Tienes una cuenta de analítica con una propiedad y una vista. Todo llega a un mismo sitio. Puedes ver todo el tráfico. Pero no puedes ver el tráfico de pago por separado del orgánico. No puedes ver el móvil por separado del ordenador. No puedes ver las distintas regiones por separado. Todo tu tráfico está mezclado. Las vistas y los segmentos lo solucionan. Las vistas son conjuntos de datos filtrados de forma permanente. Los segmentos son filtros temporales que aplicas a los informes. Con ellos puedes dividir tus datos en partes que responden a preguntas concretas.
Este artículo explica cómo crear vistas y segmentos para organizar tus datos según su finalidad.
Qué son las vistas y los segmentos
Una vista es una versión filtrada de los datos de tu propiedad. Una propiedad puede tener varias vistas. Cada vista muestra una parte distinta de tus datos. Una vista para todo el tráfico. Una vista solo para móvil. Una vista solo para tráfico de pago. Una vista solo para tu producto principal.
Un segmento es un filtro temporal que se aplica a los informes. En lugar de crear una vista nueva, aplicas un segmento para ver una parte concreta de los datos. Los segmentos muestran los mismos datos de fondo que las vistas, pero desde otro ángulo.
Las vistas son permanentes. Una vez creadas, siguen recogiendo datos. Los segmentos son temporales. Los aplicas a informes concretos sin cambiar la recogida de datos de fondo.
Crea vistas para los filtros permanentes
Crea una vista para cualquier forma permanente de mirar tus datos. Una vista para todo el tráfico. Una vista solo para móvil. Una vista solo para ordenador. Una vista para el tráfico de pago. Una vista para el tráfico orgánico. Una vista para una región geográfica concreta.
Cada vista filtra los mismos datos de fondo. Si tu propiedad recibe 10,000 visitas, una vista muestra las 10,000. Otra muestra solo las 2,000 visitas desde móvil. Otra muestra solo las 3,000 visitas de pago.
No crees demasiadas vistas. Las vistas complican tu cuenta. Quédate con tres a cinco vistas principales. Una para todo el tráfico. Una o dos para las fuentes de tráfico principales. Una o dos para los tipos de dispositivo. Más que eso se vuelve difícil de gestionar.
Crea segmentos para los filtros temporales
Crea un segmento cuando quieras mirar una parte concreta de los datos sin filtrarlos de forma permanente. Un segmento para visitantes que vuelven. Un segmento para visitantes que completaron una conversión. Un segmento para clientes de alto valor.
Aplica los segmentos a informes concretos. Cuando abras un informe, selecciona un segmento. El informe muestra solo los datos que cumplen ese segmento. Cuando abras otro informe, puedes aplicar un segmento distinto.
Los segmentos son flexibles. Créalos cuando los necesites. Bórralos cuando ya no los necesites. No suponen ninguna carga permanente de recogida de datos.
Organiza las vistas según su finalidad
Piensa en las preguntas que hace cada equipo. Marketing pregunta por las fuentes de tráfico. Producto pregunta por el uso de las funciones. Ventas pregunta por las tasas de conversión. Crea vistas que respondan a las preguntas de cada equipo.
La vista de marketing muestra todo el tráfico desglosado por fuente. La vista de producto muestra el uso de las funciones. La vista de ventas muestra los embudos de conversión. Cada equipo tiene una vista organizada según sus necesidades.
Documenta por qué existe cada vista. "La vista de marketing muestra pago frente a orgánico." "La vista de producto muestra el uso de las funciones." La documentación ayuda a los equipos a saber qué vista usar.
Usa las vistas para la integridad de los datos
Algunas vistas existen para la integridad de los datos. Una vista que excluye el tráfico interno. Una vista solo para pruebas. Una vista para los datos del entorno de pruebas previo a producción.
Mantén estas vistas separadas de las vistas de negocio. Ten una carpeta para las vistas de pruebas. Ten una carpeta para las vistas de negocio. La organización evita confusiones. Los equipos usan la vista correcta para analizar.
Aplica segmentos para responder preguntas concretas
Cuando surja una pregunta concreta, crea un segmento. "¿Cómo convierten los usuarios de móvil?" Crea un segmento de móvil. "¿Cómo se comportan los visitantes nuevos?" Crea un segmento de visitantes nuevos. Aplícalo a tu informe de conversiones.
Usa los segmentos para análisis puntuales. Cuando respondas a la pregunta, puede que el segmento ya no haga falta. Bórralo. Conserva solo los segmentos que uses con regularidad.
Prueba tus vistas y segmentos
Después de crear una vista, verifica que muestre los datos correctos. Si creaste una vista solo de móvil, comprueba que solo muestre tráfico móvil. Si las cifras no cuadran, revisa el filtro.
En los segmentos, aplícalos a los informes y verifica que los datos tengan sentido. Un segmento de visitantes que vuelven debe excluir a los visitantes nuevos. Un segmento de conversiones debe mostrar solo sesiones con conversiones.
Preguntas frecuentes
¿Usamos vistas o segmentos para todo?
Usa vistas para las formas permanentes en que necesitas ver los datos. Usa segmentos para el análisis temporal. La mayoría de los equipos usa de 3 a 5 vistas y de 5 a 10 segmentos activos. Las vistas cubren el análisis habitual. Los segmentos cubren las preguntas puntuales. Con el creador de webs de WEMASY puedes configurarlo directamente en tu web.
¿Podemos compartir vistas y segmentos con nuestro equipo?
Sí. Las vistas son de nivel de cuenta. Todas las personas con acceso ven las mismas vistas. Los segmentos pueden ser privados o compartidos. Crea segmentos de equipo y compártelos. Crea segmentos personales para tu propio análisis.
Tenemos demasiadas vistas. ¿Cómo las limpiamos?
Borra las vistas que nadie usa. Antes de borrar, verifica que nadie la necesite. Pregunta a tu equipo. Si nadie la ha usado en tres meses, probablemente se pueda borrar. Empieza con de 3 a 5 vistas principales. Añade más solo si hace falta.
¿Cuántos segmentos debemos crear?
Crea segmentos según los necesites. Lo habitual son de 5 a 10 segmentos activos. Demasiados segmentos crean confusión. Borra los segmentos antiguos que no uses. Conserva solo los que responden a preguntas habituales.
¿Podemos cambiar el nombre de las vistas sin perder datos?
Sí. Cambiar el nombre no afecta a la recogida de datos. Cambia el nombre de las vistas cuando quieras. Solo asegúrate de que el nombre nuevo sea claro. Después de cambiarlo, comunica el cambio a tu equipo para que sepan qué es cada vista.
Una vista muestra datos incorrectos. ¿Cómo la depuramos?
Revisa los filtros. Una vista muestra los datos que cumplen todos los filtros. Si los datos parecen incorrectos, puede que un filtro sea demasiado estricto o demasiado laxo. Revisa cada filtro. Quita los filtros que no coincidan con lo que querías. Vuelve a probar.