Treinta personas dijeron que irían a tu taller online. El día del evento aparecieron doce. La analítica de tu web cuenta una historia parecida: muchas llegadas, pero la mayoría de las sesiones dura menos de veinte segundos.
Cuando aumentas el tiempo en la web, das a los visitantes motivos para quedarse más allá del primer vistazo. El tiempo en la web mide la duración total de una visita, sumando todas las páginas vistas en una sesión. Las sesiones más largas suelen indicar que la gente encontró tu contenido digno de su atención. Así puedes conseguirlo.
¿Qué mide el tiempo en la web?
El tiempo en la web es el tiempo total que un visitante pasa en tu web durante una sesión antes de irse o quedarse inactivo. Si alguien lee una entrada del blog durante dos minutos, pasa a una página de servicios durante un minuto y luego sale, su tiempo en la web es de unos tres minutos.
El tiempo en la página mide la duración en una sola página. El tiempo en la web suma todas las páginas de la sesión. La duración media de la sesión es la media del tiempo en la web de todas las visitas. Las tres métricas te ayudan a entender la interacción, pero el tiempo en la web muestra la visita completa.
Escribe contenido que merezca leerse con calma
Las páginas cortas y superficiales consiguen visitas cortas. El contenido que responde a una pregunta a fondo da a la gente un motivo para quedarse. Escribe en secciones claras con encabezados para que los lectores puedan escanear primero y profundizar en las partes que les interesan.
Usa ejemplos, historias y pasos prácticos en lugar de afirmaciones genéricas. Una página que dice la atención al cliente importa consigue un vistazo. Una página que explica tres formas concretas de responder a las quejas consigue tres minutos.
Crea caminos entre las páginas
El tiempo en la web crece cuando los visitantes ven varias páginas. Añade enlaces internos dentro de tu contenido. Sugiere un artículo relacionado al final de cada entrada del blog. Enlaza las páginas de servicios con casos de éxito y los casos de éxito con formularios de contacto.
Los menús de navegación deben agrupar las páginas con lógica para que los visitantes encuentren el siguiente tema sin tener que buscar. Cada página debería responder a la pregunta ¿adónde voy ahora? con al menos un enlace visible.
Añade elementos interactivos y visuales
Los cuestionarios, las calculadoras, las galerías de imágenes y las secciones desplegables mantienen a la gente implicada más tiempo que el texto solo. Un visitante que usa una calculadora de precios pasa más tiempo en la web que uno que lee una lista de precios estática.
Los vídeos pueden alargar el tiempo en la web cuando son relevantes y breves. Un vídeo explicativo de dos minutos en una página de servicios aporta valor real. Un vídeo de diez minutos con reproducción automática en la página de inicio suele saltarse o provocar una salida temprana.
Lee sobre el contenido interactivo y el diseño de interacción web para saber más sobre cómo estructurar páginas que enganchen.
Quita la fricción que termina las sesiones antes de tiempo
La carga lenta, los enlaces rotos y los diseños confusos terminan las sesiones antes de que el contenido tenga una oportunidad. Prueba tu web en el móvil. Arregla las páginas que cargan despacio. Asegúrate de que cada enlace funciona y cada botón lleva a algo útil.
Los pop-ups que saltan demasiado pronto también cortan las sesiones. Si usas capas superpuestas, sigue las reglas de momento de cómo usar pop-ups sin molestar a los visitantes. Para el ángulo de búsqueda sobre el tiempo de lectura, consulta qué es el tiempo de permanencia.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una buena duración media de sesión?
Varía según el tipo de web. Un blog puede tener una media de dos a tres minutos, mientras que una web de servicios puede tener de uno a dos. Sigue tu propia tendencia con el tiempo en lugar de compararte con sectores que no tienen nada que ver.
¿Qué diferencia hay entre el tiempo en la página y el tiempo en la web?
El tiempo en la página mide una página de forma aislada. El tiempo en la web suma todas las páginas vistas durante una sola visita. Un visitante que lee tres páginas durante un minuto cada una tiene tres minutos de tiempo en la web, pero un minuto de tiempo en la página para cada página individual.
¿Las sesiones más largas siempre significan mejor interacción?
No siempre. Alguien que pasa cinco minutos buscando un teléfono porque tu página de contacto es difícil de encontrar no está interactuando de forma positiva. Combina el tiempo en la web con las páginas por sesión y los datos de conversión para tener una imagen más completa.
¿Pueden los pop-ups activados por scroll aumentar el tiempo en la web?
Los pop-ups por scroll que aparecen cuando alguien ha leído la mayor parte de una página pueden captar emails sin cortar la sesión. Los pop-ups que bloquean el contenido nada más llegar hacen lo contrario. Lee cómo usar pop-ups activados por scroll para ver orientación sobre su configuración.
¿Cómo afectan las barras fijas a la duración de la sesión?
Las barras fijas mantienen un mensaje visible sin bloquear el contenido, lo que las hace menos molestas que los pop-ups completos. Pueden llevar a los visitantes a otra página y alargar la sesión. Mira qué es una barra fija para saber cuándo usarlas.
¿Puede WEMASY ayudarme a seguir el tiempo en la web?
WEMASY incluye analítica integrada que muestra la duración media de la sesión y el tiempo en la página de cada página. El creador de webs te permite actualizar el contenido y la estructura de las páginas para que pruebes cambios y veas cómo responde la duración de las sesiones.