en móvil y en escritorio y marca los tres primeros elementos que te confunden o te frenan.
Usa la experiencia de usuario de tu web como lista de comprobación mientras trabajas en las mejoras.
Lista de comprobación práctica para usar hoy
Sigue en qué punto abandonan los usuarios los formularios y arregla primero el peor paso.
Cuando revises cualquier página, pregúntate si el diseño UX para negocios se ve en el primer scroll en el móvil. Si no es así, reordena las secciones antes de pulir los detalles.
Guarda capturas de pantalla antes y después de los cambios para saber qué ha marcado la diferencia en el diseño UX para negocios en tu web.
Comparte esta lista con quien actualice tu web para que lo relativo al diseño UX siga siendo coherente en las páginas nuevas.
Elige una métrica para seguir este mes, como el tiempo en la página o los formularios iniciados, para que los cambios de diseño se midan con resultados de negocio y no solo con el gusto.
Cómo encaja este tema con el resto de tu marca
Las decisiones visuales rara vez viven en una sola página. Lo que vale el diseño UX se nota cuando los arreglos reducen las bajas y los reembolsos.
Tus publicaciones en redes sociales, tus correos y tus piezas impresas deben repetir la misma jerarquía, los mismos colores y las mismas reglas de tipografía que usas en la web.
Cuando lo visual de tu marca se desvía, los clientes notan un pequeño desajuste aunque no sepan explicarlo.
Consulta la usabilidad web para comparar notas con un capítulo relacionado de este módulo.
Una mala UX se nota en carritos abandonados y consultas al soporte.
Preguntas que muchos pasan por alto
Términos relacionados como qué es el diseño UX y pruebas de usabilidad te ayudan a buscar ejemplos más detallados y a comparar tu trabajo con los estándares habituales.
Lo que vale el diseño UX se nota cuando los arreglos reducen las bajas y los reembolsos.
Anota un cambio de antes y después que probarás esta semana en una página en vivo. Los cambios pequeños y medidos ganan a los planes vagos.
Enseñar a tu equipo un vocabulario común sobre el diseño UX para negocios reduce las rondas de revisión con diseñadores y agencias.
Herramientas que facilitan las actualizaciones visuales
No necesitas código a medida para mejorar muchos problemas de maquetación y estilo. Un editor visual te permite ajustar espacios, colores y tipografía mientras previsualizas las vistas de móvil y de escritorio.
WEMASY incluye un creador de webs con edición visual para que publiques cambios sin esperar a un desarrollador para cada ajuste. Abre el creador de webs cuando quieras aplicar lo que has aprendido.
Cuando publiques actualizaciones, vuelve a revisar el diseño de apps móviles y la experiencia de usuario de tu web para que el módulo siga conectado en tu cabeza.
Ya tienes una forma útil de mirar el diseño UX para negocios. Úsala cuando revises tu web, apruebes materiales de marketing o le des instrucciones a un diseñador. Sigue con la experiencia de usuario de tu web y la usabilidad web para mantener el ritmo en este módulo.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto se tarda en mejorar el diseño UX para negocios?
La mayoría de los negocios pequeños ven páginas más claras tras unas pocas sesiones concentradas, una vez que aplican lo básico de este capítulo. Empieza por tu página de inicio y aplica después las mismas reglas a las páginas de servicios y de contacto.
¿Necesitas un diseñador para trabajar en el diseño UX para negocios?
Un diseñador ayuda en rediseños de marca complejos, pero muchos arreglos relacionados con el diseño UX para negocios puedes hacerlos tú mismo en cuanto sabes qué buscar. Consulta el diseño de apps móviles junto con este capítulo para obtener más orientación.
¿Puede WEMASY ayudarte a aplicar el diseño UX para negocios en tu web?
WEMASY incluye un editor visual en el creador de webs para que puedas ajustar el diseño, los colores y la tipografía sin código. Abre el creador de webs para actualizar plantillas y previsualizar los cambios en el móvil.
¿Cuál es el error más común con el diseño UX para negocios?
Mucha gente intenta arreglarlo todo a la vez en lugar de ir página por página. Elige una sola prioridad, como la legibilidad o el contraste, y consulta la experiencia de usuario de tu web para la siguiente mejora.
¿Cómo se relaciona el diseño UX para negocios con el SEO?
Una jerarquía visual clara y un texto legible mantienen a los visitantes más tiempo en la página, lo que favorece las señales de interacción que vigilan los buscadores. Combina los arreglos de diseño con una buena estructura de contenido para obtener los mejores resultados.
¿Por dónde seguir después del diseño UX para negocios?
Sigue con el diseño de apps móviles y la experiencia de usuario de tu web en este libro para construir un sistema visual completo para tu marca online.