Si analizas cualquier web de empresa que atrae clientes de forma constante, verás siempre las mismas páginas básicas, cada una respondiendo a una pregunta concreta que el visitante se hace antes de confiar en el negocio. La pregunta nunca es "¿cuántas páginas tiene esta web?". Lo que importa es si existen las páginas adecuadas y si cada una cumple su función.
Las páginas esenciales de una web son las que toda web de empresa necesita para funcionar bien, sea cual sea el sector o el tamaño. Responden a las dudas con las que llegan los visitantes, los guían hacia una decisión y ofrecen la información práctica que necesitan para actuar. Una web que carece de alguna de ellas pierde dinero, no porque la página no exista, sino porque la duda del visitante se quedó sin respuesta.
¿Qué páginas necesita toda web de empresa?
Página de inicio
La página de inicio es la primera que ve la mayoría de los visitantes y la que marca la primera impresión del negocio. Su trabajo es responder tres preguntas de inmediato. ¿Qué hace este negocio? ¿A quién atiende? ¿Qué debo hacer ahora? Una página de inicio que tarda más de unos segundos en comunicarlo pierde a la mayoría de los visitantes antes de que lean nada más. El artículo sobre cómo diseñar una página de inicio que funcione explica las decisiones de estructura y jerarquía que hacen que una página de inicio convierta.
Página Sobre nosotros
La página Sobre nosotros es la segunda más visitada en la mayoría de las webs de empresa. Los visitantes entran en ella cuando quieren saber quién está detrás del negocio antes de comprar, consultar o reservar. Si una página Sobre nosotros se limita a fechas de fundación y declaraciones de misión, sin explicar qué hace el negocio por sus clientes ni por qué está mejor situado para ayudarles que otras opciones, no cumple su objetivo. Es una página para generar confianza, y la confianza se construye con detalles concretos.
Página de servicios o productos
Una página de servicios o productos explica qué vende el negocio, qué incluye y qué obtiene el visitante al elegirlo. En una web de empresa sencilla puede ser una sola página. En un negocio con varias líneas de servicio o categorías de producto, puede ser una página principal que enlaza a páginas de detalle de cada servicio o producto. En cualquier caso, la página debe responder a la duda práctica del visitante: ¿qué ofrece exactamente este negocio y es lo que busco?
Página de contacto
Una página de contacto da a los visitantes una forma de ponerse en contacto con el negocio. Como mínimo, un formulario, una dirección de correo o un teléfono. Si el negocio tiene local, también la dirección y un mapa. Si trabaja solo en ciertas zonas o con una disponibilidad concreta, la página de contacto debe indicarlo con claridad para que los visitantes no pierdan tiempo escribiendo si el negocio no puede ayudarles. El acceso a la página de contacto debe encontrarse desde cualquier otra página de la web. El artículo sobre qué es la navegación de una web explica cómo asegurar que las páginas clave sean accesibles en todo el sitio.
¿Qué otras páginas necesitan la mayoría de las webs de empresa?
Página de precios
Los visitantes quieren saber cuánto cuesta algo antes de hacer una consulta. Una página de precios que muestre al menos un precio de partida, un rango o una forma clara de pedir un presupuesto reduce la fricción para quienes están listos para avanzar y filtra a quienes no encajan. Los negocios que ocultan por completo los precios envían a parte de los visitantes interesados hacia competidores más transparentes.
Página de testimonios o casos de éxito
La prueba social es una de las señales de confianza más fiables para visitantes nuevos que no conocen el negocio. Una página dedicada a testimonios de clientes, opiniones o casos de éxito da a los visitantes pruebas de que otros han tenido una buena experiencia. Puede ser una página propia o estar repartida por toda la web, pero debe existir de una forma que los visitantes encuentren mientras _blocked_úan el negocio.
Blog o sección de recursos
Un blog no es imprescindible en todas las webs de empresa, pero para los negocios que compiten por tráfico orgánico es una de las formas más eficaces de atraer a visitantes que aún no conocen la marca. Los artículos que responden a lo que buscan los posibles clientes traen tráfico en la parte alta del embudo de decisión. Con el tiempo, un blog bien mantenido genera autoridad en buscadores y hace que toda la web sea más visible. Si el marketing de contenidos forma parte de tu estrategia, esta sección no es opcional.
¿Qué páginas legales y técnicas necesita una web?
La mayoría de los negocios con una web necesitan una política de privacidad. Cualquier web que recoja datos personales mediante formularios, herramientas de analítica o cookies está obligada legalmente, en la mayoría de los países, a informar a los visitantes de qué datos recoge, cómo los usa y cómo pueden pedir que se eliminen. Los requisitos varían según el país y el tipo de datos, pero la política de privacidad es algo que se espera en cualquier web profesional de empresa.
Una página de términos del servicio establece las condiciones legales bajo las que los visitantes usan la web y los clientes compran al negocio. Es especialmente importante para tiendas online, negocios de suscripción y cualquier negocio cuya relación con el cliente implique obligaciones o limitaciones concretas.
Una declaración de accesibilidad indica el estándar que la web pretende cumplir para visitantes con discapacidad, señala las limitaciones conocidas y ofrece una vía para informar de problemas. Es obligatoria para las webs del sector público en muchos países y recomendable para cualquier negocio comprometido con un diseño accesible.
