Abre la sección de ayuda de casi cualquier creador de webs y encontrarás la misma pregunta publicada cientos de veces. "Registré mi dominio pero mi web no aparece. ¿Qué he hecho mal?". Conectar tu dominio a tu web es un proceso corto, pero los pasos resultan desconocidos la primera vez y la mayoría de las guías dejan a la gente atascada justo donde más importa.
Conectar tu dominio a tu web es un proceso corto, pero los pasos resultan desconocidos la primera vez. La confusión suele empezar porque un dominio, una cuenta de hosting y un creador de webs pueden venir cada uno de una empresa distinta, y la mayoría de las guías se saltan explicar cómo se relacionan los tres antes de pasar a los pasos. Saber cómo se comunican entre sí es lo que hace que este proceso tenga sentido. Cuando lo tiene, los pasos en sí llevan unos diez minutos.
¿Qué relación hay entre un dominio, el hosting y una web?
Piénsalo en tres partes. Tu dominio es tu dirección. Tu hosting es el edificio que hay en esa dirección. Tu web es lo que hay dentro del edificio. Los tres tienen que estar en su sitio, y el dominio tiene que apuntar al lugar correcto antes de que los visitantes puedan encontrarte. Si quieres entender qué es el hosting y cómo evaluar un plan antes de tocar tu DNS, el artículo sobre qué es el hosting web lo explica todo.
Estas tres cosas las puede gestionar la misma empresa o empresas distintas. Si registraste tu dominio con un proveedor y creaste tu web con otro, tendrás que actualizar los ajustes del dominio para que apunte a la ubicación de tu web. Si compraste tu dominio directamente a través de tu creador de webs, esta conexión suele hacerse automáticamente y puede que no tengas que hacer nada.
Cómo se conectan los nombres de dominio con las direcciones de los servidores se explica con más profundidad en el artículo sobre qué es el DNS y cómo funciona. Ese contexto hace más fáciles de seguir los pasos de abajo.
¿Cuáles son las dos formas de conectar un dominio?
Hay dos métodos principales para apuntar un dominio a una web. Los dos logran el mismo resultado. La diferencia está en qué ajustes cambias y en cuánto control te da sobre otros servicios, como el correo.
El primer método es actualizar tus servidores de nombres (nameservers). Los servidores de nombres le dicen a internet qué proveedor de DNS gestiona los registros de tu dominio. Apuntarlos a tu proveedor de hosting entrega a ese proveedor el control total del DNS de tu dominio. Técnicamente es el método más sencillo, pero sustituye todos los registros DNS existentes, incluidos los registros de correo que hayas configurado.
El segundo método es actualizar tu registro A. Un registro A es una entrada DNS concreta que asocia tu dominio directamente con la dirección IP de tu proveedor de hosting. Este método cambia solo ese registro y deja todo lo demás, incluido el correo, intacto.
¿Qué método debes usar?
La respuesta depende de si tienes una dirección de correo profesional configurada en tu dominio.
Si tienes una dirección de correo profesional con tu dominio y cambias los servidores de nombres, tu correo dejará de funcionar. Los nuevos servidores de nombres no tendrán tus registros de correo. Para arreglarlo tendrías que recrear esos registros a mano en tu nuevo proveedor de DNS. Si quieres evitar ese riesgo por completo, usa el método del registro A. Deja tu correo intacto.
Si empiezas de cero y todavía no tienes correo configurado, cambiar los servidores de nombres es el camino más sencillo. Tu proveedor de hosting o creador de webs te dará dos direcciones de servidores de nombres para copiar. El DNS lo gestionan entonces ellos por completo y las actualizaciones se hacen solas cuando añades funciones o cambias de plan.
Antes de cambiar los servidores de nombres, anota tus registros DNS actuales si existen. La mayoría de los paneles de los registradores muestran una lista de tus registros actuales. Haz una captura de pantalla o cópialos en algún sitio antes de hacer cambios. Esa lista es tu referencia para deshacer si algo sale mal.
¿Cómo se conecta con servidores de nombres?
