Más o menos siete segundos es lo que muchos visitantes dan a una página antes de decidir si se quedan o se van. En ese margen, la usabilidad web pesa más que tus textos de venta. La claridad visual te gana los segundos extra que necesitas para explicar tu oferta.
La usabilidad web significa que los visitantes pueden encontrar información y completar tareas sin esfuerzo. Este capítulo explica qué significa eso en lenguaje sencillo, por qué afecta a tu web y a tu marketing, y cómo aplicarlo sin perderte en la jerga. También verás cómo encajan las pruebas de usabilidad en el mismo panorama. Vamos paso a paso.
Qué debes buscar en la usabilidad web
La usabilidad web significa que los visitantes pueden encontrar información y completar tareas sin esfuerzo.
Los diseños predecibles y el lenguaje sencillo mejoran la usabilidad.
Los principios de diseño UI, como la visibilidad del estado del sistema, mejoran las puntuaciones de usabilidad.
Qué arreglar primero
Comprueba si un visitante nuevo puede contactar contigo en treinta segundos.
Haz una captura de tu página en móvil y en escritorio y marca los tres primeros elementos que te confunden o te frenan.
Usa las pruebas de diseño web como lista de comprobación mientras trabajas en las mejoras.
Lista de comprobación práctica para usar hoy
Comprueba si un visitante nuevo puede contactar contigo en treinta segundos.
Cuando revises cualquier página, pregúntate si la usabilidad web se ve en el primer scroll en el móvil. Si no es así, reordena las secciones antes de pulir los detalles.
Guarda capturas de pantalla antes y después de los cambios para saber qué ha marcado la diferencia en la usabilidad web en tu web.
Comparte esta lista con quien actualice tu web para que lo relativo a las pruebas de usabilidad siga siendo coherente en las páginas nuevas.
Elige una métrica para seguir este mes, como el tiempo en la página o los formularios iniciados, para que los cambios de diseño se midan con resultados de negocio y no solo con el gusto.
Cómo encaja este tema con el resto de tu marca
Las decisiones visuales rara vez viven en una sola página. Los principios de diseño UI, como la visibilidad del estado del sistema, mejoran las puntuaciones de usabilidad.
Tus publicaciones en redes sociales, tus correos y tus piezas impresas deben repetir la misma jerarquía, los mismos colores y las mismas reglas de tipografía que usas en la web.
Cuando lo visual de tu marca se desvía, los clientes notan un pequeño desajuste aunque no sepan explicarlo.
Consulta el diseño UX para comparar notas con un capítulo relacionado de este módulo.
Los diseños predecibles y el lenguaje sencillo mejoran la usabilidad.
Preguntas que muchos pasan por alto
Términos relacionados como pruebas de usabilidad y principios de diseño UI te ayudan a buscar ejemplos más detallados y a comparar tu trabajo con los estándares habituales.
Los principios de diseño UI, como la visibilidad del estado del sistema, mejoran las puntuaciones de usabilidad.
Anota un cambio de antes y después que probarás esta semana en una página en vivo. Los cambios pequeños y medidos ganan a los planes vagos.
Enseñar a tu equipo un vocabulario común sobre la usabilidad web reduce las rondas de revisión con diseñadores y agencias.
Herramientas que facilitan las actualizaciones visuales
No necesitas código a medida para mejorar muchos problemas de maquetación y estilo. Un editor visual te permite ajustar espacios, colores y tipografía mientras previsualizas las vistas de móvil y de escritorio.
WEMASY incluye un creador de webs con edición visual para que publiques cambios sin esperar a un desarrollador para cada ajuste. Abre el creador de webs cuando quieras aplicar lo que has aprendido.
Cuando publiques actualizaciones, vuelve a revisar la coherencia del diseño y las pruebas de diseño web para que el módulo siga conectado en tu cabeza.
Ya tienes una forma útil de mirar la usabilidad web. Úsala cuando revises tu web, apruebes materiales de marketing o le des instrucciones a un diseñador. Sigue con las pruebas de diseño web y el diseño UX para mantener el ritmo en este módulo.
Aprender la usabilidad web es una habilidad gradual. Vuelve a este capítulo después de lanzar una mejora, para que las ideas pasen de la lectura al hábito. Las revisiones pequeñas y repetidas ganan a querer aprender todas las reglas de golpe. Anota lo que funcionó con tu audiencia para que la próxima actualización sea más rápida.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto se tarda en mejorar la usabilidad web?
La mayoría de los negocios pequeños ven páginas más claras tras unas pocas sesiones concentradas, una vez que aplican lo básico de este capítulo. Empieza por tu página de inicio y aplica después las mismas reglas a las páginas de servicios y de contacto.
¿Necesitas un diseñador para trabajar en la usabilidad web?
Un diseñador ayuda en rediseños de marca complejos, pero muchos arreglos relacionados con la usabilidad web puedes hacerlos tú mismo en cuanto sabes qué buscar. Consulta la coherencia del diseño junto con este capítulo para obtener más orientación.
¿Puede WEMASY ayudarte a aplicar la usabilidad web en tu web?
WEMASY incluye un editor visual en el creador de webs para que puedas ajustar el diseño, los colores y la tipografía sin código. Abre el creador de webs para actualizar plantillas y previsualizar los cambios en el móvil.
¿Cuál es el error más común con la usabilidad web?
Mucha gente intenta arreglarlo todo a la vez en lugar de ir página por página. Elige una sola prioridad, como la legibilidad o el contraste, y consulta las pruebas de diseño web para la siguiente mejora.
¿Cómo se relaciona la usabilidad web con el SEO?
Una jerarquía visual clara y un texto legible mantienen a los visitantes más tiempo en la página, lo que favorece las señales de interacción que vigilan los buscadores. Combina los arreglos de diseño con una buena estructura de contenido para obtener los mejores resultados.
¿Por dónde seguir después de la usabilidad web?
Sigue con la coherencia del diseño y las pruebas de diseño web en este libro para construir un sistema visual completo para tu marca online.