Un cliente descarga tu app y recibe alertas a diario. Otro visita tu web una sola vez, pulsa permitir en una pequeña ventana y recibe el mismo tipo de novedades sin instalar nada. Mismo resultado, camino distinto.
Ese segundo camino son las notificaciones push web. Dan a los dueños de webs una forma de llegar a los visitantes cuando ya se han ido, usando el navegador que ya tienen abierto. Así funcionan las notificaciones push web y por qué conviene entenderlas.
¿Qué son las notificaciones push web?
Las notificaciones push web son mensajes breves que una web envía al navegador del usuario después de que este dé su permiso. La alerta aparece en la pantalla del ordenador o del móvil aunque no esté en tu web.
Las notificaciones push del navegador dependen de un servicio de notificaciones push web que conecta tu web con el navegador del usuario. Cuando publicas una alerta, el servicio la entrega a todos los suscriptores que dieron su permiso desde ese navegador.
Cómo funcionan las notificaciones push web
El proceso empieza cuando un visitante llega a tu web. Un aviso de permiso le pregunta si quiere recibir notificaciones. Si pulsa permitir, su navegador guarda un token de suscripción vinculado a tu web.
Cuando envías un mensaje, tu servicio de push web usa ese token para entregar la alerta. El usuario ve un título, un texto y, a menudo, un enlace a una página concreta de tu web.
El push web funciona en la mayoría de los navegadores de escritorio modernos y en muchos navegadores móviles. La cobertura varía según el dispositivo y la versión del navegador, así que prueba en los navegadores que más usa tu audiencia.
Push web frente a otros tipos de notificación
El push web está entre el email y el push de app móvil. Es más inmediato que el email y no exige descargar una app como el push móvil.
1. Más rápido que el email
Las alertas llegan a la pantalla en segundos. El email espera en una bandeja que quizá no se revise en horas.
2. Más ligero que una app
Los visitantes se suscriben con un clic. Sin tienda de apps, sin ocupar espacio, sin avisos de actualización.
3. Basado en permiso
Como todos los canales push, el push web requiere consentimiento. Eso mantiene a tu audiencia interesada en vez de molesta.
Los detalles de configuración están en cómo configurar notificaciones push web. Para una visión más amplia, lee qué son las notificaciones push.
Preguntas frecuentes
¿Funcionan las notificaciones push web en los móviles?
Muchos navegadores móviles admiten notificaciones push web, aunque el comportamiento varía según el dispositivo y el navegador. Los navegadores de Android suelen admitirlas bien. Algunos navegadores móviles de otros sistemas operativos las limitan o las bloquean del todo. Prueba en tus dispositivos objetivo antes de confiar en el push web móvil.
¿Qué aspecto tiene una notificación push web?
En ordenador aparece como un pequeño aviso en una esquina de la pantalla, con un título, un mensaje corto y el icono de tu web. En móvil se parece a una notificación de app en la pantalla de bloqueo o en la bandeja de notificaciones. El aspecto exacto depende del sistema operativo y del navegador.
¿Puedo enviar push web sin saber programar?
La mayoría de las herramientas de push web ofrecen un panel donde escribes un mensaje, eliges una página de destino y envías. El creador de webs de WEMASY permite publicar páginas que se conectan con servicios de notificaciones mediante pasos de configuración sencillos.
¿En qué se diferencia el push web de las notificaciones del navegador?
Notificaciones del navegador es un término más amplio que abarca cualquier alerta que muestra un navegador, incluidas las del sistema y las de sitios web. El push web se refiere en concreto a los mensajes que una web envía a suscriptores que dieron su permiso. Lee qué son las notificaciones del navegador para ver cómo se relacionan los términos.
¿Qué pasa cuando un usuario bloquea el push web?
Los suscriptores bloqueados dejan de recibir alertas de tu web en ese navegador. Pueden volver a activar las notificaciones desde los ajustes del navegador, pero la mayoría no lo hará. Respeta el bloqueo y céntrate en conseguir nuevos suscriptores entre los visitantes nuevos en vez de insistir a quienes bloquearon.
¿Debo usar primero push web o email?
Empieza con el email, porque cualquier visitante puede dejar su dirección sin un aviso de permiso. Añade el push web cuando tu web tenga tráfico estable y contenido que merezca una alerta. Los dos canales se complementan, no se sustituyen.