Facturación y facturas es la página de tu cuenta de WEMASY donde gestionas todo lo que pagas. Reúne las suscripciones, facturas y reembolsos de todos tus proyectos. Este artículo te guía por sus cuatro pestañas.
Abrir Facturación y facturas
- Haz clic en tu avatar o tus iniciales, en la esquina superior derecha del panel.
- Selecciona Facturación y facturas.
La página tiene cuatro pestañas: Resumen, Suscripciones, Facturas y Reembolsos.
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Resumen
La pestaña Resumen muestra los totales de tu cuenta: Total de proyectos, Suscripciones activas, Total de facturas y Proyectos con suscripciones.
Debajo de los totales ves las suscripciones que conviene revisar, como una prueba a punto de terminar, una suscripción cerca de su fecha de fin, un pago vencido o una cancelación reciente. Cuando nada necesita tu atención, la pestaña dice Nada necesita tu atención.
Suscripciones
La pestaña Suscripciones lista todas las suscripciones, una fila por proyecto y producto. De cada una ves el Proyecto, la Suscripción, el Tipo, el Periodo de facturación, el Importe, el Estado, el Próximo cobro, Cancelada el y Caduca el.
El Tipo te dice qué es la fila, por ejemplo Plan, Herramienta, Dominio (pago único), Renovación de dominio o Créditos de IA (recarga). La columna Acciones cambia según el estado: mejorar una prueba, cancelar, reanudar una suscripción cancelada o pedir un reembolso.
Si recibiste una oferta personal de WEMASY, aparece en la parte superior de esta pestaña, en Todas las ofertas. Mira Pagar una oferta personal.
Facturas
La pestaña Facturas lista todas las facturas. Puedes filtrar, ver, descargar y pagar las facturas abiertas. Mira Facturas e historial de pagos.
Reembolsos
La pestaña Reembolsos es el historial de todas las solicitudes de reembolso que enviaste, con el importe, el motivo, el estado y un enlace Ver ticket al ticket de soporte de esa solicitud. Mira Pedir un reembolso.
Estados que puedes ver
- Activa: la suscripción está pagada y en marcha.
- Prueba: el proyecto está probando el plan.
- Cancelada: la suscripción no se renovará. Conservas el acceso hasta la fecha de fin.
- Caducada: la suscripción ha terminado.
Consejo: también puedes gestionar lo que pagas desde las pantallas de planes dentro de un proyecto. Mira Mejorar tu plan.