Una campaña automática, como una serie de bienvenida, envía sus correos por persona: después de que se una a una lista, o después del correo anterior. Con el modo de campaña decides quién recibe esos correos por sí solo y quién espera antes tu aprobación. Este artículo explica los dos modos, la pestaña En espera y la pestaña Historial de una campaña.
Los dos modos
El selector de modo aparece arriba a la derecha en una campaña con correos automáticos. Muestra Envío con dos opciones.
- Automático: los suscriptores nuevos reciben la campaña por sí solos. Las personas que ya estaban en la lista cuando empezó la campaña esperan tu aprobación. Es la opción por defecto.
- Manual: todos esperan tu aprobación antes de recibir nada.
Solo esperan los correos automáticos. Los correos enviados al inicio de la campaña, en una fecha o como newsletter puntual llegan a toda la lista como antes.
Cambia el modo
- Abre Newsletters desde el selector de productos.
- Haz clic en Campañas y abre la campaña.
- Junto a Envío, haz clic en Automático o Manual.
- Confirma la pregunta que aparece.
Cuando cambias a Manual, se abre la pestaña En espera, para que veas quién espera.
Aprueba o deniega a las personas que esperan
La pestaña En espera enumera a cada persona y correo que te esperan, con un número en la pestaña. Cada fila muestra la persona, el correo (por ejemplo correo 1 de 2), por qué espera y cuándo sale tras la aprobación.
- Haz clic en la pestaña En espera.
- Haz clic en Abrir en una fila para ver el correo exactamente como lo recibe esa persona. Cambia entre Escritorio y Móvil.
- Haz clic en Aprobar o Denegar en la fila.
- Confirma.
Para gestionar a muchas personas a la vez, marca sus filas o haz clic en Seleccionar todo y luego haz clic en Aprobar o Denegar. También puedes hacer clic en Aprobar a todos o Denegar a todos.
Una persona aprobada recibe los correos de esta campaña a partir de ahora, contando desde el momento en que aprobaste. Una persona denegada nunca recibe esta campaña. Los correos que una persona ya recibió no se vuelven a enviar.
Mira lo que salió
La pestaña Historial muestra Lo que salió en los últimos 30 días: los totales Enviados (30 días), Abiertos, Clics y Rebotados, un gráfico de correos enviados por día y, en Todos los correos, cada correo con cuándo, a quién y el resultado. En Aprobados y denegados encuentras cada decisión. Para ver más cifras, mira Resultados y estadísticas de campañas.
Preguntas frecuentes
¿Por qué las personas de mi lista aparecen en espera?
En modo Automático, las personas que ya estaban en la lista cuando empezó la campaña esperan tu aprobación. Así una lista antigua nunca recibe una serie de bienvenida por sorpresa. Aprueba a las personas que deban recibirla.
Antes del modo de campaña, estas personas se omitían. Si tu campaña ya se ejecutó antes, puede que ahora las veas en la pestaña En espera.
¿El modo Manual detiene mis newsletters?
No. Solo esperan los correos automáticos. Una newsletter o un correo enviado al inicio o en una fecha llega a la lista como antes.