La Tienda online de WEMASY crea una factura en PDF y un albarán para tus pedidos y envía correos a tus clientes en cada paso: confirmación del pedido, cambios de estado y reembolsos. Tú decides qué dicen los PDF y quién recibe una copia de los correos.
Activa las facturas y los albaranes
- Haz clic en el icono de configuración junto al selector de proyectos.
- Haz clic en la pestaña Tienda online.
- Busca Ajustes de facturas.
- Marca Activar facturas.
- Marca Activar albaranes si quieres albaranes.
- Escribe los datos de tu empresa en Datos legales del encabezado del PDF.
- Escribe el texto para la parte inferior de la factura en Información del pie de factura del PDF.
- Haz clic en Enviar.
Fija el Prefijo de factura y el Número inicial de factura en Ajustes de factura en la misma pestaña. El texto de ayuda muestra el número de factura más alto actual.
Abre o crea el PDF de un pedido
- Abre Tienda online y haz clic en Pedidos.
- Abre el menú de acciones del pedido.
- Haz clic en Ver PDF de la factura o Ver PDF del albarán.
Si todavía no hay PDF, el menú muestra Generar PDF de la factura o Generar PDF del albarán. Mientras WEMASY crea el archivo, el menú muestra Generando PDF de la factura. Se pueden crear PDF para pedidos pendientes, en proceso y completados.
Cuando las cuentas de cliente están activadas, los clientes también encuentran sus facturas en su cuenta. Mira Cuentas de cliente.
Correos que reciben los clientes
- Una confirmación del pedido después de la compra, con un botón Ver pedido.
- Una confirmación de una solicitud de presupuesto.
- Un correo cuando marcas el pedido como en espera, en proceso, completado o cancelado.
- Un correo cuando empieza un reembolso y cuando se completa.
Tú recibes un correo por cada pedido nuevo y cada solicitud de presupuesto nueva.
Quién recibe los correos
En Ajustes de correo, en la pestaña Tienda online:
- Correo de la tienda para: envía los correos de la tienda que son para ti a esta dirección en lugar de la predeterminada.
- CCO y CC: direcciones adicionales que reciben una copia de los correos de facturas, confirmaciones de pedidos y notificaciones. Pulsa Intro después de cada dirección.
Haz clic en Enviar para guardar.
Consejo: añade a tu contable en CCO para que cada factura le llegue sin trabajo extra. Para software de contabilidad, mira Conectar la contabilidad de SnelStart. Para los estados de los pedidos, mira Gestionar pedidos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar el número de una factura?
No en un pedido concreto. Fija el Prefijo de factura y el Número inicial de factura antes de empezar a vender. Las facturas nuevas cuentan hacia arriba desde ahí.
¿Puedo cambiar el texto de los correos?
Los correos siguen el idioma de tu proyecto y tu estilo de correo. Los textos en sí son fijos.