El capítulo anterior explicó qué es un dominio de correo y por qué importa para la credibilidad. Este capítulo retoma desde ahí. En lugar de explicar qué es un dominio de correo personalizado, se centra en los pasos prácticos para ponerlo en marcha. Si ya tienes un dominio registrado y quieres una dirección de correo profesional en él, aquí es donde empezar.
¿Qué necesitas antes de empezar?
Antes de poder crear direcciones de correo en tu propio dominio, tienen que estar listas dos cosas.
- Un dominio registrado que sea tuyo y que controles
- Un proveedor de hosting de correo que almacene, envíe y reciba tus mensajes
Tu dominio es la dirección. Tu proveedor de hosting de correo es el servicio que hace que la dirección funcione. Son dos cosas distintas, aunque algunos proveedores las ofrezcan juntas. Sin un dominio registrado, no hay dirección a la que asociar tu correo. Sin un proveedor de hosting de correo, no hay servidor que reciba y guarde los mensajes enviados a esa dirección.
Si aún no has registrado un dominio, el capítulo sobre cómo funciona el DNS explica el sistema que conecta los nombres de dominio con los servicios que funcionan detrás.
¿Cómo conectan los registros MX tu dominio con el correo?
La conexión entre tu dominio y tu proveedor de correo se hace mediante un tipo de registro DNS llamado registro MX. MX significa Mail Exchange (intercambio de correo). Le dice a internet qué servidor gestiona el correo de tu dominio.
Cuando alguien envía un mensaje a hola@tumarca.com, el servidor de correo emisor consulta los registros MX de tumarca.com. Esos registros apuntan a un servidor de correo concreto. El mensaje se entrega allí y lo ves en tu bandeja de entrada.
Sin registros MX, el correo enviado a tu dominio no tiene adónde ir. El remitente recibe un error. Por eso añadir los registros MX es el paso más importante de la configuración del correo con dominio. Puedes saber más sobre los registros MX y otros tipos de registro en el capítulo sobre registros DNS.
Cómo configurar una dirección de correo profesional paso a paso
Las pantallas y etiquetas exactas varían entre proveedores, pero el proceso sigue el mismo patrón en todos. Así es la configuración del correo con dominio de principio a fin.
Paso 1. Elige un proveedor de hosting de correo
Elige un proveedor que se ajuste a tu presupuesto y al número de direcciones de correo que necesitas. Algunos proveedores ofrecen niveles gratuitos para una sola dirección. Otros cobran por usuario al mes. Compara el espacio de almacenamiento, el número de direcciones incluidas y si el proveedor admite dominios personalizados en el plan que estás valorando.
Paso 2. Verifica que eres el titular del dominio
La mayoría de los proveedores de hosting de correo te piden demostrar que el dominio es tuyo antes de dejarte crear direcciones en él. Normalmente esto implica añadir un código de verificación corto como registro TXT en los ajustes DNS de tu dominio. El proveedor te da el valor exacto. Lo pegas, guardas y esperas unos minutos a que el proveedor lo confirme.
Paso 3. Añade los registros MX que te da tu proveedor
Tras la verificación, el proveedor te da los valores de los registros MX. Son las direcciones de los servidores de correo que gestionarán tu correo. Entra en tu registrador de dominios o en tu panel de gestión de DNS, busca la sección de registros MX e introduce los valores exactamente como te los muestra tu proveedor. Si hay registros MX de un proveedor anterior, elimínalos o reemplázalos para que no entren en conflicto.
Paso 4. Crea tus direcciones de correo
Cuando los registros MX estén en su sitio, vuelve a tu proveedor de hosting de correo y crea las direcciones que quieras. Opciones comunes para una primera dirección profesional son hola@tumarca.com, info@tumarca.com o tunombre@tumarca.com. Puedes añadir más direcciones después, a medida que crezca tu marca.
