La tasa de conversión es el porcentaje de visitantes de una web que hacen una acción deseada, como completar una compra, suscribirse a una newsletter o rellenar un formulario de contacto. Se calcula dividiendo el número de conversiones entre el total de visitantes y multiplicando el resultado por 100 para obtener el porcentaje.
Esta métrica es esencial para valorar la eficacia de una web o de una campaña de marketing. Una tasa de conversión más alta significa que una mayor parte de los visitantes hace las acciones previstas, lo que suele dar mejores resultados al negocio. Por ejemplo, si una tienda online tiene 1000 visitantes y 50 ventas, su tasa de conversión es del 5 %. Mejorar la tasa de conversión es un objetivo clave del marketing digital para aumentar los ingresos y sacar más partido al tráfico que ya tienes.