Una campaña en Newsletters es un conjunto de uno o más correos que llegan a tus listas según un calendario. Úsala para una serie de bienvenida que empieza para cada nuevo suscriptor, para correos en una fecha fija o para un correo que se repite cada semana o cada mes. Cuando inicias una campaña, WEMASY envía los correos por sí solo.
Crear una campaña
- Abre Newsletters desde el selector de productos.
- Haz clic en Campañas en el menú de la izquierda.
- Haz clic en Crear campaña nueva.
- Escribe un Nombre de la campaña y, si quieres, una Descripción de la campaña.
- Haz clic en Crear campaña.
También puedes hacer clic en Empezar una serie de bienvenida en la página Resumen. La campaña se abre como Borrador: no se envía nada hasta que la inicies.
Elegir quién la recibe
- En Listas que reciben esta campaña, haz clic en Añadir a lista.
- Selecciona las listas.
- Confirma tu elección.
Para personas que no están en una lista, usa Añadir personas una a una. La mayoría de las campañas solo necesitan listas.
Añadir los correos y definir cuándo se envía cada uno
- En Correos de esta campaña, haz clic en Añadir correo.
- Elige correos de tu biblioteca, o haz clic en Correo nuevo para crear uno.
- Haz clic en Ajustes del correo junto a un correo.
- En ¿Cuándo se envía este correo?, elige un momento.
- Haz clic en Guardar ajustes.
- Repite para cada correo de la campaña.
Los cuatro momentos:
- Al inicio: una vez, a todos, cuando inicias la campaña.
- En una fecha: una vez, a todos, en una fecha y hora fijas.
- Tras unirse: por persona, contando desde que se une. Elige un número de minutos, horas, días, semanas o meses después de que se una o después del correo anterior. Usa 0 para enviarlo de inmediato.
- Repetir: a todos, por ejemplo cada día, cada semana o cada mes, con una fecha de fin o un número de envíos.
En Avanzado defines una Ventana de envío con No antes de y No después de, y puedes marcar Saltar fines de semana (sábado y domingo) o Saltar festivos. Un correo que cae fuera de la ventana espera a la mañana siguiente.
Crea una serie de bienvenida
Una serie de bienvenida es una campaña en la que todos los correos usan Tras unirse. Por ejemplo: el primer correo 0 días después de que se unan, el segundo 3 días después del correo anterior, el tercero 7 días después del correo anterior. Las personas que se unen después de que inicies la campaña reciben estos correos por sí solas, cada una contando desde su propia alta. Las personas que ya estaban en la lista esperan tu aprobación en la pestaña En espera de la campaña. Con envío Manual, todos esperan tu aprobación. Mira Envío automático o manual de campañas. Cuando importas contactos, puedes elegir iniciar la serie de bienvenida para ellos.
Remitente y ajustes
En Remitente y ajustes puedes definir el Nombre del remitente, el Correo del remitente y el Correo de respuesta, y activar Campaña privada. Una campaña privada no tiene enlace de baja, así que úsala solo para correos que tus destinatarios deben recibir. En Avanzado: a quién excluir, unirse más de una vez eliges Enviar solo una vez por usuario o Enviar cada vez que el usuario se una.
Inicia, pausa y detén una campaña
- Abre la campaña.
- Abre Acciones.
- Haz clic en Iniciar.
- Confirma.
Una campaña en marcha se puede pausar con Pausar, detener con Cancelar o terminar con Completar. Una campaña detenida se puede cambiar y volver a iniciar con Reabrir. Volver a lanzar copia la campaña en un nuevo borrador.
Define los momentos de tus correos antes de iniciar. Una campaña con solo correos puntuales termina sola tras su último correo y ya no acepta correos nuevos. Una campaña con un correo Tras unirse o un correo Repetir sin fin sigue en marcha hasta que la completes o la canceles.
Preguntas frecuentes
¿Las personas que ya están en la lista reciben la serie de bienvenida?
No por sí solas. Las personas que estaban en la lista cuando empezó la campaña esperan en la pestaña En espera de la campaña. Aprueba a las personas que deban recibirla, y sus correos empiezan desde ese momento. Para llegar a toda la lista de una vez, usa un correo Al inicio o En una fecha.
¿Por qué se pausó mi campaña sola?
Una campaña se pausa cuando demasiados de sus primeros correos rebotan o se marcan como spam. Elimina las direcciones que rebotaron y luego contacta con soporte. WEMASY revisa la lista antes de volver a enviar.
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