¿Has buscado tu web en internet y no aparece en ninguna parte de los resultados? Si tu web no aparece en Google ni en ningún otro buscador, la causa casi siempre es una de un pequeño número de problemas de indexación muy conocidos, y la mayoría se pueden arreglar sin conocimientos técnicos. Este artículo explica qué significa que un sitio no aparezca en los resultados de búsqueda, cuáles son las causas más comunes, cómo comprobar el estado actual de tu indexación y qué hacer para que encuentren tus páginas.
Conviene separar este problema de la cuestión más amplia del tráfico. No aparecer en los resultados de búsqueda en absoluto, sin ningún resultado para tu dominio ni siquiera al buscar el nombre de tu marca, es un problema de indexación. Significa que los buscadores todavía no han rastreado tu sitio o que se les ha dicho que no lo incluyan. Eso es distinto de estar indexado pero no posicionar bien en términos competitivos. Los dos casos llevan a no tener tráfico, pero tienen causas y soluciones distintas.
Qué significa que tu web no aparezca en los resultados de búsqueda
Los buscadores trabajan en dos fases. Primero, un rastreador visita tu sitio y lee sus páginas. Segundo, esas páginas se añaden a un índice, una enorme base de datos de contenido web de la que el buscador saca resultados cuando alguien hace una búsqueda. Si tu sitio no aparece en los resultados en absoluto, ocurre una de tres cosas: el rastreador todavía no ha visitado tu sitio, el rastreador lo visitó pero algo le impidió leer tus páginas, o las páginas se rastrearon pero se marcaron como no aptas para entrar en el índice.
La distinción entre no indexado y no posicionado importa porque las soluciones son totalmente distintas. Un sitio que no está indexado necesita hacerse accesible a los rastreadores y enviarse para su inclusión. Un sitio que está indexado pero no posiciona necesita mejor contenido, palabras clave más relevantes y enlaces externos que apunten a él. Tratar un problema de posicionamiento como uno de indexación, o al revés, hace perder tiempo y no da resultados. El primer paso es siempre confirmar en cuál de las dos situaciones estás de verdad.
Por qué tu web no aparece en los resultados de búsqueda
En cualquier sitio que se haya lanzado hace poco o que haya dejado de recibir tráfico de buscadores, encontrarás una de estas cinco causas detrás del problema. Se aplican a todos los buscadores principales, porque el mecanismo de fondo del rastreo y la indexación funciona igual sea cual sea el buscador.
Tu web todavía no se ha rastreado
Los rastreadores de los buscadores no visitan todas las webs de internet en tiempo real. Siguen enlaces de una página a otra y programan nuevas visitas según la frecuencia con que un sitio publica contenido nuevo y cuántos otros sitios lo enlazan. Una web totalmente nueva, sin enlaces externos que apunten a ella y sin sitemap enviado, puede tardar semanas o meses en rastrearse tras el lanzamiento.
Es la razón más común de que un sitio nuevo no aparezca en los resultados, y también la más inofensiva. No hay nada malo en el sitio. Simplemente el rastreador aún no ha llegado. Enviar un sitemap a través de las herramientas para webmasters de los buscadores acorta mucho esta espera, porque le dice directamente al buscador que tu sitio existe y dónde están sus páginas.
Tu sitio está configurado para bloquear a los buscadores
Todas las webs tienen un archivo llamado robots.txt que indica a los rastreadores a qué pueden y a qué no pueden acceder. Durante el desarrollo y las pruebas, es habitual añadir en este archivo una regla que bloquea a todos los rastreadores. Así se evita que aparezcan en los resultados páginas a medio hacer antes de que el sitio esté listo. El problema es que a veces este ajuste se queda puesto cuando el sitio se lanza.
