Un servicio es lo que tus clientes reservan y pagan, como un corte de pelo, una clase de yoga, una mesa para cenar o el alquiler de una bici. Cada servicio está vinculado a uno o más recursos, que deciden cuándo se puede reservar. Cuando guardas un servicio, WEMASY crea un producto de tienda en segundo plano para que los clientes puedan pagar en el pago.
Antes de empezar
Crea antes al menos un recurso. Consulta Crear un recurso y su disponibilidad.
Añadir un servicio
- Abre Reservas y citas desde el selector de productos.
- Haz clic en Servicios en el menú superior.
- Haz clic en Añadir servicio.
- Escribe el Nombre del servicio.
- Escribe una Descripción breve.
- Escribe el Precio.
- Elige el tipo de reserva.
- Marca uno o más Recursos.
- Comprueba que Activo está activado.
- Haz clic en Crear.
El nombre, el precio, el tipo de reserva y al menos un recurso son obligatorios.
Duración y extras
- Duración (minutos): la duración de una reserva, por ejemplo 30 para un corte de pelo. Déjala vacía para que decidan los ajustes del recurso.
- Extras (opcional): complementos que el invitado puede marcar. Escribe uno por línea: el nombre, el precio y los minutos extra.
- Tiempo de mesa según el tamaño del grupo (opcional): para restaurantes, cuánto tiempo se mantiene una mesa según el tamaño del grupo.
- Duración por persona (opcional): una duración distinta para una persona del equipo que necesita más o menos tiempo.
Depósito
En Depósito eliges cuánto paga el invitado en línea al reservar. El resto se paga en el local. Las opciones son Sin depósito (pagar todo), Porcentaje del precio, Importe por invitado e Importe por reserva. Un depósito ayuda contra las ausencias.
Oferta de bienvenida
Activa Oferta de bienvenida para una oferta solo para clientes nuevos, como una primera clase a un precio más bajo. Quien ya hizo un pedido contigo no puede reservarla, y nadie puede reservarla dos veces.
Créditos y membresías
Activa Activar créditos para vender créditos en lugar de reservas sueltas. Elige Bono prepagado para un bono de clases o Cuota recurrente para créditos que vienen con una membresía. Para una membresía, crea un servicio por plan y añade sus precios semanales, mensuales o anuales. Los clientes pagan entonces con créditos al reservar. Consulta Clientes, créditos y membresías de reservas.
Consejo: pon un servicio como inactivo en lugar de eliminarlo cuando dejes de ofrecerlo por un tiempo. Los servicios inactivos no se pueden reservar.
Cuando el servicio esté listo, añádelo a tu web.
Preguntas frecuentes
¿Por qué la lista de recursos está vacía?
Un servicio solo puede usar recursos que ya existen. Crea antes un recurso en Recursos y luego abre de nuevo el servicio.
¿Tengo que crear yo el producto de tienda?
No. WEMASY crea y actualiza automáticamente el producto de tienda de cada servicio. Gestionas el servicio solo en Servicios.