Tu proveedor de hosting o creador de webs te dará dos direcciones de servidores de nombres. Suelen tener una forma como ns1.providername.com y ns2.providername.com. Normalmente se encuentran en tu panel de hosting, en el correo de bienvenida de tu cuenta o en la documentación de ayuda de la plataforma.
Cuando las tengas, inicia sesión en tu registrador de dominios, busca los ajustes de gestión de tu dominio y localiza la sección de servidores de nombres. Sustituye los valores actuales por los de tu proveedor de hosting. Guarda el cambio. La mayoría de los registradores lo aplican al instante por su parte, pero el cambio tarda en extenderse por internet.
¿Cómo se conecta con un registro A?
Tu proveedor de hosting te dará una dirección IP. Parece una serie de números separados por puntos. Inicia sesión en tu registrador de dominios y ve a la sección de gestión DNS de tu dominio. Busca el registro A de tu dominio raíz, que normalmente aparece como @ o como el nombre del dominio sin más. Actualiza el valor con la dirección IP que te dio tu proveedor.
Si tu proveedor también exige un registro CNAME para la versión con www de tu dominio, añádelo a la vez. Un CNAME para www suele apuntar a tu dominio sin www o a una dirección concreta que indique tu proveedor. La documentación de tu proveedor te dirá exactamente qué hace falta.
¿Qué pasa con tu correo cuando cambias los servidores de nombres?
Este es el paso que pilla desprevenida a la gente. Al cambiar los servidores de nombres, entregas el control del DNS a un nuevo proveedor. Ese nuevo proveedor no conoce automáticamente tu configuración de correo actual. Si tenías registros MX en tu antiguo proveedor de DNS que dirigían tu correo a un servicio de correo, esos registros no se trasladan.
Antes de cambiar los servidores de nombres, copia tus registros MX actuales de tu configuración DNS. Tras el cambio, recrea esos registros en el panel de tu nuevo proveedor de DNS. Si usas el método del registro A en lugar de los servidores de nombres, tus registros de correo actuales no se tocan y esto no es un problema.
¿Cuánto tarda la propagación DNS?
La propagación DNS es el proceso por el que los ajustes actualizados de tu dominio se extienden a los servidores DNS de todo el mundo. Cuando cambias un servidor de nombres o un registro A, ese cambio no aparece en todas partes al instante. Los distintos servidores DNS se actualizan en momentos distintos según algo llamado TTL, o Time to Live, un temporizador que le dice a los servidores DNS cuánto tiempo guardar un registro en caché antes de comprobar si hay actualizaciones.
En la mayoría de los cambios, la propagación se completa en unas horas. En algunos casos puede tardar hasta 48 horas. Durante ese tiempo puede que veas que tu dominio se resuelve bien en el teléfono pero sigue mostrando el resultado antiguo en el portátil, o al revés. Es normal. Tu navegador o dispositivo tiene una caché DNS local que todavía no se ha actualizado. Borrar la caché del navegador o vaciar tu DNS local a veces muestra el resultado actualizado antes.
Las herramientas de consulta DNS en línea te permiten comprobar cómo se resuelve tu dominio desde distintas ubicaciones del mundo. Si muestra la dirección IP correcta en la mayoría de las regiones, la propagación avanza con normalidad.
¿Cómo compruebas si la conexión funcionó?
La comprobación más simple es escribir tu dominio en un navegador y ver si aparece tu web. Pero eso puede engañar durante la propagación por la caché local. Una comprobación más fiable es usar una herramienta de consulta DNS.
En una herramienta de consulta DNS en línea, introduce tu nombre de dominio, selecciona el registro A y haz la búsqueda. El resultado mostrará a qué dirección IP se resuelve tu dominio desde distintas ubicaciones de servidores de todo el mundo. Si coincide con la dirección IP que te dio tu proveedor, la conexión funciona. Si en algunas regiones todavía muestra la dirección antigua, la propagación sigue en curso.