Un archivo robots.txt con la línea Disallow: / bajo User-agent: * significa que todos los rastreadores de todos los buscadores tienen bloqueado el acceso a todas las páginas de tu sitio. Desde fuera, el sitio parece totalmente normal. Una persona que lo visita ve todo bien. Pero ningún rastreador puede entrar, lo que significa que no se indexa ninguna página, y por tanto no hay tráfico desde buscadores. Es una de las causas con más impacto y más fáciles de pasar por alto de que un sitio no aparezca en los resultados.
Comprueba tu robots.txt visitando tudominio.com/robots.txt en un navegador. Si contiene reglas de bloqueo generales, quítalas o actualízalas para permitir el rastreo, y vuelve a enviar tu sitemap para provocar un nuevo rastreo.
Algunas páginas tienen una instrucción noindex
Además del archivo robots.txt de todo el sitio, cada página puede llevar en su HTML instrucciones que indican a los buscadores que no la incluyan en el índice. Se llama etiqueta noindex.
Las etiquetas noindex se usan de forma legítima en páginas que no deben aparecer en los resultados, como las de inicio de sesión, las de confirmación de pago y las de resultados de búsqueda interna. El problema aparece cuando acaban en páginas por accidente. Ocurre en migraciones de sitio, cambios de plataforma o cuando las páginas se crean a partir de plantillas que traían noindex por defecto. Una etiqueta noindex en tu página de inicio o en tus páginas clave de servicios impedirá por completo que esas páginas aparezcan en los resultados, por bueno que sea el contenido o por muchos enlaces que apunten a ellas.
Para comprobar si hay etiquetas noindex accidentales hay que inspeccionar el código fuente de cada página o pasar el sitio por una herramienta de rastreo que señale las páginas con esta instrucción.
Tu web no tiene enlaces externos que apunten a ella
Los rastreadores encuentran páginas siguiendo enlaces. Una web sin enlaces externos, a la que no enlaza ningún otro sitio de internet, es una isla. La única forma de que un rastreador llegue es por el envío directo de un sitemap o porque ya tenga la URL en su cola por una visita anterior. En los sitios muy nuevos, la ausencia de enlaces externos ralentiza mucho el proceso de descubrimiento e indexación.
Los enlaces externos también sirven como señales de credibilidad. Un sitio sin enlaces de otras fuentes creíbles parece, desde el punto de vista del buscador, algo que quizá ni valga la pena indexar. Esto no significa que necesites cientos de enlaces para que tu sitio aparezca en los resultados. Incluso uno o dos enlaces de fuentes relevantes y creíbles pueden marcar una diferencia notable en un dominio nuevo. Para una visión más amplia de cómo afecta este problema al tráfico de todas las fuentes, mira el artículo sobre por qué tu web no recibe tráfico.
Tu web se lanzó hace poco
Incluso cuando todo está bien configurado, las webs nuevas tardan en aparecer en los resultados de búsqueda. El ciclo de rastreo, el proceso de indexación y la evaluación inicial de posicionamiento llevan su tiempo. Un sitio que se lanza hoy con un robots.txt limpio, un sitemap enviado, las metaetiquetas correctas y unos pocos enlaces externos aún puede tardar de cuatro a doce semanas en que sus páginas aparezcan en los resultados de alguna búsqueda.
No es un fallo. Es la secuencia normal. El plazo se puede acortar, pero no eliminar. Lo peor es hacer cambios durante esta espera que de verdad creen problemas, y luego no saber si la ausencia continuada en los resultados es el retraso original o un problema nuevo provocado por los cambios.
Cómo comprobar si tu web está indexada
La forma más rápida de comprobar el estado de la indexación es buscar tu dominio con el operador site: en cualquier buscador importante. Escribe site:tudominio.com en la barra de búsqueda y pulsa intro. Si aparecen páginas de tu sitio en los resultados, tu sitio está indexado. Si no aparece nada, tu sitio no está indexado o solo lo está parcialmente.
