Entender el comercio electrónico

El e-commerce, o comercio electrónico, es el proceso de realizar transacciones comerciales a través de plataformas digitales. Descubre cómo funciona.

Descubre cómo funciona una tienda online desde los dos lados de la transacción: lo que vive el cliente y lo que gestiona el dueño por detrás.

Descubre las señales de que el ecommerce encaja con tu marca y las situaciones en las que conviene pensarlo con más calma antes de abrir una tienda.

Construir una tienda online antes de validar tu producto es uno de los errores más caros que comete un vendedor nuevo. Si aciertas con el orden, lo…

¿Qué pasa si un comprador añade un producto al carrito, llega al pago y ve un coste de envío que no esperaba? Cierra la pestaña. Esa venta era tuya…

Un comprador encuentra un producto que quiere, lee la descripción, mira el precio y decide comprar. Entonces llega al pago y el total es más alto de…

Toma cualquier tienda online que pierde compradores al pagar y casi siempre encontrarás el mismo patrón. El producto es el adecuado. El precio es el…

Cuando montas una tienda online, tu primer instinto es el producto. Publicarlo, que quede bien, ponerlo en marcha. Pero ¿has pensado alguna vez qué…

El 76 % de los consumidores considera la política de devoluciones un factor importante antes de comprar. Tu política de devoluciones y reembolsos no…

Un comprador que añade algo al carrito ya ha tomado casi toda la decisión. Encontró el producto, miró las fotos, leyó la descripción y decidió que lo…

Toda tienda que envía productos se encontrará tarde o temprano con una entrega dañada, un paquete que desaparece por el camino o un envío atascado en…

Tu tienda está realizando un estudio continuo sobre cada visitante que entra en ella. La cuestión es si estás leyendo los resultados. La analítica del…

Cambiar el titular de tu página de producto y ver que las ventas suben esa misma semana no demuestra que el titular funcionara. Las ventas suben y…

Pregunta a un comprador por qué añadió algo a su carrito y la explicación que te dé rara vez será la real. Mencionará el precio, o la calidad, o que…

La personalización con IA aumenta los ingresos entre un 20 y un 35% en tiendas online. Descubre las estrategias que funcionan y cómo aplicarlas en tu…

Convierte a los compradores de una sola vez en defensores de tu marca. Descubre las estrategias que crean comunidades fieles y fomentan las compras…

Aprende a abordar a compradores mayoristas y minoristas, negociar condiciones que protejan tu margen y ampliar la distribución más allá de tu tienda…

Descubre cómo nació el comercio online en 1994 y cómo evolucionó hasta el sistema global de compras por internet en el que se apoyan hoy las marcas.

No todas las tiendas online venden igual. Conoce los principales tipos de e-commerce y descubre qué modelo encaja con tu marca.

Conoce los principales modelos de negocio de e-commerce, como dropshipping, mayoreo, marca propia e impresión bajo demanda, y cómo elegir el de tu…

No todo lo que se vende online funciona igual. Descubre en qué se diferencian los productos físicos, los digitales y los servicios y cuál encaja con…

Fijas un precio, lanzas la tienda y esperas. Las ventas llegan con cuentagotas pero los márgenes no cuadran. Revisas las cifras y te das cuenta de que…

Quedarte sin stock sin aviso es una de las formas más rápidas de perder una venta y un cliente al mismo tiempo. La gestión de inventario de tu tienda…

Cuando tu tienda sale al aire, genera datos que nunca podrás recrear. Cada clic, cada visita a un producto, cada pago que se empezó y se dejó es un…

Cada pedido que entra en tu cola es una promesa. El cliente ha pagado, te ha dado su confianza y ahora tu tienda tiene que cumplir. La rapidez y la…

En algún momento, en toda tienda online que crece, las horas dejan de alcanzar. Preparas pedidos, respondes las mismas preguntas, mandas los mismos…

Una buena búsqueda con filtros ayuda a los visitantes a encontrar lo que quieren rápido. Aprende qué optimizar y cómo probar tus resultados.

Un buen CTA dice al visitante exactamente qué pasará al hacer clic. Descubre qué hace que funcionen y cómo escribirlos para convertir más.

Un cliente visita tu tienda, compra una vez y no vuelve nunca. La personalización del e-commerce es la forma de conseguir que regrese. Cuando…

Empezaste con un producto que funcionaba. A tus clientes les encantó. Las ventas crecieron. Ahora te tienta añadir más. Más productos significan más…