El perfil de Twitter X es lo primero que ve un posible seguidor cuando hace clic desde un post, una respuesta o un resultado de búsqueda. Tarda unos tres segundos en decidir si la cuenta merece la pena, y la mayor parte de esa decisión se toma antes de leer un solo post. Un perfil completo y bien configurado indica que la marca es seria, activa y digna de atención. Un perfil incompleto, con una biografía genérica, sin imagen de cabecera o con un nombre de usuario poco cuidado, indica lo contrario, y el seguidor se va. Dejar el perfil bien antes de publicar el primer post es el paso de menor esfuerzo y mayor impacto de la configuración de Twitter X.
Este artículo explica las especificaciones técnicas del perfil de marca en Twitter X, qué poner en cada apartado y las decisiones que separan un perfil que gana seguidores de uno que los pierde.
¿Cuáles son los tamaños de imagen correctos en Twitter X?
Foto de perfil
El tamaño recomendado para la foto de perfil de Twitter X es de 400 x 400 píxeles. La imagen se muestra como un círculo, así que cualquier contenido importante (un logotipo, una cara) debe quedar centrado y alejado de los bordes, donde el recorte circular lo eliminaría. Las fotos de perfil aparecen en tamaño pequeño en el feed junto a cada post que publica la cuenta, por lo que deben reconocerse al instante en miniatura. Un logotipo limpio sobre fondo liso o un retrato claro funcionan bastante mejor que una imagen compleja que pierde legibilidad cuando es pequeña.
Imagen de cabecera
La imagen de cabecera de Twitter X (el banner que ocupa la parte superior de la página del perfil) debe subirse a 1500 x 500 píxeles. La cabecera se muestra de forma distinta según el dispositivo: en algunas vistas móviles se recortan los bordes superior e inferior, y la foto de perfil se superpone a la esquina inferior izquierda. La zona segura para texto o elementos visuales importantes es el centro de la imagen, lejos de los cuatro bordes. Las cabeceras son una oportunidad de marca infrautilizada; la mayoría de las marcas las dejan con un color genérico cuando podrían llevar un eslogan, una imagen de producto o un mensaje de campaña.
Imágenes de post
Las imágenes sueltas en los posts de Twitter X se ven mejor a 1600 x 900 píxeles (proporción 16:9). El feed muestra las imágenes en una vista previa recortada, pero la imagen completa se ve al hacer clic. Las imágenes con texto o elementos visuales importantes colocados en el centro se ven bien tanto en la vista previa recortada como en la vista completa. Las imágenes verticales (en orientación vertical) se recortan con más intensidad que las horizontales en la vista previa del feed, lo que hace del formato horizontal la opción más segura para imágenes que tienen que comunicar algo antes de que el usuario haga clic.
Dimensiones del vídeo
El vídeo nativo en Twitter X se sube a 1920 x 1080 píxeles en horizontal o a 1080 x 1920 en vertical. El vídeo se reproduce automáticamente y sin sonido en el feed, así que cualquier vídeo que dependa del audio para transmitir su mensaje perderá a la mayoría de los espectadores antes de que el audio tenga ocasión de engancharlos. Los subtítulos son imprescindibles en el vídeo de Twitter X por la misma razón que lo son en cualquier plataforma donde la reproducción automática sin sonido es lo habitual: el mensaje tiene que llegar sin sonido antes de que el espectador decida activarlo.
Tarjetas de vista previa de enlaces
Cuando se añade un enlace a un post (en un comentario y no en el cuerpo del post, para conservar el alcance), Twitter X genera una tarjeta de vista previa a partir de la imagen meta de la página enlazada. El tamaño óptimo de la imagen de una Twitter Card es de 1200 x 628 píxeles. Las marcas que comparten enlaces a su web con regularidad deben asegurarse de que las páginas tengan imágenes meta bien configuradas con este tamaño, porque una imagen de tarjeta ausente o con un tamaño inadecuado produce una vista previa débil que reduce la tasa de clics de cada enlace que comparte la marca.
¿Qué debe ir en cada apartado del perfil?
Nombre visible
El nombre visible es el nombre en negrita que aparece sobre el nombre de usuario en la página del perfil y junto a la foto de perfil en el feed. En las cuentas de marca, el nombre visible debe ser el nombre de la marca tal como aparece en otros contextos de la marca. Algunas marcas añaden al nombre visible una descripción breve (una etiqueta de categoría, un lugar o un eslogan) cuando el nombre de la marca por sí solo no comunica de qué trata la cuenta, aunque solo debe hacerse si aporta claridad y no satura el campo del nombre.
Nombre de usuario (@usuario)
El nombre de usuario es el identificador único que aparece tras el símbolo @ y se usa para menciones, búsqueda y enlaces directos. En una cuenta de marca nueva, el nombre de usuario debe coincidir lo más posible con el nombre de la marca. Si el nombre exacto de la marca ya está cogido, es preferible la variante más cercana disponible (añadiendo una palabra de categoría, un código de país o un sufijo corto) a una cadena de caracteres aleatoria que no se reconozca como la marca. Cuando una marca se lanza, conviene comprobar a la vez la disponibilidad del nombre de usuario en varias plataformas para mantener la coherencia.