Hay una comprobación más detallada con las herramientas para webmasters de los buscadores. Estas plataformas te muestran exactamente qué páginas se han indexado, cuáles se han rastreado pero no indexado, cuáles están bloqueadas por robots.txt o por etiquetas noindex y cuáles tienen errores de rastreo. El informe de cobertura de estas herramientas es la forma más fiable de tener una imagen completa del estado de tu indexación. También muestra las acciones manuales que se hayan tomado contra tu sitio, una causa menos común pero más grave de no aparecer en los resultados.
Las herramientas para webmasters de los buscadores también permiten solicitar la indexación de URL concretas, lo que puede acelerar el proceso en páginas recién publicadas o en páginas recién arregladas que antes estaban bloqueadas.
Cómo conseguir que tu web se indexe
Una vez que has identificado la causa, los pasos son sencillos. La mayoría de los problemas de indexación tienen una solución directa, y los resultados suelen verse a las pocas semanas de hacer el cambio.
Envía un sitemap
Un sitemap es un archivo, normalmente en formato XML, que enumera todas las páginas que quieres que indexen los buscadores. Enviarlo a través de las herramientas para webmasters es la forma más directa de decir a los buscadores que tu sitio existe y de provocar un rastreo. Si tu sitio ya se ha rastreado pero faltan algunas páginas en el índice, enviar un sitemap puede ayudar a que esas páginas se revisen.
Comprueba si tu plataforma genera un sitemap automáticamente y lo actualiza al publicar páginas nuevas. Si es así, verifica la URL del sitemap (normalmente tudominio.com/sitemap.xml) y envíala a través de las herramientas para webmasters. Para saber más sobre cómo afectan las actualizaciones de contenido a la salud y la visibilidad de tu sitio, mira el artículo sobre cómo actualizar el contenido de tu web.
Quita las restricciones de rastreo
Si tu archivo robots.txt está bloqueando a los rastreadores, actualízalo para permitir el acceso. El cambio surte efecto la próxima vez que pase un rastreador. Tras actualizar robots.txt, usa las herramientas para webmasters para solicitar un nuevo rastreo y que el cambio se detecte pronto, en vez de esperar a la próxima visita programada.
Si algunas páginas tienen etiquetas noindex que no deberían estar, quítalas y solicita la reindexación de las páginas afectadas a través de las herramientas para webmasters. En las páginas que no deben indexarse, como las de administración, el contenido duplicado y las páginas de poco valor, deja las etiquetas noindex puestas.
Consigue al menos unos pocos enlaces externos
Conseguir incluso un pequeño número de enlaces externos que apunten a tu sitio ayuda en dos frentes: da a los rastreadores un camino para encontrar tus páginas siguiendo enlaces con normalidad, y señala a los buscadores que tu sitio es una presencia real y activa en la web. Empieza por las fuentes más accesibles: directorios relevantes, asociaciones profesionales, socios, proveedores o publicaciones de tu sector que enlazan a las marcas que mencionan.
No necesitas conseguir decenas de enlaces para que tu sitio aparezca en los resultados. En un dominio nuevo, un puñado de enlaces relevantes y creíbles basta para que el proceso de rastreo e indexación funcione con normalidad.
Arregla las páginas rotas
Las páginas que devuelven códigos de error, en particular los errores 404 de páginas que ya no existen, pueden hacer que los rastreadores den menos prioridad a un dominio si son muchas. Arregla los enlaces internos que apuntan a páginas eliminadas, crea redirecciones de las URL antiguas a las páginas de destino correctas y revisa si hay páginas de tu sitio que devuelvan errores. Para un repaso completo de cómo funcionan los errores 404 y cómo arreglarlos, mira el artículo sobre qué es un error 404 y cómo arreglarlo. Para el problema relacionado de los enlaces rotos, mira el artículo sobre qué son los enlaces rotos y por qué perjudican a tu sitio.
