Pedidos, envíos y logística

Cada cliente que contacta con tu tienda te da una segunda oportunidad de ganarte su fidelidad. Ya te ha comprado. Algo ha salido mal, o algo no está…

Pregunta a cualquier dueño de una tienda online cuál es su mayor gasto controlable y el envío saldrá casi enseguida. A diferencia del coste de los…

La temporada alta es el momento en que tu tienda se pone a prueba de verdad. El producto funciona, el marketing llega, los pedidos se disparan, y…

El envío gratis es la expectativa de envío que los clientes han normalizado más rápido. Las investigaciones muestran que los costes de envío…

Las devoluciones son la parte del ecommerce de la que nadie quiere hablar, pero que toda tienda tiene que planificar. Los estudios muestran que…

En cuanto un cliente hace un pedido, empieza a correr un reloj. No para ti. Para él. Quiere saber dónde está su paquete, cuándo llegará y si ha pasado…

Pregunta a cualquier dueño de tienda que haya vivido una oleada de reclamaciones por productos dañados y te dirá lo mismo: la decisión de embalaje que…

El momento en que un cliente abre su paquete es cuando una transacción se convierte en un recuerdo. Lo que encuentra dentro decide si te vuelve a…