Biografía (160 caracteres)
La biografía de Twitter X está limitada a 160 caracteres y debe comunicar qué hace la marca, para quién es y por qué merece la pena seguirla en ese ámbito. Debe ser lo bastante concreta para ser útil a un posible seguidor que nunca haya oído hablar de la marca. «Ayudamos a marcas B2B a generar contactos con LinkedIn» es más útil que «Ayudamos a las marcas a crecer». La biografía también se puede buscar en Twitter X, así que incluir una o dos palabras clave relevantes para la categoría de la marca mejora la visibilidad en los resultados de búsqueda más allá del propio perfil.
Enlace a la web
El campo de enlace a la web del perfil es el mecanismo principal para llevar tráfico de Twitter X a la web de la marca. Este enlace debe dirigir al destino más relevante comercialmente para ese público: la página de inicio, una página de producto, una página de captación de contactos o una página de enlaces que reúna varios destinos. Conviene revisarlo y actualizarlo cuando se queda obsoleto (si apunta a una campaña caducada o a una página de destino desfasada), porque un enlace roto o irrelevante desperdicia la única oportunidad directa de tráfico que ofrece el perfil.
Ubicación y post fijado
Añadir una ubicación al perfil mejora la visibilidad en las búsquedas locales y regionales y da credibilidad a las marcas cuya presencia geográfica es relevante comercialmente. El post fijado es el único post que se queda en la parte superior del perfil sin importar cuándo se publicó. Es el post más visto de toda la cuenta y debe llevar la propuesta de valor más clara de la marca, su anuncio más importante o su mejor contenido de liderazgo de opinión. Los posts fijados deben revisarse y actualizarse con regularidad, en lugar de dejar uno de hace dos años que ya no refleja la dirección actual de la marca.
¿Qué hace que un perfil de Twitter X funcione para una marca?
Claridad inmediata sobre lo que hace la marca
Quien visita el perfil debe entender en tres segundos qué hace la marca, a quién sirve y por qué merece la pena seguirla. Si la foto de perfil, el nombre visible, la biografía y el post fijado trabajan juntos para responder a esa pregunta con claridad, el perfil cumple su función. Si alguno de esos elementos es vago, genérico o falta, el perfil crea una fricción que cuesta seguidores que de otro modo habrían convertido.
Coherencia visual con los demás canales de la marca
La foto de perfil, la imagen de cabecera y cualquier plantilla de posts de marca deben usar los mismos colores, tipografías y estilo visual que la web y los demás canales sociales de la marca. La coherencia visual construye reconocimiento entre canales: un profesional que se encuentra con la marca en LinkedIn, luego la ve en Twitter X y después visita la web debe sentir que está en el mismo entorno de marca en cada paso. Un perfil de Twitter X que se ve completamente distinto del resto de presencias de la marca debilita el reconocimiento acumulado que produce una identidad visual coherente.
Un historial de publicaciones activo visible en el perfil
Un perfil con una buena biografía y buenos visuales pero con un historial de publicaciones que se detuvo hace seis meses indica que la marca ya no está activa. Un visitante que recorre el feed y ve posts irregulares, poco frecuentes o con poca interacción no seguirá una cuenta que parece haber abandonado la plataforma. La configuración del perfil importa, pero solo funciona como mecanismo de retención para los visitantes que ya están interesados; el historial de publicaciones es lo que los convierte de visitantes en seguidores.
Una biografía que habla al público, no a la marca
El error más común en las biografías de Twitter X es escribir una descripción de la marca en lugar de un motivo para que el público la siga. «Agencia de marketing digital premiada, fundada en 2015» describe la marca pero no da a un posible seguidor ningún motivo para que le importe. «Te contamos lo que pasa en marketing digital antes de que llegue a todas partes» habla directamente de lo que el público obtiene al seguirla. La biografía debe responder a la pregunta implícita del lector: ¿qué gano yo con esto?
X Premium para marcas que publican con mucha frecuencia
Las marcas que publican varias veces al día deberían evaluar X Premium, porque la suscripción ofrece más alcance algorítmico, edición de posts (que reduce el coste de los errores de publicación) y acceso a formatos de post más largos. Para las marcas que tratan Twitter X como canal principal con un ritmo de publicación alto, son herramientas funcionales y no señales de estatus. Las marcas que publican de forma ocasional verán menos beneficio en la suscripción y quizá les convenga más invertir ese presupuesto en producir contenido que en acceder a la plataforma.
