Tu analítica muestra una tasa de rebote del setenta y dos por ciento en tu página de precios. Tu primer instinto es el pánico. Luego revisas las conversiones y ves que la mitad de esos visitantes de una sola página rellenó tu formulario de contacto antes de irse. Llegaron, consiguieron lo que necesitaban y actuaron. La tasa de rebote se veía terrible. La página estaba haciendo su trabajo.
¿Qué es la tasa de rebote? Es el porcentaje de visitantes que llegan a una página y se van sin ver ninguna otra página de tu web. El significado de la tasa de rebote es simple, pero la interpretación necesita contexto. Una tasa de rebote alta no siempre es mala. Así se entiende esta métrica y se usa con criterio.
¿Qué es la tasa de rebote?
La tasa de rebote es el porcentaje de sesiones de una sola página en las que el visitante se fue sin pasar a otra página. Si cien personas visitan tu página de inicio y sesenta se van sin hacer clic en nada más, tu tasa de rebote es del sesenta por ciento.
Las herramientas de analítica calculan la tasa de rebote dividiendo las sesiones de una sola página entre el total de sesiones y multiplicando por cien. La métrica se aplica a páginas individuales y a tu web en conjunto.
¿Por qué importa la tasa de rebote?
La tasa de rebote te ayuda a detectar páginas que no logran atraer a los visitantes. Una entrada de blog con una tasa de rebote del noventa por ciento y una duración media de sesión de quince segundos probablemente no dio lo que los visitantes esperaban. Vale la pena investigarlo.
Pero la tasa de rebote también te ayuda a identificar páginas que funcionan con eficiencia. Una página de contacto con una tasa de rebote alta y buenas cifras de envío de formularios convierte a los visitantes en una sola página. Eso es una virtud, no un error.
¿Qué es una buena tasa de rebote?
Las buenas tasas de rebote varían según el tipo de página y el modelo de negocio. Estos rangos sirven como referencia inicial.
1. Blog y páginas de contenido
Entre el sesenta y el ochenta por ciento es lo habitual. Los visitantes leen un artículo y se van. Cuanto más baja, mejor si quieres que exploren más contenido.
2. Páginas de servicio y de producto
Entre el treinta y el cincuenta por ciento es un rango saludable. Los visitantes que navegan por varias páginas investigan tu oferta con más profundidad.
3. Landing pages con un solo objetivo
Entre el cincuenta y el setenta por ciento puede ser aceptable cuando la página impulsa una acción concreta, como el envío de un formulario o una llamada.
Para ver cómo se conecta la tasa de rebote con el rendimiento en buscadores, lee qué es la tasa de rebote en SEO. Para métricas de tiempo relacionadas, mira qué es la duración media de la sesión.
Preguntas frecuentes
¿Una tasa de rebote alta siempre es mala para mi web?
Una tasa de rebote alta no es mala de forma automática. Las páginas diseñadas para una sola acción, como encontrar un teléfono o enviar un formulario, tienen de forma natural tasas de rebote altas. Juzga la tasa de rebote junto con la duración de la sesión, las conversiones y el propósito de la página antes de decidir que hay que arreglarla.
¿Qué causa una tasa de rebote alta en las páginas de contenido?
Los tiempos de carga lentos, los títulos engañosos, un mal formato en el móvil y un contenido que no coincide con la intención de búsqueda son las causas más comunes. Los visitantes llegan esperando una cosa, encuentran otra y se van de inmediato. Corregir ese desajuste suele bajar la tasa de rebote más que cualquier retoque de diseño.
¿Cómo reduzco la tasa de rebote de mi web?
Haz que los títulos y las meta descripciones de tus páginas coincidan con el contenido real. Mejora la velocidad de carga. Añade enlaces internos claros a páginas relacionadas. Haz el contenido fácil de recorrer con títulos y párrafos cortos. El creador de webs de WEMASY te ayuda a reestructurar las páginas y a comprobar si la tasa de rebote mejora tras los cambios.
¿Qué diferencia hay entre la tasa de rebote y la tasa de salida?
La tasa de rebote mide solo las sesiones de una sola página. La tasa de salida mide el porcentaje de todas las sesiones que terminan en una página concreta, sin importar cuántas páginas vio antes el visitante. Una página popular como destino final tendrá una tasa de salida alta, pero no necesariamente una tasa de rebote alta.
¿Puede una página tener una tasa de rebote alta y aun así ser un éxito?
Por supuesto. La página de un restaurante donde los visitantes miran la carta y llaman para reservar es un éxito pese a su tasa de rebote alta. La visita cumplió su objetivo en una sola página. Para saber más sobre cuándo los rebotes están bien, lee no todas las tasas de rebote son negativas.
¿Dónde encuentro la tasa de rebote en mi panel de analítica?
La tasa de rebote aparece en el resumen principal de la analítica y en los informes por página. La analítica de WEMASY muestra la tasa de rebote junto con la duración de la sesión y las páginas por sesión para que interpretes las cifras en conjunto y no de forma aislada.