Paso 5. Conecta tu cliente de correo
Cuando tus direcciones estén creadas, conéctalas a la app que usas para leer y enviar correo. La mayoría de los proveedores te dan los datos de acceso a su propia app web y además ofrecen ajustes IMAP o POP para que uses otra app de correo en tu móvil o en tu ordenador. Introduce las direcciones de servidor, los números de puerto y las credenciales de acceso que te da tu proveedor, y tu bandeja de entrada debería sincronizarse en minutos.
Cómo configurar SPF y DKIM para que tus correos lleguen
Crear la dirección de correo es solo la mitad del trabajo. Si te saltas la autenticación del correo, es más probable que tus mensajes acaben en la carpeta de spam o que se rechacen por completo. Dos registros se encargan de esto.
¿Qué es SPF?
SPF significa Sender Policy Framework. Es un registro TXT que añades a los ajustes DNS de tu dominio y que lista qué servidores de correo pueden enviar correo en nombre de tu dominio. Cuando un servidor de correo receptor recibe un mensaje de tu dominio, consulta el registro SPF para ver si el servidor emisor está en la lista. Si no lo está, el mensaje se marca o se rechaza.
Tu proveedor de hosting de correo te dará el valor SPF exacto que debes añadir. Suele ser una línea corta de texto que empieza por "v=spf1" seguida de una referencia a los servidores de correo del proveedor.
¿Qué es DKIM?
DKIM significa DomainKeys Identified Mail. Añade una firma digital a cada correo saliente que demuestra que el mensaje se envió desde tu dominio y que no fue manipulado por el camino. La firma se genera con una clave privada en el servidor emisor y se verifica con una clave pública guardada como registro TXT en tus ajustes DNS.
Tu proveedor te dará el registro DKIM que debes añadir. Cuando está en su sitio, cada correo que envías lleva un sello verificable que indica a los servidores receptores que el mensaje es legítimo.
Por qué importan los dos
SPF dice al mundo qué servidores pueden enviar correo desde tu dominio. DKIM demuestra que cada mensaje es auténtico. Juntos, dan a los servidores de correo receptores dos motivos independientes para fiarse de tu correo. Sin ellos, incluso un dominio de correo perfectamente configurado puede tener problemas de entrega. Añadir estos registros lleva solo unos minutos y evita muchas frustraciones más adelante.
Errores comunes que evitar al configurar el correo con dominio
La mayoría de los problemas de configuración vienen de un pequeño número de errores repetidos. Fíjate en estos.
- Olvidar añadir los registros MX. Creaste la dirección de correo en el panel del proveedor, pero nunca añadiste los registros MX al DNS de tu dominio. Hasta que esos registros estén activos, tu dirección existe en el lado del proveedor pero internet no tiene forma de encaminar mensajes hacia ella.
- Dejar registros MX antiguos. Si cambiaste de proveedor pero dejaste activos los registros MX del anterior, algunos mensajes pueden encaminarse al servidor antiguo en lugar del nuevo. Elimina cualquier registro MX que no pertenezca a tu proveedor actual.
- Saltarse SPF y DKIM. Tus correos pueden funcionar sin estos registros, pero la entrega se resentirá. Muchos servidores receptores tratan con sospecha el correo sin autenticar de dominios personalizados.
- Erratas en los registros DNS. Los valores de MX, SPF y DKIM son largos y precisos. Un solo carácter equivocado puede romper toda la configuración. Copia y pega los valores directamente desde tu proveedor en lugar de escribirlos a mano.
- No esperar a la propagación del DNS. Después de añadir o cambiar registros DNS, los cambios pueden tardar desde unos minutos hasta 48 horas en extenderse por internet. Si tu correo no funciona justo después de la configuración, espera antes de hacer más cambios.
Cómo comprobar que tu dominio de correo funciona
Tras la configuración, repasa esta lista rápida para confirmar que todo está conectado.
