Más o menos siete segundos es lo que muchos visitantes dan a una página antes de decidir si se quedan o se van. En ese margen, las pruebas de usabilidad pesan más que tus textos de venta. La claridad visual te gana los segundos extra que necesitas para explicar tu oferta.
Las pruebas de usabilidad observan a personas reales que intentan hacer tareas en tu web o en un prototipo. Este capítulo explica qué significa eso en lenguaje sencillo, por qué afecta a tu web y a tu marketing, y cómo aplicarlo sin perderte en la jerga. También verás cómo encaja el diseño UX en el mismo panorama. Vamos paso a paso.
Qué son las pruebas de usabilidad
Las pruebas de usabilidad observan a personas reales que intentan hacer tareas en tu web o en un prototipo.
En la práctica, las pruebas de usabilidad aparece en los encabezados de tu web, en las páginas de servicios, en los gráficos para redes sociales y en los materiales impresos. Si lo nombras bien, puedes dar instrucciones a los diseñadores más rápido y revisar borradores con confianza.
Hay una conexión directa con ideas relacionadas como qué es el diseño UX. Tenlas presentes mientras lees el resto de este módulo.
Las pruebas cortas revelan problemas que la analítica por sí sola no explica.
¿Por qué importan las pruebas de usabilidad para tu negocio?
Los clientes juzgan la credibilidad por el diseño antes de leer cada palabra. Una estructura visual clara reduce la fricción y hace que las ofertas se entiendan mejor.
El diseño UX, en la práctica, suele empezar con rondas de pruebas con cinco usuarios.
Haz este mes una prueba de quince minutos en el proceso de pago del móvil o en los formularios de contacto.
Si quieres ver cómo se conecta con los temas vecinos, lee a continuación los principios de diseño UI y el diseño centrado en el usuario.
Lista de comprobación práctica para usar hoy
Haz este mes una prueba de quince minutos en el proceso de pago del móvil o en los formularios de contacto.
Cuando revises cualquier página, pregúntate si las pruebas de usabilidad se ven en el primer scroll en el móvil. Si no es así, reordena las secciones antes de pulir los detalles.
Guarda capturas de pantalla antes y después de los cambios para saber qué ha marcado la diferencia en las pruebas de usabilidad en tu web.
Comparte esta lista con quien actualice tu web para que lo relativo al diseño UX siga siendo coherente en las páginas nuevas.
Elige una métrica para seguir este mes, como el tiempo en la página o los formularios iniciados, para que los cambios de diseño se midan con resultados de negocio y no solo con el gusto.
Cómo encaja este tema con el resto de tu marca
Las decisiones visuales rara vez viven en una sola página. El diseño UX, en la práctica, suele empezar con rondas de pruebas con cinco usuarios.
Tus publicaciones en redes sociales, tus correos y tus piezas impresas deben repetir la misma jerarquía, los mismos colores y las mismas reglas de tipografía que usas en la web.
Cuando lo visual de tu marca se desvía, los clientes notan un pequeño desajuste aunque no sepan explicarlo.
Consulta el diseño UX para negocios para comparar notas con un capítulo relacionado de este módulo.
Las pruebas cortas revelan problemas que la analítica por sí sola no explica.
Preguntas que muchos pasan por alto
Términos relacionados como qué es el diseño UX y principios de diseño UI te ayudan a buscar ejemplos más detallados y a comparar tu trabajo con los estándares habituales.
El diseño UX, en la práctica, suele empezar con rondas de pruebas con cinco usuarios.
Anota un cambio de antes y después que probarás esta semana en una página en vivo. Los cambios pequeños y medidos ganan a los planes vagos.
Enseñar a tu equipo un vocabulario común sobre las pruebas de usabilidad reduce las rondas de revisión con diseñadores y agencias.
Herramientas que facilitan las actualizaciones visuales
No necesitas código a medida para mejorar muchos problemas de maquetación y estilo. Un editor visual te permite ajustar espacios, colores y tipografía mientras previsualizas las vistas de móvil y de escritorio.
WEMASY incluye un creador de webs con edición visual para que publiques cambios sin esperar a un desarrollador para cada ajuste. Abre el creador de webs cuando quieras aplicar lo que has aprendido.
Cuando publiques actualizaciones, vuelve a revisar los principios de diseño UI y el diseño centrado en el usuario para que el módulo siga conectado en tu cabeza.
Ya tienes una forma útil de mirar las pruebas de usabilidad. Úsala cuando revises tu web, apruebes materiales de marketing o le des instrucciones a un diseñador. Sigue con el diseño centrado en el usuario y el diseño UX para negocios para mantener el ritmo en este módulo.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto se tarda en mejorar las pruebas de usabilidad?
La mayoría de los negocios pequeños ven páginas más claras tras unas pocas sesiones concentradas, una vez que aplican lo básico de este capítulo. Empieza por tu página de inicio y aplica después las mismas reglas a las páginas de servicios y de contacto.
¿Necesitas un diseñador para trabajar en las pruebas de usabilidad?
Un diseñador ayuda en rediseños de marca complejos, pero muchos arreglos relacionados con las pruebas de usabilidad puedes hacerlos tú mismo en cuanto sabes qué buscar. Consulta los principios de diseño UI junto con este capítulo para obtener más orientación.
¿Puede WEMASY ayudarte a aplicar las pruebas de usabilidad en tu web?
WEMASY incluye un editor visual en el creador de webs para que puedas ajustar el diseño, los colores y la tipografía sin código. Abre el creador de webs para actualizar plantillas y previsualizar los cambios en el móvil.
¿Cuál es el error más común con las pruebas de usabilidad?
Mucha gente intenta arreglarlo todo a la vez en lugar de ir página por página. Elige una sola prioridad, como la legibilidad o el contraste, y consulta el diseño centrado en el usuario para la siguiente mejora.
¿Cómo se relaciona las pruebas de usabilidad con el SEO?
Una jerarquía visual clara y un texto legible mantienen a los visitantes más tiempo en la página, lo que favorece las señales de interacción que vigilan los buscadores. Combina los arreglos de diseño con una buena estructura de contenido para obtener los mejores resultados.
¿Por dónde seguir después de las pruebas de usabilidad?
Sigue con los principios de diseño UI y el diseño centrado en el usuario en este libro para construir un sistema visual completo para tu marca online.