Para saber cómo distribuye el algoritmo el contenido del perfil una vez configurado, consulta cómo funciona el algoritmo de Twitter X. Para la estrategia de contenido que llena el perfil de posts por los que merece la pena seguirlo, consulta la estrategia de contenido en Twitter X. Para la estrategia visual que hace que el contenido del perfil rinda, consulta la estrategia visual en Twitter X. Para tácticas de crecimiento orgánico que convierten el perfil en un público, consulta la estrategia de crecimiento orgánico en Twitter X.
¿Cómo se conecta tu web con tu perfil de Twitter X?
El enlace a la web en un perfil de Twitter X es una vía directa de la plataforma al destino comercial de la marca. Cada visitante que hace clic en ese enlace ya ha decidido que la marca es lo bastante interesante para explorarla más, lo que lo convierte en un visitante con más intención que la media. Si la web a la que llega es lenta, confusa o no encaja con la credibilidad que estableció el perfil, esa intención desaparece de inmediato. El perfil consigue el clic; la web consigue el resultado.
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Preguntas frecuentes
¿Qué tamaño debe tener la foto de perfil de Twitter X?
El tamaño recomendado para la foto de perfil de Twitter X es de 400 x 400 píxeles. La imagen se muestra como un círculo en el feed y en la página del perfil, así que el contenido importante (un logotipo o una cara) debe quedar centrado para que el marco circular no lo recorte. Las fotos de perfil aparecen en tamaños muy pequeños junto a cada post que publica la cuenta en el feed, por lo que la claridad en miniatura importa más que la complejidad visual. Un logotipo limpio sobre fondo liso o un retrato claro siempre rendirá más que una imagen detallada que pierde legibilidad cuando es pequeña. Con el creador de webs de WEMASY puedes configurarlo directamente en tu web.
¿Qué debe poner una marca en su biografía de Twitter X?
La biografía de Twitter X tiene 160 caracteres para comunicar qué hace la marca, a quién sirve y por qué merece la pena seguir la cuenta. Debe ser lo bastante concreta para resultar útil a alguien que nunca ha oído hablar de la marca: describir qué publica la cuenta, para quién es y qué valor obtiene un seguidor. Incluir una o dos palabras clave relevantes para la categoría de la marca mejora la visibilidad en la búsqueda de Twitter X. La biografía debe hablar de lo que el público obtiene al seguirla, no solo describir la historia o las credenciales de la marca.
¿Qué debe fijar una marca en la parte superior de su perfil de Twitter X?
El post fijado es el post más visto de toda la cuenta, porque está en la parte superior del perfil sin importar cuándo se publicó. Debe llevar la propuesta de valor más clara de la marca, su anuncio actual más importante o su mejor contenido de liderazgo de opinión. Un post fijado de hace meses o años que ya no refleja la dirección actual de la marca desperdicia el espacio más destacado del perfil. Hay que revisarlo y actualizarlo con regularidad para que siga siendo la mejor primera impresión posible para cada visitante del perfil.
¿Qué importancia tiene la imagen de cabecera en un perfil de Twitter X?
La imagen de cabecera es una de las oportunidades de marca más infrautilizadas en Twitter X. Ocupa todo el ancho de la página del perfil y es el primer elemento visual que ve un visitante al llegar a la cuenta. La mayoría de las marcas la dejan con un color genérico o una imagen de poca calidad, y pierden la oportunidad de llevar un eslogan, una imagen de producto, un mensaje de campaña o una declaración clara de lo que hace la marca. Subir una cabecera con el tamaño correcto (1500 x 500 píxeles) y contenido de marca pensado distingue de inmediato el perfil de la mayoría de las cuentas que dejan este apartado como algo secundario.
¿Debe una marca usar el nombre de la empresa o el nombre de una persona como nombre de usuario en Twitter X?
Las cuentas de marca deben usar el nombre de la empresa o la variante más cercana disponible como nombre de usuario, porque es como otros mencionan a la marca, la encuentran en las búsquedas y la enlazan desde fuentes externas. Un nombre de usuario con nombre de persona crea confusión sobre si la cuenta representa al individuo o a la marca y dificulta traspasar la gestión de la cuenta si la persona asociada cambia de puesto. Los perfiles personales de fundadores o directivos pueden y deben usar nombres de usuario personales, pero deben estar claramente vinculados a la cuenta de marca y no servir como la presencia principal de la marca.
¿Cuál es la mejor forma de usar el campo de enlace a la web en un perfil de Twitter X?
El campo de enlace a la web es el mecanismo principal para llevar tráfico del perfil al destino comercial de la marca y siempre debe apuntar a la página más relevante para el público de la cuenta. Para la mayoría de las marcas, es la página de inicio o una página de destino dedicada a recibir tráfico de Twitter X. Algunas marcas usan una página de enlaces que ofrece varios destinos (página de producto, newsletter, último contenido) cuando existe más de un destino relevante. Hay que revisar el enlace con regularidad para confirmar que no apunta a una campaña desfasada, a una oferta caducada o a una página que ya no refleja las prioridades actuales de la marca.