Cada confirmación de reserva contiene un código QR de check-in y un código de reserva. El mismo día escaneas ese código en la puerta, o trabajas con la lista de asistencia por clase o evento. Así ves quién llegó y quién no se presentó.
Hacer el check-in de un invitado
- Abre Reservas y citas desde el selector de productos.
- Haz clic en Check-in en el menú superior.
- Haz clic en Escanear con la cámara.
- Pon el código QR del invitado delante de la cámara.
- Haz clic en Check-in.
- Haz clic en Siguiente invitado para el siguiente.
Si la cámara no funciona, escribe el código de reserva en el campo y haz clic en Buscar. La pantalla te avisa cuando una reserva es de otro día, está cancelada o ya tenía el check-in hecho. Usa Deshacer si hiciste el check-in del invitado equivocado. La pantalla también muestra cuántos de los invitados de hoy han llegado.
Usar la lista de asistencia
- Haz clic en Asistencia en el menú superior.
- Usa Día anterior, Hoy o Día siguiente para elegir el día.
- Haz clic en Check-in junto a cada invitado que llega.
- Haz clic en Imprimir para una lista en papel.
La lista muestra cada clase o evento del día con las plazas reservadas, los invitados, sus notas y su estado de pago.
Marcar una ausencia o una reserva completada
En Reservas, abre la reserva y haz clic en No presentado cuando el invitado no vino, o en Completada cuando la visita ha terminado. Deshacer check-in y Volver a reservada revierten un estado.
Puedes pausar la reserva en línea para invitados que a menudo no se presentan. Defínelo en Ausencias antes de pausar la reserva en línea en los ajustes. Consulta Ajustes, pagos y correos de reservas.
Consejo: abre la pantalla Check-in en una tableta o un móvil en la puerta. Si tu navegador no puede escanear, escanea el código QR del invitado con la cámara de tu móvil: abre la página de check-in.
Preguntas frecuentes
¿Dónde encuentra el invitado el código QR?
El código QR se muestra con la reserva en la confirmación del invitado y en Mis reservas, en su cuenta de cliente.
¿Puede un miembro recuperar una clase tras una ausencia?
Sí, si el servicio usa créditos y tiene activada la opción Clase de recuperación tras una ausencia. El miembro recibe entonces un crédito de recuperación.