Cómo gestiona WEMASY la indexación
WEMASY genera un sitemap automáticamente para cada sitio y lo actualiza al publicar páginas. La configuración de robots.txt es accesible desde los ajustes de la plataforma, así que no hay riesgo de que un bloqueo de rastreo del modo de desarrollo siga activo tras el lanzamiento. Cada página incluye controles de metaetiquetas, entre ellos la posibilidad de poner noindex en páginas concretas cuando haga falta, directamente en el editor de páginas y sin tocar código.
Para las marcas que quieren vigilar el estado de su indexación, la integración de analítica de WEMASY muestra datos de los buscadores para que puedas ver qué páginas reciben tráfico orgánico e identificar las que están indexadas pero todavía no envían visitantes.
Mira qué incluye en el creador de webs de WEMASY o consulta las opciones de planes en la página de precios.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda una web en aparecer en los resultados de búsqueda?
En un sitio nuevo con un sitemap enviado y sin restricciones de rastreo, la indexación inicial suele tardar de una a cuatro semanas. La indexación completa de todas las páginas y el inicio de las posiciones para las palabras clave objetivo suelen tardar de tres a seis meses. Los sitios con más enlaces externos que apuntan a ellos se rastrean con más frecuencia y tienden a indexarse más rápido. Con el creador de webs de WEMASY puedes configurarlo directamente en tu web.
¿Qué diferencia hay entre estar indexado y posicionar en los resultados de búsqueda?
Estar indexado significa que tu página está en la base de datos del buscador y puede aparecer en los resultados. Posicionar se refiere al lugar en que aparece tu página cuando alguien busca un término relevante. Una página puede estar indexada pero salir en la página 10, donde no recibe tráfico que valga la pena. La indexación es un requisito para posicionar, pero por sí sola no garantiza visibilidad.
¿Cómo sé si mi web está indexada?
Busca site:tudominio.com en cualquier buscador importante. Si aparecen páginas de tu sitio en los resultados, tu sitio está indexado. Para un desglose más detallado de qué páginas están indexadas, cuáles están bloqueadas y cuáles tienen errores, usa las herramientas para webmasters de los buscadores. El informe de cobertura da una imagen completa.
¿Puede aparecer una etiqueta noindex en una página por accidente?
Sí. Las etiquetas noindex pueden añadirse por accidente en migraciones de sitio, cambios de plataforma o cuando las páginas se crean a partir de plantillas que traían la etiqueta por defecto. Es uno de los problemas más difíciles de detectar porque la página parece totalmente normal a los visitantes. Solo lo notaría un rastreador o alguien que inspeccione el código fuente de la página. Hacer una auditoría de rastreo es la forma más fiable de encontrar etiquetas noindex accidentales en todo tu sitio.
¿Arreglar un bloqueo de robots.txt arregla la indexación al instante?
No al instante. Tras quitar un bloqueo de rastreo, hay que esperar a que se produzca el siguiente rastreo. Enviar tu sitemap a través de las herramientas para webmasters y solicitar un rastreo lo acelera bastante. En la mayoría de los casos, los rastreadores visitarán el sitio entre unos días y una semana después de la solicitud. Las páginas empiezan a aparecer en los resultados cuando se han rastreado y procesado, lo que puede llevar unos días más.
Mi sitio aparecía antes pero ha desaparecido de los resultados. ¿Qué ha pasado?
Un sitio que antes estaba indexado y ha desaparecido de los resultados es una situación distinta de la de un sitio nuevo que nunca se indexó. Entre las causas comunes están un cambio en robots.txt que introdujo un bloqueo de rastreo, una etiqueta noindex añadida por accidente, una acción manual de un buscador por infringir sus políticas, una caída importante en las señales de calidad del sitio o la caducidad y nuevo registro de un dominio que reinició su autoridad. Usa las herramientas para webmasters para comprobar primero las acciones manuales y los errores de cobertura, porque identifican de inmediato las causas más graves.