¿Por qué quiere esta web enviarte notificaciones? Ves esa pregunta casi cada vez que visitas una web nueva. Pulsa bloquear y no volverás a saber de ellos. Pulsa permitir y empezarán a aparecer alertas en tu escritorio, a veces días después, cuando ya olvidaste que dijiste que sí.
Las notificaciones del navegador están en el cruce entre las webs y tu sistema operativo. Son una de las herramientas de interacción más visibles y una de las más fáciles de hacer mal. Esto es lo que son y cómo funcionan.
¿Qué son las notificaciones del navegador?
Las notificaciones del navegador son alertas que un navegador muestra en la pantalla del dispositivo del usuario. Pueden venir de webs, aplicaciones web o extensiones del navegador a las que el usuario ha dado permiso para enviar mensajes.
Las notificaciones de escritorio aparecen como pequeños avisos en una esquina de la pantalla en los ordenadores. En los dispositivos móviles, las notificaciones del navegador pueden aparecer en la bandeja de notificaciones junto a las alertas de las apps.
Cómo funciona el permiso de notificaciones del navegador
Todos los navegadores exigen permiso explícito antes de que un sitio pueda enviar notificaciones. El usuario ve un aviso con las opciones permitir y bloquear. La elección se guarda en los ajustes del navegador y vale hasta que el usuario la cambie.
El permiso está ligado a un dominio concreto. Permitir las notificaciones de una web no da acceso a otra. Los usuarios pueden revisar y retirar los permisos en cualquier momento desde los ajustes del navegador.
Las buenas webs piden el permiso en un momento que tiene sentido, como después de que el usuario lea un artículo o complete un registro. Las malas lanzan el aviso en cuanto carga la página, lo que provoca más bloqueos que aceptaciones.
Notificaciones del navegador frente a push web
Los términos se solapan, pero no son idénticos. Notificaciones del navegador es la categoría amplia de cualquier alerta que muestra un navegador. El push web es la tecnología concreta que usan las webs para enviar mensajes a suscriptores que dieron su permiso.
Todas las alertas de push web son notificaciones del navegador. No todas las notificaciones del navegador vienen del push web. Los recordatorios de calendario, las alertas de extensiones y los mensajes del sistema también pueden aparecer a través del navegador.
Para los dueños de webs, el camino práctico es el push web. Conecta tu sitio con un servicio de entrega y te permite enviar mensajes segmentados. Lee qué son las notificaciones push web para la parte de configuración.
Las buenas prácticas de permiso se relacionan con cómo configurar notificaciones push web y con evitar la fatiga de notificaciones.
Preguntas frecuentes
¿Pueden los usuarios desactivar las notificaciones del navegador después de permitirlas?
Los usuarios pueden retirar el permiso de notificaciones en cualquier momento desde los ajustes del navegador. En la mayoría de los navegadores, pulsan el icono del candado en la barra de direcciones y cambian las notificaciones de permitir a bloquear. Una vez retirado, tu web no puede enviar alertas hasta que el usuario vuelva a dar su permiso.
¿Funcionan las notificaciones del navegador cuando este está cerrado?
En ordenador, muchos navegadores pueden entregar notificaciones aunque estén cerrados, mientras los procesos en segundo plano sigan activos. El comportamiento varía según el navegador y el sistema operativo. En móvil, el navegador suele tener que seguir instalado y las notificaciones activadas en los ajustes del dispositivo.
¿Por qué tantas webs piden permiso de notificaciones enseguida?
Algunas webs lanzan el aviso al cargar la página con la esperanza de conseguir suscripciones rápidas antes de que el visitante entienda el valor. Este enfoque produce muchos bloqueos. Retrasar el aviso hasta que el usuario interactúe con el contenido lleva a suscripciones más genuinas.
¿Cómo añado notificaciones del navegador a mi web?
Añade un servicio de push web a tu sitio y configura cuándo aparece el aviso de permiso. El creador de webs de WEMASY te permite publicar páginas compatibles con la suscripción a notificaciones sin gestionar código de integración complejo.
¿Son lo mismo las notificaciones del navegador y las de escritorio?
Notificaciones de escritorio es un término general para las alertas en la pantalla de un ordenador. Las del navegador son una de sus fuentes. Otras fuentes son los clientes de correo, las apps de calendario y los mensajes del sistema operativo. El push web desde un navegador es un tipo habitual de notificación de escritorio para los dueños de webs.
¿Qué debo enviar por notificaciones del navegador?
Envía novedades que los suscriptores de verdad quieran, como contenido nuevo, el estado de un pedido u ofertas con fecha límite. Evita enviar el mismo mensaje por notificaciones del navegador y por email a la vez. Dale a cada canal un propósito distinto para que los suscriptores vean valor en ambos.