Una página de error 404 aparece cuando un visitante llega a una URL que ya no existe. Una página 404 bien diseñada mantiene a los visitantes en la web al ofrecerles navegación hacia las páginas clave, en lugar de mostrar un error en blanco. Todas las webs tienen enlaces rotos en algún momento. Una página 404 que ayuda al visitante a recuperarse es mucho mejor que una que solo muestra un mensaje de error y nada más.
Un sitemap XML es un archivo técnico que enumera todas las páginas de la web y facilita que los buscadores descubran e indexen toda su estructura. Los visitantes no lo ven, pero es parte estándar de una web bien configurada. La mayoría de los creadores de webs y de los CMS lo generan automáticamente.
El consentimiento de cookies, cuando la ley lo exige, debe mostrarse antes de cargar cualquier cookie no esencial. Los detalles varían según el país, pero la mayoría de las webs profesionales de empresa necesitan algún aviso sobre cookies.
¿Cómo decides qué páginas crear primero?
Crea las páginas según lo que necesita el visitante. Quien llega por primera vez a una web de empresa necesita la página de inicio para orientarse, la de servicios para entender qué se ofrece y la de contacto para dar el paso. Estas tres páginas, más la de Sobre nosotros, son la web mínima viable de un negocio de servicios. Todo lo demás aporta profundidad, pero no es necesario para empezar a convertir visitantes.
En los negocios de productos, las páginas de producto y un proceso de compra o de consulta sustituyen a la página de servicios como prioridad. En los negocios cuya estrategia de captación es el marketing de contenidos, el blog debe existir desde el principio para empezar a ganar autoridad en buscadores.
El artículo sobre qué es el diseño UX explica cómo la estructura de las páginas y los recorridos del usuario determinan si los visitantes encuentran lo que necesitan y llegan al destino correcto. El artículo sobre qué es el SEO explica cómo se encuentran las páginas en los buscadores y qué determina cuáles posicionan.
Cómo gestiona WEMASY la creación de páginas
El creador de webs de WEMASY incluye plantillas de página para todas las páginas básicas que necesita una web de empresa. Inicio, Sobre nosotros, servicios, contacto, precios y el índice del blog están disponibles como plantillas de arrastrar y soltar, con diseños pensados para el propósito de cada tipo de página. Añadir páginas nuevas y configurar la navegación para incluirlas se hace desde el panel, sin código.
Descubre qué incluye en el creador de webs de WEMASY o consulta los planes en la página de precios.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas páginas necesita una web de empresa?
Una web de empresa mínima viable necesita cuatro páginas: inicio, Sobre nosotros, servicios o productos, y contacto. A la mayoría de los negocios les conviene añadir precios, testimonios y un blog cuando las páginas básicas ya están listas. No hay un límite máximo, pero conviene añadir páginas para cubrir una necesidad concreta del visitante o una oportunidad de búsqueda, no para que la web parezca más grande. Una web de diez páginas en la que cada una cumple una función clara rinde más que una de cincuenta con contenido duplicado y páginas sin foco. Con el creador de webs de WEMASY puedes montarlo directamente en tu web.
¿Debe tener cada servicio su propia página?
Si el negocio ofrece varios servicios distintos, sí. Una página por servicio permite que cada uno apunte a sus propias palabras clave, explique sus beneficios en detalle y lo encuentren quienes buscan precisamente eso. Una sola página de "servicios" que los enumera todos de forma breve resulta menos útil para el posicionamiento y menos convincente para quien _blocked_úa si un servicio concreto encaja con lo que necesita. La excepción son los negocios cuyos servicios van muy ligados y se venden siempre juntos, donde una sola página de resumen cumple ambas funciones.
¿Necesita una web una página de preguntas frecuentes?
Una página de preguntas frecuentes es útil si hay varias dudas que los posibles clientes plantean siempre antes de comprar, dudas difíciles de responder con brevedad en la página de servicios o de producto, o dudas que, si quedan sin respuesta, hacen que el visitante se vaya sin convertir. No sirve si repite información ya explicada en otro sitio o si las preguntas no son las que se hacen los visitantes reales. Las preguntas frecuentes integradas directamente en las páginas de servicio, en lugar de reunidas en una página aparte, suelen funcionar mejor para el visitante, porque la respuesta aparece en el contexto donde surge la duda.
¿Qué debe incluir una página de contacto?
Una página de contacto debe incluir un formulario, una dirección de correo directa y un teléfono si el negocio atiende llamadas. Si el negocio tiene local, la dirección y un mapa. Si es un negocio de servicios que trabaja en una región concreta, una indicación clara de dónde opera. Si se esperan plazos de respuesta concretos, una nota sobre cuándo pueden esperar respuesta los visitantes. El objetivo es dar a los visitantes información suficiente para ponerse en contacto sin dudas sobre si hablarán con la persona adecuada o recibirán respuesta.
¿Es lo mismo una página de inicio que una landing page?
No. La página de inicio es el punto de entrada principal a una web y atiende a visitantes que llegan desde cualquier origen: buscadores, redes sociales, visitas directas o recomendaciones. Debe orientar a un público amplio y dar acceso a todas las secciones clave del sitio. Una landing page es una página enfocada, diseñada para una sola fuente de tráfico y un solo objetivo de conversión, normalmente sin enlaces de navegación que den al visitante una salida antes de convertir. Las landing pages se usan para campañas de anuncios concretas, campañas de correo u ofertas promocionales. La página de inicio forma parte permanente de la estructura del sitio. Una landing page se crea con un propósito concreto y suele retirarse o archivarse cuando termina esa campaña.