Cuando la conexión esté confirmada, comprueba que tu web carga bien visitando directamente tu dominio. Prueba tanto la versión con www como la que no la lleva para confirmar que las dos funcionan como esperas.
¿Qué debes resolver sobre el SSL después de conectar?
Después de conectar tu dominio, lo siguiente que probablemente te encuentres es que tu navegador muestre un aviso de "no seguro". Pasa cuando tu web todavía no tiene un certificado SSL activo en el nuevo dominio. El SSL es el protocolo de seguridad que pone el icono del candado en la barra de direcciones y cifra la conexión entre tu web y los visitantes.
La mayoría de los proveedores de hosting y creadores de webs gestionan el SSL automáticamente cuando tu dominio está conectado y la propagación ha terminado. Si el tuyo no lo activa automáticamente, busca la sección de SSL en tu panel de hosting. El artículo sobre qué es el SSL y por qué lo necesita tu web lo explica todo si quieres entender qué está pasando antes de configurarlo.
¿Cómo gestiona WEMASY la conexión de dominios?
El creador de webs de WEMASY incluye en el panel una herramienta de conexión de dominios. Puedes conectar un dominio que ya tengas actualizando tus servidores de nombres para que apunten a WEMASY, o añadiendo el dominio directamente desde la interfaz de gestión de dominios de la plataforma. El SSL se activa automáticamente cuando el dominio está conectado. El hosting está incluido en todos los planes, así que no hay una cuenta de hosting aparte que configurar. Mira qué incluye en el creador de webs de WEMASY o revisa los planes en la página de precios.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que cambiar mis servidores de nombres o mi registro A?
Depende de si tienes correo configurado en tu dominio. Si tienes una dirección de correo profesional con tu dominio, usa el método del registro A para no interrumpir tu correo. Si empiezas de cero y no tienes correo configurado, actualizar los servidores de nombres es más sencillo y entrega automáticamente la gestión del DNS a tu proveedor de hosting. Con el creador de webs de WEMASY, puedes montarlo directamente en tu web.
Mi dominio sigue sin mostrar mi web después de 48 horas. ¿Qué hago?
Primero comprueba que los valores del servidor de nombres o del registro A se introdujeron correctamente en tu registrador. Un error común son espacios de más o un carácter que falta en el valor. Usa una herramienta de consulta DNS para ver cómo se resuelve tu dominio a nivel global. Si todavía apunta a la dirección equivocada, vuelve a entrar en tu registrador y verifica que los ajustes se guardaron bien. Si todo parece correcto, contacta con el equipo de soporte de tu proveedor de hosting con una captura de pantalla de tus ajustes DNS actuales.
¿Mi web dejará de estar en línea mientras cambio los ajustes DNS?
Puede haber un breve periodo durante la propagación en el que algunos visitantes lleguen a la ubicación antigua y otros a la nueva. Esta ventana suele ser de unas horas. Para la mayoría de las webs de empresa, este breve periodo de transición no es un problema importante. Si tu web gestiona transacciones o reservas, programar el cambio de DNS en un momento de poco tráfico reduce el impacto.
Mi correo dejó de funcionar después de cambiar los servidores de nombres. ¿Cómo lo arreglo?
Cuando cambias los servidores de nombres, el control del DNS pasa al nuevo proveedor y tus antiguos registros de correo no se trasladan automáticamente. Entra en el panel de tu nuevo proveedor de DNS y añade tus registros MX manualmente. Tu proveedor de correo te dará los valores exactos necesarios. Si guardaste tus antiguos registros DNS antes del cambio, úsalos como referencia. Si no, la documentación de ayuda de tu proveedor de correo enumerará los registros MX correctos para tu cuenta.
¿Puedo conectar el mismo dominio a más de una web?
Un dominio solo puede apuntar a un lugar a la vez. Sin embargo, puedes usar subdominios para apuntar distintas direcciones a distintos sitios. Por ejemplo, tu dominio raíz puede apuntar a tu web principal mientras shop.yourdomain.com apunta a una tienda online alojada en otro lugar. Cada subdominio se configura como un registro DNS independiente.