Seis líneas de datos de contacto. Un logo más ancho que la pantalla. Un teléfono partido en dos líneas. En el ordenador se ve bien. En el móvil, el lector se rinde antes de encontrar el enlace a tu web.
El formato del bloque de firma de correo es la estructura que hay detrás de esas líneas. Abarca el orden de las líneas, el espaciado, los separadores y dónde va tu logo. Un buen formato hace que el bloque se pueda leer de un vistazo en tres segundos. Apoya la misma claridad que aplicas cuando sigues formato de correo formal para empresas en el cuerpo del mensaje.
Cómo se estructura el bloque de una firma de correo
El bloque de una firma de correo es el conjunto agrupado de líneas bajo tu despedida. Cada línea lleva un tipo de información. La vista del lector se mueve de arriba abajo: quién eres, a qué te dedicas, cómo localizarte.
Pon tu nombre en la primera línea, solo o junto con tu cargo. Sigue con el nombre de la empresa en la línea siguiente. Los datos de contacto van al final: teléfono, correo si hace falta y web. Este orden coincide con cómo la gente recorre las tarjetas de contacto y los listados de empresas.
Reglas de formato que mantienen legibles las firmas
Las pequeñas decisiones de espaciado y puntuación afectan a lo cuidado que se ve tu bloque. Estas reglas sirven tanto para firmas en texto plano como con formato.
1. Usa un solo estilo de separador
Elige barras verticales, viñetas o saltos de línea para separar el teléfono y la web. No mezcles los tres en un mismo bloque. Una sola barra vertical entre elementos mantiene compacta una línea: (555) 123-4567 | yourbrand.com.
2. Limita la longitud de las líneas
Mantén cada línea por debajo de unos 72 caracteres para que no se parta de forma rara en pantallas estrechas. Pasa los cargos o nombres de departamento largos a su propia línea en lugar de apretarlo todo.
3. Ajusta el tamaño de los logos al correo
Un logo con un ancho entre 100 y 150 píxeles funciona en la mayoría de las bandejas. Coloca el logo encima o al lado del texto, no debajo de un muro de texto legal. Las imágenes pesadas ralentizan la carga y activan los filtros de spam, una preocupación relacionada con registros DNS para correo con dominio propio y la reputación del remitente.
Bloques de firma en texto plano y con formato
Los bloques en texto plano usan saltos de línea y caracteres sencillos. Se muestran igual en todos los clientes. Los bloques con formato añaden color, enlaces e imágenes, pero pueden verse distinto según el dispositivo.
Muchas marcas usan un bloque con formato para el correo externo y una versión en texto plano más corta para las respuestas rápidas. Tu plantilla de firma de correo debe documentar ambas si las usas. El capítulo sobre firmas HTML profundiza en las opciones con formato.
Prueba tu bloque enviándote un mensaje y abriéndolo en el móvil y en el ordenador. Ajusta los saltos de línea hasta que el bloque completo quepa en una pantalla de móvil sin tener que bajar más allá de tu respuesta real.
Preguntas frecuentes
¿Debe mi bloque de firma usar negrita o texto de color?
Un solo color de acento para tu nombre o la línea de la empresa basta para la mayoría de las marcas. Haz que ese color coincida con la paleta de tu web. WEMASY te permite definir los colores de marca en el creador de webs para que tu firma siga alineada.
¿Cómo añado un salto de línea en el bloque de la firma?
Pulsa Intro una vez entre cada grupo lógico: nombre, empresa y línea de contacto. Evita las líneas en blanco dobles, que crean grandes huecos en el móvil. Previsualiza el bloque en tu cliente de correo antes de guardarlo.
¿El logo debe ir encima o al lado del texto?
Encima funciona mejor en el móvil, porque el texto se apila limpiamente debajo. Al lado ahorra espacio vertical en el ordenador, pero puede quedar apretado en pantallas pequeñas. Prueba ambos diseños con un mensaje enviado de verdad.
¿El formato del bloque de firma afecta a la entregabilidad?
Las imágenes enormes y el HTML roto pueden perjudicar la entregabilidad y el tiempo de carga. Mantén el bloque ligero. Una buena configuración del dominio, como en conectar el correo al dominio de tu web, favorece una entrega fiable.
¿Puedo usar tablas para dar formato al bloque de mi firma?
Los diseños con tablas son habituales en las firmas con formato porque controlan la alineación en distintos clientes. Mantén la tabla simple, con pocas celdas anidadas. Las tablas demasiado complejas se rompen en algunas apps móviles.
¿Cuánto debe medir el bloque de una firma en el móvil?
Apunta a entre cuatro y seis líneas de texto más un logo pequeño. Si tienes que bajar más allá de la firma para leer una respuesta corta, recorta el contenido opcional. El capítulo sobre buenas prácticas de diseño de firmas de correo trata el equilibrio visual.