- Envía un correo de prueba desde tu nueva dirección a una cuenta personal de otro proveedor. Comprueba que llega y que no cae en spam.
- Responde a ese correo de prueba desde la cuenta personal. Confirma que la respuesta llega a tu nueva bandeja de entrada.
- Revisa las cabeceras del mensaje que enviaste. Busca "SPF pass" y "DKIM pass" en los resultados de autenticación. Si alguno muestra "fail" o "none", vuelve a tus ajustes DNS y verifica que los registros son correctos.
- Envía un correo de prueba a un segundo proveedor si tienes uno. La entrega puede variar entre proveedores, así que probar con al menos dos te da una imagen más completa.
Si tus correos de prueba no llegan, revisa primero tus registros MX. Es la causa más común. Después verifica SPF y DKIM. Si todo parece correcto en tu DNS pero el correo sigue fallando, espera unas horas a la propagación del DNS y vuelve a probar.
Cómo gestiona WEMASY el correo
WEMASY incluye el registro de dominios y la gestión completa del DNS dentro de tu cuenta. Cuando registras un dominio a través de WEMASY, puedes añadir registros MX, registros TXT para SPF y DKIM y cualquier otra entrada DNS directamente desde tu panel. Esto significa que puedes conectar cualquier proveedor de hosting de correo a tu dominio de WEMASY sin salir de la plataforma.
WEMASY no ofrece hosting de correo como servicio aparte. El hosting de correo lo gestiona el proveedor que elijas. Lo que WEMASY te da es el panel de control de DNS donde introduces los registros que conectan tu dominio con ese proveedor. El capítulo sobre certificados SSL cubre otro servicio que se conecta a tu dominio mediante el DNS de forma parecida.
Mira qué incluye cada plan en los precios de WEMASY.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en funcionar un dominio de correo personalizado?
Cuando añades los registros MX y estos se propagan por el sistema DNS, tu correo puede empezar a funcionar en minutos. En algunos casos, la propagación tarda hasta 48 horas. La mayoría de las configuraciones están totalmente operativas en pocas horas. Con el creador de webs de WEMASY, puedes configurarlo directamente en tu web.
¿Puedo conservar mi dirección de correo gratuita actual y usar a la vez un correo con dominio propio?
Sí. Un dominio de correo personalizado no sustituye tus direcciones actuales. Puedes usar ambas a la vez y hacer la transición a tu ritmo. Muchas marcas empiezan usando la dirección personalizada para la comunicación con clientes y mantienen la gratuita para uso personal.
¿Qué pasa si cambio de proveedor de hosting de correo más adelante?
Actualizas los registros MX en los ajustes DNS de tu dominio para que apunten a los servidores de correo del nuevo proveedor y eliminas los antiguos. Tu dominio sigue igual y las direcciones de correo siguen igual. Lo único que cambia es dónde se almacenan y se encaminan los mensajes. Puede que también tengas que actualizar tus registros SPF y DKIM para que coincidan con el nuevo proveedor.
¿Necesito una dirección de correo distinta para cada persona de mi equipo?
No necesariamente. Puedes crear direcciones individuales para cada persona o crear direcciones compartidas como hola@ o soporte@ que revisan varias personas. La mayoría de los proveedores de hosting de correo permiten configurar alias y reglas de reenvío para que una sola bandeja reciba mensajes enviados a varias direcciones distintas.
¿Se puede configurar un dominio de correo personalizado sin conocimientos técnicos?
Sí. El proceso consiste en copiar unos pocos valores de tu proveedor de hosting de correo y pegarlos en los ajustes DNS de tu dominio. No necesitas escribir código ni entender de redes. Si puedes seguir instrucciones paso a paso y copiar y pegar, puedes completar la configuración.
El siguiente capítulo trata las buenas prácticas de gestión de dominios, incluido cómo mantener ordenados tu dominio, tu correo y tus ajustes DNS a medida que crece tu marca.